今年以來，銅官區(qū)完善法律援助與司法救助、社會救助工作的銜接機制，開辟法律援助綠色通道，實行當日受理、當日審查、快速辦理，優(yōu)化便民服務，努力為困難群眾提供優(yōu)質高效的法律援助。截至目前，共接待法律援助咨詢3000余人次，受理法律援助申請387件，奮力實現(xiàn)群眾安全感與滿意度“雙提升”。

　　該區(qū)從加大對法律援助的宣傳力度入手，結合律師進社區(qū)普法講座、國家安全日等活動節(jié)點，開展法律知識講座20余場，法律援助宣傳活動30余場，發(fā)放《中華人民共和國法律援助法》等宣傳資料15000余份，不斷提升群眾的知曉率、拓寬政策的宣傳面。加強法律援助服務網(wǎng)絡化建設，以區(qū)法律援助中心為樞紐，基層法律服務站為依托，聯(lián)合團區(qū)委、婦聯(lián)、民政、殘聯(lián)等部門，將法援觸角延伸至基層一線，努力構建法律援助服務全覆蓋網(wǎng)絡體系，讓觸手可及的公平正義溫暖民心。與此同時，加強法律援助服務優(yōu)質化建設，以群眾需求為導向，強化服務意識，簡化辦事環(huán)節(jié)，優(yōu)化工作流程。對老年人、婦女兒童等群體開辟“綠色通道”，及時有效地為困難群眾維權提供法律援助，以真情服務全力解決好群眾急難愁盼問題。

　　此外，該區(qū)持續(xù)加大法律援助案件回訪力度，落實跟蹤回訪制度，積極與受援人保持良好溝通，重點了解承辦人是否盡職履責、案件進展情況及對法律援助工作的意見等，對回訪中發(fā)現(xiàn)的存在問題和不足，及時整改并有效推進。今年以來，對辦結案件開展電話回訪286件，回訪率高達100%，拉近了與人民群眾之間的距離，增強法援案件辦理的透明度，助力受援人安全感和滿意度的雙提升。（巨晨寅）