近年來，南譙區(qū)多舉措推進(jìn)法律援助案件全流程管理，提高法律援助案件辦理質(zhì)量，提升法律援助群眾滿意度。

該區(qū)強(qiáng)化案前指派告知，建立辦案人才庫。堅(jiān)持受援人申請法律援助時(shí)，一次性告知所享有的免費(fèi)援助權(quán)利和義務(wù)，做到“只進(jìn)一次門”辦完所有事。建立法律援助辦案人才庫，人才庫根據(jù)承辦人員結(jié)案情況及辦案質(zhì)量動(dòng)態(tài)調(diào)整，提高案件質(zhì)量，提升受援人滿意度。

同時(shí)，強(qiáng)化案中全程監(jiān)督，完善法律援助質(zhì)量同行評估辦法，實(shí)施法律援助案件質(zhì)量“一單一評”機(jī)制，對承辦人員辦理法律援助案件全過程動(dòng)態(tài)跟蹤指導(dǎo)，對其工作進(jìn)度、服務(wù)質(zhì)量和承辦結(jié)果進(jìn)行同步綜合考評。

此外，該區(qū)還組建名優(yōu)律師考評團(tuán)，嚴(yán)格按照評查標(biāo)準(zhǔn)，定期開展卷宗評查，通過審查卷宗內(nèi)容、回訪受援人，對評查中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)反饋、督促整改。同時(shí)，將受援人是否滿意作為案件補(bǔ)貼發(fā)放的重要標(biāo)準(zhǔn)，受援人滿意度欠佳或不滿意的，不予發(fā)放補(bǔ)貼，對受援人反映承辦人員在辦案過程中存在相關(guān)問題的，及時(shí)組織調(diào)查處理。