南通市水務(wù)集團：疫情期間，供水服務(wù)搶進度

　　南通市水務(wù)集團崇川區(qū)分公司加強工作調(diào)度，落實責(zé)任、細(xì)化措施，提升疫情期間供水服務(wù)能力，工作人員嚴(yán)明紀(jì)律、晝夜值守、隨時待命，全力護航城市供水管網(wǎng)正常運行。

　　4月9日下午6時許，市水務(wù)集團熱線接到報修，青年路易家橋東100米處發(fā)生漏水，直接影響易家橋社區(qū)內(nèi)部分居民的正常用水。接到任務(wù)單后，崇川區(qū)分公司搶修服務(wù)突擊隊員們第一時間奔赴漏水現(xiàn)場?！艾F(xiàn)在是用水高峰時段，肯定要全力以赴，盡快恢復(fù)供水?！蓖粨絷爢T根據(jù)現(xiàn)場情況迅速制定搶修方案，關(guān)閘、排水、開挖、斷管、更換……一系列操作有條不紊地進行，通過人工加機械的方式加快搶修進度。

　　除此之外，分公司立刻調(diào)配送水車，為暫時受影響的周圍居民提供用水。經(jīng)過6個多小時的緊張工作，于10日凌晨2點修復(fù)成功，全面恢復(fù)正常供水。

　　疫情防控期間，市水務(wù)集團全體工作人員有序開展運行保障、供水服務(wù)等重點領(lǐng)域工作，始終奮戰(zhàn)在保障供水的第一線，用心呵護通城居民的生命之源。

　　96333電梯救援平臺：網(wǎng)格救援，全天待命聽調(diào)度

　　4月9日下午，南通市96333電梯應(yīng)急救援處置平臺接到一個來自崇川區(qū)世倫佳苑的求救電話：該小區(qū)5幢1單元有一人被困電梯、亟須救援。市96333救援平臺馬上啟動緊急預(yù)案，迅速聯(lián)系了全天待命的救援人員。僅僅7分鐘，被困居民就被救出，比全年平均救援時間快了5分鐘。

　　為方便救援人員不受阻礙地出入各相關(guān)場所，各地市場監(jiān)管部門第一時間向當(dāng)?shù)匾咔榉揽刂笓]部匯報，為網(wǎng)格救援人員申請?zhí)貏e通行證。改變電梯困人應(yīng)急救援模式，啟用固定網(wǎng)格救援模式，市96333救援平臺抽調(diào)4位工作人員駐點辦公，將崇川區(qū)、通州區(qū)、南通開發(fā)區(qū)、蘇錫通園區(qū)劃分為23個救援網(wǎng)格，固定49位應(yīng)急救援人員，由96333救援平臺統(tǒng)一指揮和調(diào)度電梯困人救援，原救援單位電話協(xié)助，做到電梯救援的高效、精準(zhǔn)、安全。

　　對人員密集的小區(qū)等重點部位的電梯，市市場監(jiān)管局要求由各電梯維護保養(yǎng)單位盡量采取24小時駐點的方式進行維護保養(yǎng)和應(yīng)急救援保障。充分利用社會共治手段，減少固定網(wǎng)格使用頻次，并組織必要的力量參與全市電梯救援和維修處置工作。

　　通信運營商：重點區(qū)域，封網(wǎng)運行保暢通

　　4月9日，南通市工信局緊急召集各運營商主要領(lǐng)導(dǎo)和分管負(fù)責(zé)人舉行視頻會議，全力保障疫情防控措施動態(tài)升級調(diào)整期間網(wǎng)絡(luò)通信正常。目前，各通信運營商已成立應(yīng)急保障領(lǐng)導(dǎo)小組，成立由運維、客服、綜合保障等相關(guān)部門人員組成的工作專班，近500人、100多臺車輛集中值守做好響應(yīng)與保障工作。

　　各公司領(lǐng)導(dǎo)帶頭到崗值守，運行維護專業(yè)重點崗位雙人24小時值守，對崇川、通州、開發(fā)區(qū)和蘇錫通園區(qū)四個區(qū)域的重要線路、重要基站等進行梳理，形成保障清單；重點區(qū)域執(zhí)行封網(wǎng)運行，加強故障管控，縮短故障時長；安排車輛和測試人員對核酸檢測點進行巡回檢測，客服崗位建立核酸檢測點信號問題應(yīng)急處理流程，確保第一時間解決通信故障問題。同時，加大對南通百通、熱門網(wǎng)課及會議平臺全天候監(jiān)測力度，發(fā)現(xiàn)問題及時優(yōu)化解決；充實黨員干部等力量到12345熱線平臺，保障平臺高業(yè)務(wù)量正常運轉(zhuǎn)。

　　接下來，南通市通信保障單位將根據(jù)會議要求，完善應(yīng)急預(yù)案，對保障方案和應(yīng)急預(yù)案再細(xì)化、再完善，做好人員、物資、器材的充分準(zhǔn)備，確保在最短時間內(nèi)響應(yīng)到位并完成應(yīng)急通信保障。

　　南通市城市照明管理處：趁天黑前，加裝三盞應(yīng)急燈

　　4月8日，南通市城市照明管理處工作人員馬強接到學(xué)田社區(qū)通知參與志愿服務(wù)。他戴上口罩，習(xí)慣性地背起他那“不離手”的工具包，第一時間趕到學(xué)田北苑社區(qū)做志愿服務(wù)工作。全市疫情防控工作開展以來，市照明處主動作為、靠前服務(wù)，用貼心的后勤保障為全市防疫工作保駕護航。

　　4月7日，南通市城市照明管理處接到秦灶街道橋東村社區(qū)江海佳苑核酸檢測點求助，希望能為其核酸檢測點提供臨時照明，照明處維護中心立即組織勘查現(xiàn)場，確定方案，根據(jù)現(xiàn)場燈型從應(yīng)急儲備物資材料倉庫中領(lǐng)取合適的燈具和安裝材料，由維護中心副主任周光帶隊，單小波、許偉、朱清、樊凱4人組成維修小組，立即前往裝燈地點，趕在天黑前，為其加裝三盞臨時應(yīng)急照明燈(上圖)，確保該點核酸檢測工作順利進行。