今年上半年，市文廣旅局穩(wěn)步推進(jìn)旅游設(shè)施安全隱患排查整治工作，全市文旅系統(tǒng)累計(jì)出動(dòng)檢查人員300余人次，檢查旅游景區(qū)48家次、其他各類文旅場所620余家次，實(shí)現(xiàn)對(duì)全市重點(diǎn)文旅企業(yè)檢查全覆蓋。

一是強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，健全工作機(jī)制。聚焦新上旅游項(xiàng)目安全，深入排查消防設(shè)施是否完備有效、特種設(shè)備（如棧道、索道、游樂設(shè)備等）維護(hù)保養(yǎng)是否規(guī)范到位、燃?xì)馐褂檬欠穹习踩珮?biāo)準(zhǔn)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加強(qiáng)與市場監(jiān)管、應(yīng)急管理、消防救援等部門的協(xié)同配合，形成監(jiān)管合力。市政府分管領(lǐng)導(dǎo)三次召開規(guī)范假期旅游市場秩序會(huì)辦會(huì)，帶隊(duì)檢查重點(diǎn)景區(qū)，督導(dǎo)安全監(jiān)管責(zé)任落實(shí)，推動(dòng)重點(diǎn)文旅企業(yè)安全管理和服務(wù)游客措施落到實(shí)處。

二是全面排查隱患，嚴(yán)格督促整改。組織文旅企業(yè)學(xué)習(xí)文旅領(lǐng)域重大隱患判定標(biāo)準(zhǔn)，深入開展自查自糾，建立健全設(shè)施設(shè)備安全管理臺(tái)賬。在此基礎(chǔ)上，聯(lián)合市場監(jiān)管部門開展拉網(wǎng)式檢查，重點(diǎn)檢查旅游景區(qū)特種設(shè)備、水上游船、小型游樂設(shè)施、消防設(shè)施等是否符合安全標(biāo)準(zhǔn)，安全管理制度是否健全，應(yīng)急預(yù)案是否完善，以及旅行社是否安排有資質(zhì)導(dǎo)游帶團(tuán)、使用有資質(zhì)的車輛出游等。在開展現(xiàn)場執(zhí)法檢查的同時(shí)，依托文廣旅智慧化融合監(jiān)管與執(zhí)法平臺(tái)，實(shí)時(shí)監(jiān)控景區(qū)游樂設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，不斷提高監(jiān)管效率和精準(zhǔn)度。上半年，共實(shí)地檢查重點(diǎn)景區(qū)48家次，檢查玻璃棧道、特種設(shè)備、小型游樂設(shè)施55處，游船、電動(dòng)船、腳踏船、手劃船、快艇296艘。累計(jì)發(fā)現(xiàn)各類安全隱患188處，對(duì)排查出的隱患，按照“一患一檔、分類整治”的原則，建立工作臺(tái)賬，明確整改責(zé)任人、整改措施和整改期限。截至6月中旬，所有隱患全部完成整改，整改率達(dá)到100%。對(duì)已完成整改的隱患，我局采取“四不兩直”方式進(jìn)行不定期復(fù)查，暫未發(fā)現(xiàn)反彈現(xiàn)象，鞏固了整治成果。

三是加強(qiáng)宣傳教育，提升安全意識(shí)。在“安全生產(chǎn)月”期間，舉辦文旅安全專項(xiàng)培訓(xùn)班3期，培訓(xùn)旅游企業(yè)管理人員和從業(yè)人員400余人次。重點(diǎn)培訓(xùn)安全法規(guī)、操作規(guī)范、應(yīng)急處置等知識(shí)，提高文旅企業(yè)經(jīng)營管理人員和部分一線從業(yè)人員的安全意識(shí)和業(yè)務(wù)能力。依托微信公眾號(hào)、官方網(wǎng)站，開展多種形式旅游設(shè)施安全知識(shí)宣傳，引導(dǎo)游客增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)。上半年，共發(fā)布安全宣傳信息23條，發(fā)放宣傳資料5000余份。指導(dǎo)旅游企業(yè)開展應(yīng)急演練52次，參與演練人員800余人次。為構(gòu)建全社會(huì)共同參與安全監(jiān)管的工作氛圍，設(shè)立舉報(bào)電話和郵箱，鼓勵(lì)游客和群眾對(duì)旅游設(shè)施安全隱患進(jìn)行舉報(bào)，對(duì)舉報(bào)屬實(shí)的，給予獎(jiǎng)勵(lì)。截至目前，共接到游客安全管理方面的投訴舉報(bào)14次，并迅速交辦相關(guān)文旅企業(yè)及時(shí)予以處置，避免隱患發(fā)展成事故。