為做好特殊困難老年人家庭隱患排查工作，幫助特殊困難老年群體溫暖度過寒冬，日前，市民政局部署開展特殊困難老年人冬季安全管理工作。

摸清底數。要求各地以時時放心不下的責任感，認真部署開展特殊困難老年人家庭隱患排查工作。進一步強化特殊困難老年人探訪關愛服務，全面掌握高齡、獨居、空巢、留守、失能、殘疾、計劃生育特殊家庭等特殊困難老年人基本情況，尤其是獨居老年人家庭情況，并推動納入基層網格化管理，做到精準到村（居）、到戶、到人。

強化探訪。要求各地通過政府購買服務和整合群眾自治組織、網格員、養(yǎng)老服務人員、老黨員等社會力量，做好特殊困難老年人家庭隱患排查工作，尤其在極端惡劣天氣和元旦、春節(jié)等特殊時間節(jié)點，要增加探訪頻次，確實因特殊原因無法上門探訪的，要通過電話、樓宇視頻、微信等方式加強溝通，認真了解老年人家庭房屋、燃氣、電器以及取暖設備是否存在安全隱患，對居住環(huán)境存在安全隱患的，要及時提醒消除隱患，特別是采用炭火取暖的老年人家庭，要提醒開門、開窗通風、防止易燃物掉落火桶著火等事項，避免一氧化碳中毒以及火災事故的發(fā)生。

加強宣教。探訪關愛服務人員在探訪過程中發(fā)現緊急情況，要第一時間協助撥打緊急求助電話，幫助聯系家庭成員或其他緊急聯系人，事后做好處置情況記錄歸檔。進一步加強探訪人員和老年人的安全知識和應急處置知識的宣傳教育力度，幫助其掌握安全知識和應急處置方法。加大特殊困難老年人探訪關愛政策宣傳力度，努力營造全社會關心、幫助特殊困難老年人的良好環(huán)境。