“今天我代表兒子來(lái)感謝你們，要不是你們的幫助，我們都快活不下去了！”1月8日上午，一位老人將一面印著“辦事認(rèn)真高效  服務(wù)熱情周到”的錦旗送到淮北市退役軍人服務(wù)中心，感謝工作人員的暖心解困。

這位老人是退役軍人李威威的父親，2003年12月，李威威參軍入伍成為火箭炮炮手，并于2008年退役。不幸的是他于2024年2月確診為超低位直腦癌晚期，父親帶兒子經(jīng)多次住院治療，花光了所有積蓄，后期還需要長(zhǎng)期治療。

“自?xún)鹤硬〉购?，這個(gè)家就像天塌了……”談起兒子的遭遇，老人頓時(shí)淚流滿(mǎn)面。那段時(shí)間，沒(méi)有經(jīng)濟(jì)來(lái)源，還要四處尋醫(yī)問(wèn)藥，一家人急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，生活一度陷入困境。淮北市退役軍人服務(wù)中心在了解情況后，迅速行動(dòng)，市、區(qū)、街道、社區(qū)四級(jí)聯(lián)動(dòng)，全方位、分層次為李威威排憂(yōu)解難。不僅為其辦理申請(qǐng)幫扶援助資金，相山區(qū)更是給予困難救助10000元，又幫助其向市慈善協(xié)會(huì)申請(qǐng)到社會(huì)救助2000元。與此同時(shí)，相山區(qū)退役軍人事務(wù)局積極協(xié)調(diào)，為李威威一家解決了廉租房問(wèn)題，讓他們有了穩(wěn)定的住所。這一系列及時(shí)又實(shí)在的幫助，進(jìn)一步緩解了他們一家的生活壓力。

“退役軍人有困難，我們要主動(dòng)靠上去，抓緊幫辦事。”市退役軍人事務(wù)局副局長(zhǎng)朱良光表示，秉承“情系老兵，真誠(chéng)服務(wù)”的宗旨，以更加飽滿(mǎn)的熱情投入到退役軍人服務(wù)中，用心用情用力為他們辦實(shí)事、解難事。

工作人員現(xiàn)場(chǎng)為李威威父親解讀了退役軍人服務(wù)保障工作相關(guān)政策，叮囑老人照顧好家人，有需要隨時(shí)來(lái)老兵之家坐一坐、聊一聊，并向老人送上了新年春聯(lián)。

一面錦旗彰顯高效服務(wù)，一件實(shí)事溫暖一個(gè)家庭。在今后工作中，各級(jí)退役軍人事務(wù)部門(mén)將持續(xù)致力于解決退役軍人煩心事、揪心事，常態(tài)化走訪慰問(wèn)困難退役軍人，優(yōu)化幫扶措施，提升退役軍人的獲得感、幸福感、榮譽(yù)感。