“來銀行辦業(yè)務(wù),結(jié)果到了才發(fā)現(xiàn)網(wǎng)點沒有營業(yè),大門貼了張紙條,建議我們線上辦理業(yè)務(wù)?!苯?,市民邱女士告訴記者。近期,揚州市多家銀行推出了各類線上業(yè)務(wù),方便市民居家使用。
如郵儲銀行揚州分行就向廣大市民發(fā)出倡議,建議市民優(yōu)先通過郵儲銀行手機銀行、客服熱線95580等渠道辦理業(yè)務(wù)。
工行也對各類線上業(yè)務(wù)進行匯總,包括“線上辦”、“預(yù)約辦”和工行手機銀行、云網(wǎng)點小程序、公眾號等。
江蘇銀行推出了各項線上業(yè)務(wù)幫助市民“居家辦公”,包括支付轉(zhuǎn)賬、收款結(jié)算、融資業(yè)務(wù)、蘇銀金管家和線上客服五大業(yè)務(wù)板塊。
此前,揚州市銀行業(yè)協(xié)會發(fā)出了疫情期間服務(wù)倡議。倡議書提出,如果市民近期到銀行機構(gòu)辦理業(yè)務(wù),遇到工作人員減少、業(yè)務(wù)等待時間過長或網(wǎng)點(自助服務(wù))暫時停止?fàn)I業(yè)等狀況,敬請諒解。特殊時期,建議優(yōu)先選擇網(wǎng)上銀行、手機銀行等線上渠道,足不出戶辦理存款、貸款、轉(zhuǎn)賬匯款、信用卡還款、掛失、生活繳費等業(yè)務(wù)。