一年一度的“618”網(wǎng)絡(luò)集中促銷(xiāo)活動(dòng)已經(jīng)拉開(kāi)帷幕。面對(duì)超長(zhǎng)促銷(xiāo)期，屏幕前的你是否已經(jīng)做好攻略開(kāi)始“買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)”了呢?今年的促銷(xiāo)活動(dòng)又有哪些消費(fèi)陷阱需要特別留心?別急，這就為您奉上消費(fèi)指南!

　　為了讓廣大消費(fèi)者更加放心消費(fèi)，浙江省消保委聯(lián)合上海市、江蘇省、安徽省消保委發(fā)布“618”網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物消費(fèi)提示，快來(lái)看看吧!

　　一、警惕AI仿冒，選擇正規(guī)平臺(tái)

　　隨著AI技術(shù)的廣泛應(yīng)用，一些不法商家利用AI仿冒名人(如明星、網(wǎng)紅等)進(jìn)行虛假直播帶貨，嚴(yán)重誤導(dǎo)消費(fèi)者。促銷(xiāo)期間，消費(fèi)者要警惕AI換臉/換聲技術(shù)，注意核實(shí)賬號(hào)的真實(shí)性，確認(rèn)是否經(jīng)過(guò)平臺(tái)認(rèn)證，并可通過(guò)觀察人物微表情是否自然、聲音和口型是否同步、是否出現(xiàn)人物或背景模糊扭曲等異常畫(huà)面、是否存在異常低價(jià)等反常促銷(xiāo)行為等來(lái)辨別是否為AI仿冒，選擇資質(zhì)齊全、信譽(yù)良好、售后完善的平臺(tái)和商家交易，切勿點(diǎn)擊不明鏈接，勿脫離平臺(tái)進(jìn)行私下交易。

　　二、提前做好攻略，明晰促銷(xiāo)規(guī)則

　　促銷(xiāo)期間，各平臺(tái)推出官方立減、商品直降、跨店滿減、秒殺特價(jià)以及疊加消費(fèi)券、品類券等各類優(yōu)惠活動(dòng)，部分地區(qū)的部分商品還能夠疊加國(guó)家補(bǔ)貼優(yōu)惠，各類活動(dòng)令人眼花繚亂。建議消費(fèi)者提前做好消費(fèi)攻略，如購(gòu)物前先領(lǐng)取相關(guān)消費(fèi)券、優(yōu)惠券、直播紅包，看清使用范圍、條件和期限；了解相關(guān)商品享受?chē)?guó)家補(bǔ)貼的要求及條件，提前領(lǐng)取補(bǔ)貼資格；注意相關(guān)贈(zèng)品和兌換產(chǎn)品的退換貨政策，明確預(yù)售規(guī)則等。

　　三、留心價(jià)格套路，關(guān)注價(jià)保服務(wù)

　　促銷(xiāo)期間，部分商家會(huì)通過(guò)先漲后降、虛標(biāo)原價(jià)、尾款漲價(jià)等方式套路消費(fèi)者。隨著促銷(xiāo)時(shí)間的拉長(zhǎng)，什么時(shí)候買(mǎi)最劃算也成了令消費(fèi)者頭疼的問(wèn)題，不少消費(fèi)者下單后發(fā)現(xiàn)后續(xù)商品或平臺(tái)優(yōu)惠力度更大，直呼“買(mǎi)虧了”。建議消費(fèi)者提前關(guān)注想要購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)格走向，借助第三方比價(jià)工具查詢商品歷史價(jià)格，通過(guò)不同平臺(tái)多做價(jià)格對(duì)比。下單前了解清楚商品是否有價(jià)保服務(wù)，仔細(xì)閱讀價(jià)保規(guī)則，明晰價(jià)保期限、適用范圍、申請(qǐng)時(shí)效等信息，留存價(jià)格變動(dòng)相關(guān)證據(jù)，發(fā)現(xiàn)商品降價(jià)及時(shí)向平臺(tái)申請(qǐng)退還差價(jià)。

　　四、分辨“心機(jī)商標(biāo)”，避開(kāi)消費(fèi)陷阱

　　近期，市場(chǎng)上頻頻出現(xiàn)通過(guò)文字游戲誤導(dǎo)消費(fèi)者的“心機(jī)商標(biāo)”，如白象“多半”桶面、“千禾0”醬油、“壹號(hào)土”豬肉、“120W”充電器等，容易使消費(fèi)者對(duì)商品的真實(shí)分量、成分、性能等產(chǎn)生誤解。例如，“多半”是商標(biāo)名稱，與商品分量無(wú)關(guān)，“120W”也并非指真實(shí)功率。消費(fèi)者要注意區(qū)分“商標(biāo)名稱”與“產(chǎn)品特性”，除了看產(chǎn)品包裝上的“大字”，更要留意產(chǎn)品包裝上的“小字”(如凈含量、配料表等)，以免被商標(biāo)名稱誤導(dǎo)。

　　五、警惕營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)，避免沖動(dòng)消費(fèi)

　　部分主播在直播時(shí)為了吸引消費(fèi)者下單，利用“限時(shí)秒殺”“全網(wǎng)最低價(jià)”“數(shù)量有限”等營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)營(yíng)造稀缺緊張的氛圍，或者對(duì)產(chǎn)品功效作出“斑點(diǎn)一抹沒(méi)”“七天美白”“三天見(jiàn)效”等絕對(duì)性承諾。建議消費(fèi)者理性看待直播間宣傳，根據(jù)自身需求購(gòu)買(mǎi)商品，不沖動(dòng)消費(fèi)，不過(guò)度囤貨，不輕信主播絕對(duì)化用語(yǔ)和承諾，認(rèn)真查看商品詳情頁(yè)描述、消費(fèi)者評(píng)價(jià)等信息后再下單。同時(shí)要注意辨別評(píng)價(jià)的真實(shí)性，警惕相似文案、圖片“刷好評(píng)”現(xiàn)象。

　　六、仔細(xì)驗(yàn)收貨物，保留消費(fèi)憑證

　　消費(fèi)者在收到商品后建議及時(shí)查驗(yàn)，購(gòu)買(mǎi)貴重、易碎物品或發(fā)現(xiàn)快遞出現(xiàn)外包裝破損等情形時(shí)，建議錄制開(kāi)箱視頻。建議消費(fèi)者保留完整消費(fèi)憑證，如訂單詳情、支付憑證、物流信息、客服聊天記錄、電話錄音等，遇到消費(fèi)糾紛可先與商家或平臺(tái)協(xié)商解決，協(xié)商不成可撥打12315、12345熱線或通過(guò)全國(guó)12315平臺(tái)、全國(guó)消協(xié)智慧315平臺(tái)等官方渠道進(jìn)行投訴，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。