近日，自然資源部通報(bào)表?yè)P(yáng)了全國(guó)不動(dòng)產(chǎn)登記便民利民窗口建設(shè)工作成效顯著的單位和個(gè)人，六安市自然資源局不動(dòng)產(chǎn)登記中心榮獲“工作成效顯著的單位”稱號(hào)，工作人員談成明榮獲“工作成效顯著的個(gè)人”稱號(hào)！我市不動(dòng)產(chǎn)登記工作連續(xù)四年在全省營(yíng)商環(huán)境考核中位居前列，榮獲“全國(guó)百佳不動(dòng)產(chǎn)登記便民利民示范窗口”稱號(hào)，先進(jìn)事跡和典型案例多次被自然資源部宣傳表?yè)P(yáng)。

規(guī)范窗口建設(shè) 做好便民利民

規(guī)范設(shè)置辦事窗口。按照業(yè)務(wù)類型和流量，合理整合登記業(yè)務(wù)服務(wù)窗口。大廳入口處除設(shè)置導(dǎo)詢臺(tái)外，還配備AI人工智能咨詢機(jī)器人，并動(dòng)態(tài)設(shè)置“潮汐”窗口。專項(xiàng)窗口滿足需求。設(shè)置“為企服務(wù)專窗”“辦不成事反映窗口”“綠色通道”“跨省通辦專窗”等多類型專項(xiàng)窗口，無(wú)需取號(hào)，即來(lái)即辦。發(fā)揮勞模引領(lǐng)示范。率先在全省成立“省勞模談成明創(chuàng)新工作室”，帶動(dòng)窗口學(xué)習(xí)勞模精神。主動(dòng)為醫(yī)院、養(yǎng)老院、行動(dòng)不便的群眾提供上門辦證服務(wù)600余次，對(duì)于特殊情況和緊急業(yè)務(wù)，開(kāi)辟綠色通道，特事特辦，確保每一個(gè)需求都能得到及時(shí)響應(yīng)。創(chuàng)新流動(dòng)登記服務(wù)。2020年10月，全省首創(chuàng)不動(dòng)產(chǎn)登記流動(dòng)服務(wù)車在我市正式投入使用，目前已主動(dòng)上門為企業(yè)和群眾辦理各類業(yè)務(wù)3萬(wàn)余件。

拓展智慧登記 架起數(shù)據(jù)橋梁

系統(tǒng)互通簡(jiǎn)化流程。設(shè)計(jì)模塊化對(duì)接接口，通過(guò)接口和嵌入式改造實(shí)現(xiàn)與市房產(chǎn)交易平臺(tái)、不動(dòng)產(chǎn)稅收系統(tǒng)、銀行信貸系統(tǒng)等11個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)互聯(lián)互通，統(tǒng)一受理不動(dòng)產(chǎn)交易、登記、稅收征繳等相關(guān)事項(xiàng)。數(shù)據(jù)共享精準(zhǔn)登記。實(shí)現(xiàn)不動(dòng)產(chǎn)登記信息與住建、公安、民政等12個(gè)部門數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)交互與共享，獲取身份證、結(jié)婚證、購(gòu)房合同等26類必需的登記電子材料，實(shí)現(xiàn)申請(qǐng)材料無(wú)紙化“綠色登記”。智能審核效率提升。引入人工智能開(kāi)發(fā)、智能審核系統(tǒng)，對(duì)登記信息進(jìn)行快速準(zhǔn)確的自動(dòng)審核，實(shí)現(xiàn)“秒登秒審”，大大提高了審核效率與精準(zhǔn)度?？梢暡樵兺该鞯怯?。研發(fā)不動(dòng)產(chǎn)登記信息在線可視化查詢服務(wù)平臺(tái)，將全市四縣三區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記信息通過(guò)“一張圖”方式面向社會(huì)提供公共查詢服務(wù)?？刹樵兿嚓P(guān)宗地、規(guī)劃許可、不動(dòng)產(chǎn)自然狀況等信息，充分發(fā)揮了不動(dòng)產(chǎn)登記物權(quán)公示作用。

強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè) 完善制度體系

黨建引領(lǐng)強(qiáng)化隊(duì)伍。高質(zhì)量推進(jìn)黨建與業(yè)務(wù)一體化建設(shè)，創(chuàng)建“皋速登”不動(dòng)產(chǎn)登記營(yíng)商環(huán)境黨建服務(wù)品牌，組建1支不動(dòng)產(chǎn)登記黨員先鋒隊(duì)，設(shè)置17個(gè)黨員先鋒崗，組織窗口成立2個(gè)青年理論學(xué)習(xí)小組，定期開(kāi)展學(xué)習(xí)，通過(guò)“黨建+作風(fēng)建設(shè)”不斷提高隊(duì)伍素質(zhì)。健全制度完善預(yù)警。堅(jiān)持管理規(guī)范、按章行事的原則，結(jié)合實(shí)際制定了16項(xiàng)規(guī)章制度，統(tǒng)一了窗口運(yùn)轉(zhuǎn)程序和業(yè)務(wù)操作規(guī)程，為各項(xiàng)工作的有序開(kāi)展提供了制度保障。對(duì)關(guān)鍵崗位實(shí)行定期輪崗，建立質(zhì)量監(jiān)管制度，安排專人專崗、每月通報(bào)，切實(shí)保障登記質(zhì)量。強(qiáng)化監(jiān)督嚴(yán)守底線?？椑尾粍?dòng)產(chǎn)登記安全防護(hù)網(wǎng)，積極開(kāi)放“好差評(píng)”、投訴熱線、行風(fēng)監(jiān)督等多種途徑，主動(dòng)接受社會(huì)各界廣泛監(jiān)督。按月對(duì)窗口人員進(jìn)行評(píng)分排名，實(shí)行工資績(jī)效與排名掛鉤，切實(shí)增強(qiáng)窗口工作人員的積極性和能動(dòng)性。加大培訓(xùn)提升能力。每年開(kāi)展兩次全員不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)培訓(xùn)，累計(jì)培訓(xùn)17次，近兩年組織全市登記技能大賽2次。建立新員工輪崗培訓(xùn)機(jī)制，對(duì)新進(jìn)人員采取“先培訓(xùn)、再考核、后上崗”的模式。通過(guò)微信工作群，隨時(shí)對(duì)新政策、新業(yè)務(wù)進(jìn)行交流學(xué)習(xí)，不斷提升工作人員的業(yè)務(wù)能力。