西湖區(qū)舉辦面向司機(jī)群體的專屬服務(wù)集市。

3月5日，一場(chǎng)“情暖上城 志愿同行”學(xué)雷鋒紀(jì)念日主題活動(dòng)在吳山雷鋒廣場(chǎng)上舉行，200多名來自各行各業(yè)的志愿者以40余項(xiàng)“微服務(wù)”幫助有需要的市民實(shí)現(xiàn)“微心愿”。

春風(fēng)送暖，愛滿杭城。杭州市以第62個(gè)學(xué)雷鋒紀(jì)念日為契機(jī)，掀起志愿服務(wù)熱潮——從社區(qū)便民到數(shù)字公益，從鄰里互助到組織協(xié)同，從“老傳統(tǒng)”到“新潮流”，志愿服務(wù)形式在不斷創(chuàng)新中更加多元化、智能化，讓雷鋒精神“煥新”更暖心，讓志愿之光不斷匯聚起城市發(fā)展新力量。

聚焦多元需求 志愿服務(wù)項(xiàng)目“上新”

3月5日，濱江區(qū)正式發(fā)布了今年十二大志愿服務(wù)項(xiàng)目，涵蓋助老助殘、青年發(fā)展、新就業(yè)群體關(guān)懷、應(yīng)急救助、國(guó)際融合等多個(gè)領(lǐng)域，形成“一領(lǐng)域一項(xiàng)目、一隊(duì)伍一特色”的生態(tài)格局。比如，針對(duì)產(chǎn)業(yè)社區(qū)的企業(yè)、人才需求，浦沿街道推出了“青橙之戀·產(chǎn)業(yè)職工融合”志愿服務(wù)項(xiàng)目，構(gòu)建“職場(chǎng)－社區(qū)－青年”三位一體志愿服務(wù)生態(tài)圈。結(jié)合“國(guó)際濱”包容開放的城區(qū)特色，濱江還推出了“多元共融”國(guó)際志愿服務(wù)項(xiàng)目，以“職業(yè)體驗(yàn)+文化漫游”雙軌模式，構(gòu)建“文化互鑒+治理協(xié)同”的國(guó)際化社區(qū)服務(wù)生態(tài)。

錢塘區(qū)也發(fā)布了今年的十大重點(diǎn)志愿服務(wù)項(xiàng)目，從關(guān)愛產(chǎn)業(yè)工人、外賣小哥到全職媽媽、困境兒童等群體，基本滿足了居民群眾多層次、多樣化的需求。

3月4日上午，臨平街道廟東社區(qū)的黨員、商戶、志愿者們化身“春日送暖人”，與臨平第三幼兒園的小朋友一道，將一份份標(biāo)注著“墻上的早餐”的公益券遞到新業(yè)態(tài)工作者、環(huán)衛(wèi)工人等一線勞動(dòng)者手中。

“這份早餐不僅暖胃，更暖心！”環(huán)衛(wèi)工人王師傅接過餐券感慨道?！拔覀兿Ｍㄟ^這份早餐，向這些‘城市守護(hù)者’和特殊群體傳遞關(guān)懷。”廟東社區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示?！皦ι系脑绮汀惫嫒膳R平街道黨員、商家和社會(huì)力量提供，均為10元面值，可在廟東早餐、廟東飯團(tuán)等合作商家兌換暖心套餐。

創(chuàng)新服務(wù)模式 雷鋒精神“與時(shí)俱進(jìn)”

在開展各具特色的便民服務(wù)項(xiàng)目基礎(chǔ)上，各地還積極探索，創(chuàng)新服務(wù)模式，讓雷鋒精神“與時(shí)俱進(jìn)”。

考慮到部分老年人使用智能手機(jī)打車難，西湖區(qū)委社會(huì)工作部、團(tuán)區(qū)委、三墩鎮(zhèn)和杭州市客運(yùn)出租汽車行業(yè)協(xié)會(huì)黨委，聯(lián)合高德打車、滴滴出行等平臺(tái)企業(yè)，在全區(qū)推出首批68個(gè)暖心“碼召”點(diǎn)位，老年人只要微信掃碼或撥打站牌上的95128熱線，就能“一鍵叫車”，實(shí)現(xiàn)“一老一新”雙向奔赴。

網(wǎng)約車司機(jī)趙明松半個(gè)月前將車子升級(jí)成了無障礙車型，這一次也加入了“碼召”行動(dòng)?！昂推胀ㄓ唵蜗啾?，為乘客提供無障礙服務(wù)需要更多的時(shí)間和精力，比如要提前找好停車位置，把踏板放下，然后幫助乘客安全上車，固定好輪椅位置等。”在趙明松看來，雖然比之前付出更多的時(shí)間和精力，但聽到乘客的夸贊，覺得很溫暖。

志愿服務(wù)哪里找？在錢塘區(qū)，一本聰明的手冊(cè)可以幫到你——該區(qū)推出了志“HUI”資源手冊(cè)，上面囊括了全區(qū)35支志愿隊(duì)伍及理論宣講、生態(tài)保護(hù)、醫(yī)療健康等50余項(xiàng)志愿服務(wù)清單，街道、社區(qū)、機(jī)構(gòu)按需“點(diǎn)單”，就能享受到相應(yīng)的志愿服務(wù)。

比如，如果你需要交友服務(wù)，就可以找到白楊街道月雅苑社區(qū)的“錦鱗緣”紅娘隊(duì)。趙雅云和姐妹們多年來已經(jīng)成功牽線50余對(duì)青年男女，去年，她們有了自己的固定服務(wù)陣地——“錦鱗緣”紅娘館，為更多錢塘青年交友聯(lián)誼搭建交流平臺(tái)?！斑@本資源手冊(cè)有點(diǎn)像‘愛心拼圖’，串聯(lián)起部門、社會(huì)組織和愛心企業(yè)，讓全區(qū)的志愿服務(wù)從零散服務(wù)邁向全域聯(lián)動(dòng)?！卞X塘區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

從一人到萬千 志愿星火匯聚成光

3月4日，在2025年武林商圈學(xué)雷鋒志愿服務(wù)主題月的啟動(dòng)儀式上，孔勝東師傅也來到了現(xiàn)場(chǎng)，他身穿紅馬甲，和每一位認(rèn)識(shí)他的市民朋友打著招呼。

去年9月退休后，孔師傅一直沒閑下來——他不僅堅(jiān)持每周六晚在中山北路和百井坊巷路口義務(wù)修車，更牽頭成立了拱墅區(qū)孔勝東公益事業(yè)發(fā)展中心、倉橋社區(qū)孔勝東工會(huì)驛站，繼續(xù)奔走在助老助殘、基層治理一線，帶動(dòng)了越來越多的人參與到文明實(shí)踐志愿服務(wù)的熱潮中。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，“武林大媽·勝東有禮”文明實(shí)踐項(xiàng)目正式啟動(dòng)，將打造“勝東有禮”文明實(shí)踐陣地和“勝東分”文明實(shí)踐積分管理體系?！敖值缹⒁劳小淞执髬尅驹阜?wù)品牌和孔勝東的示范引領(lǐng)作用，探索商圈文明實(shí)踐量化積分體系，打造‘三網(wǎng)融合’基層治理‘勝東有禮’應(yīng)用場(chǎng)景，我們要讓文明行為看得見、算得清、換得到。”天水街道黨工委書記盧名輝表示。

做美甲、穿漢服、拍寫真……3月4日，西湖區(qū)文新街道西溪科創(chuàng)園內(nèi)，20多名女性外賣騎手、快遞員和網(wǎng)約車司機(jī)享受了“春日浪漫”。這場(chǎng)活動(dòng)的發(fā)起者黃曉琴，是首屆全國(guó)外賣配送行業(yè)職業(yè)技能競(jìng)賽冠軍，她創(chuàng)立的“最美騎手工作室”不僅教授配送技巧，更通過直播解答職業(yè)困惑，幫助殘障騎手提升收入。

去年底，在西湖區(qū)婦聯(lián)的指導(dǎo)下，黃曉琴聯(lián)合外賣團(tuán)隊(duì)的9名成員，共同創(chuàng)辦了“藍(lán)玫瑰助新公益服務(wù)中心”，并落戶在西溪科創(chuàng)園“青創(chuàng)空間”，為新就業(yè)群體搭建了線下交流互動(dòng)平臺(tái)。