車內(nèi)環(huán)境一塵不染，車廂前面、后面都擺放著漂亮的手工花……“真好看！”3月3日上午，在5路公交車上，乘客孫妙妙一邊拿手機拍照一邊贊嘆。

孫妙妙是安徽中藥科技學(xué)校的一名學(xué)生，經(jīng)常乘坐5路公交車往返學(xué)校，她告訴記者：“駕駛員服務(wù)都很好，有時候想去市區(qū)玩問她們應(yīng)該坐哪路車，她們都很熱情地給我們指路?！?

當(dāng)日，亳州降下春雪。這也給群眾出行帶來一些不便。

“下雪路滑，您別著急，我扶您上去?！?路公交車路過萬達(dá)廣場站時，駕駛員祝秋芳看到有一位老大爺在等車，把車停穩(wěn)后，她趕忙下車扶老人上車。“作為女性駕駛員，我們就要發(fā)揮女性細(xì)心、耐心的優(yōu)勢，打造‘微笑服務(wù) 溫馨公交’品牌，為全市人民提供便捷溫馨的公共交通環(huán)境?！弊鳛?路巾幗木蘭線的線路長，祝秋芳工作7年來，始終嚴(yán)格要求自己。

據(jù)悉，5路巾幗木蘭線36名駕駛員都是女性，她們將女性特有的溫柔與堅韌融入日常服務(wù)，以專業(yè)、貼心的服務(wù)風(fēng)格，展現(xiàn)出獨樹一幟的公交服務(wù)風(fēng)采，成為城市公共交通中一道溫暖而亮麗的風(fēng)景線。自2014年成立以來，木蘭線日均運送乘客3000多人次，日均運營里程達(dá)4600公里，累計運送乘客已突破1095萬人次，累計運營里程近1700萬公里，連續(xù)十一年未發(fā)生重大責(zé)任事故，準(zhǔn)點率、市民滿意度在全市公交線路中名列前茅。近日，5路巾幗木蘭線榮獲全國巾幗文明崗稱號。

“未來，我們將繼續(xù)秉承‘線路有終點、服務(wù)無止境’的服務(wù)理念，鼓勵其他駕駛員和職工向巾幗木蘭線學(xué)習(xí)，發(fā)揮標(biāo)桿作用，打造更多優(yōu)秀線路，為市民提供良好服務(wù)?！辟裰莨患瘓F總經(jīng)理宋燕表示。（記者 張珍）