3月底的一天，江蘇亞龍新材料科技有限公司僅用20分鐘就完成了倉(cāng)庫(kù)安全環(huán)保提升改造項(xiàng)目立項(xiàng)備案，比過(guò)去壓縮近1個(gè)工作日。這是江蘇省靖江市推行“窗口事務(wù)官”審批服務(wù)模式以來(lái)工程投資建設(shè)領(lǐng)域首個(gè)“即來(lái)即辦”項(xiàng)目。

  10點(diǎn)10分在窗口提交材料，10點(diǎn)30分就領(lǐng)到普通道路貨運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證。靖江市迅通道路運(yùn)輸服務(wù)部切身體會(huì)到政務(wù)服務(wù)窗口事務(wù)官工作制度所帶來(lái)的便利。原先申領(lǐng)普通道路貨物運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可法定辦結(jié)時(shí)限是20個(gè)工作日，政務(wù)服務(wù)窗口事務(wù)官上崗后，現(xiàn)在辦理時(shí)間平均縮短到半小時(shí)以內(nèi)，真正實(shí)現(xiàn)了“即來(lái)即辦”。

  為進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，推進(jìn)項(xiàng)目立項(xiàng)審批服務(wù)高效便捷，靖江市將分布式光伏發(fā)電、充電樁建設(shè)、倉(cāng)儲(chǔ)改造、房屋裝修等建設(shè)規(guī)模小、所屬行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)低的小型低風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目納入首批窗口事務(wù)官受理事項(xiàng)范圍，落實(shí)當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)便企利企措施。到目前，靖江首批政務(wù)服務(wù)窗口事務(wù)官有7人，首批受理事項(xiàng)有14項(xiàng)，分布在市政務(wù)服務(wù)中心投資建設(shè)專區(qū)、市場(chǎng)準(zhǔn)入專區(qū)。

  政務(wù)服務(wù)窗口事務(wù)官，是指經(jīng)授權(quán)委托履行審批服務(wù)事項(xiàng)審批、核查、核準(zhǔn)決定權(quán)的負(fù)責(zé)人，從前臺(tái)受理、核查到直接完成業(yè)務(wù)辦理，一直負(fù)責(zé)到底。靖江市出臺(tái)了《靖江市政務(wù)服務(wù)窗口事務(wù)官工作制度（試行）》，明確了窗口事務(wù)官的選任條件、職能職責(zé)、服務(wù)流程、考核激勵(lì)、效能監(jiān)察等方面的內(nèi)容，力爭(zhēng)形成可復(fù)制可推廣的經(jīng)驗(yàn)，讓一線窗口工作人員以更“全能”的服務(wù)方式，實(shí)現(xiàn)辦事群眾“即來(lái)即辦”。

  據(jù)悉，下一步靖江相關(guān)業(yè)務(wù)部門將不斷完善深化窗口事務(wù)官工作機(jī)制，圍繞高頻事項(xiàng)進(jìn)一步拓展受理事項(xiàng)清單，為經(jīng)營(yíng)主體和群眾提供更加便捷高效的窗口即辦服務(wù)。