2023年，在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我市堅(jiān)持“人民至上、生命至上”，提升急救質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)能力，全年共受理120呼救電話175468次，出車 65078次，2分鐘出車合格率為99.36%，救治病人61244例，平均反應(yīng)時(shí)間為12.20分鐘，患者滿意率達(dá)99.82%，為全市人民提供了安全、優(yōu)質(zhì)、快捷、高效的院前醫(yī)療急救服務(wù)。

一、推進(jìn)院前院內(nèi)協(xié)同救治平臺(tái)建設(shè)，打破院前數(shù)據(jù)“信息孤島”。進(jìn)一步推進(jìn)全市院前院內(nèi)協(xié)同救治工作的順利實(shí)施，實(shí)現(xiàn)院前院內(nèi)救治的無縫銜接。通過系統(tǒng)對(duì)接和信息共享，救護(hù)車軌跡、120急救醫(yī)生所掌握患者的病情、生命體征、車內(nèi)的音影視頻等信息，可同步傳送至醫(yī)院，實(shí)現(xiàn)院前、院內(nèi)信息“零時(shí)差”。院前急救人員和院內(nèi)醫(yī)護(hù)人員可以利用該平臺(tái)進(jìn)行遠(yuǎn)程視頻、會(huì)診指導(dǎo)，達(dá)到“人未到，病先知”的預(yù)檢分診狀態(tài)，真正做到救治關(guān)口前移，為患者爭(zhēng)取最大化的搶救時(shí)間。目前，院前急救信息傳輸率達(dá)到85%，阜城三區(qū)每天約180名“五大中心”?？漆t(yī)生實(shí)時(shí)登錄平臺(tái)，指導(dǎo)院前急救的診治，開通院內(nèi)綠色生命通道，提高救治效率。

二、創(chuàng)新調(diào)度指揮工作模式，提高急救效率。全面啟用優(yōu)先調(diào)度系統(tǒng)（MPDS）和“調(diào)、派分離”模式。調(diào)度員使用MPDS系統(tǒng)第一時(shí)間對(duì)目擊者進(jìn)行簡(jiǎn)單、易操作的指導(dǎo)，使急救現(xiàn)場(chǎng)人員可以實(shí)施簡(jiǎn)便易行且高效的自救與互救，使患者在120醫(yī)護(hù)人員到達(dá)前得到及時(shí)有效的救治和指導(dǎo)，有效填補(bǔ)急救車到達(dá)之前的急救窗口期，提高了調(diào)度員對(duì)于院前急危重癥患者的識(shí)別敏感度。截至目前，急救事件的MPDS使用率已達(dá)95%。實(shí)施了急救信息專人受理、急救任務(wù)專人統(tǒng)一分配的“調(diào)、派分離”新型調(diào)度指揮工作模式，實(shí)現(xiàn)科學(xué)調(diào)度，精準(zhǔn)派車，急救效率明顯提升。截至目前，平均派車時(shí)間由原來70秒縮短至30秒。

三、落實(shí)長(zhǎng)三角學(xué)習(xí)成效，改善服務(wù)內(nèi)涵。主動(dòng)融入長(zhǎng)三角一體化發(fā)展。組織考察組先后赴鎮(zhèn)江、蘇州、馬鞍山等地考察學(xué)習(xí)，與鎮(zhèn)江市急救中心簽署了《區(qū)域性急救培訓(xùn)基地合作協(xié)議》，與蘇州市急救中心簽署《幫扶合作協(xié)議》，在能力培養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、醫(yī)療服務(wù)等方面建立合作機(jī)制。組織安徽省緊急醫(yī)學(xué)救援隊(duì)（阜陽）隊(duì)員以及院前急救醫(yī)師26人參加鎮(zhèn)江市急救中心舉辦的“國家災(zāi)難突發(fā)事件應(yīng)急救援技能學(xué)習(xí)班”，進(jìn)一步提升全市處置各類突發(fā)公共事件的緊急醫(yī)學(xué)救援能力。舉辦“融入長(zhǎng)三角，推進(jìn)阜陽市院前急救高質(zhì)量發(fā)展”培訓(xùn)班，邀請(qǐng)?zhí)K州市院前急救專家授課。分批次選派中心及分站業(yè)務(wù)骨干18人赴蘇州跟班實(shí)踐學(xué)習(xí)。通過“請(qǐng)進(jìn)來、走出去”的學(xué)習(xí)開闊了眼界，找到了差距，拓寬了思路。積極推進(jìn)學(xué)習(xí)成果的轉(zhuǎn)化和運(yùn)用。制定下發(fā)了《院前急救靜脈通道建立規(guī)范及考核暫行規(guī)定》《院前急救血糖檢測(cè)規(guī)范及考核暫行規(guī)定》《院前急救心電圖檢查規(guī)范及考核暫行規(guī)定》等救治規(guī)范。全市院前急救的靜脈開通率由原來的不足20%提升到30%，心電圖上傳率達(dá)15.83%、血糖檢測(cè)率達(dá)33%，危急重癥患者診療能力顯著提升。各院前急救機(jī)構(gòu)還圍繞服務(wù)、便民、效能等方面做文章，規(guī)范醫(yī)療行為，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，車容車貌及內(nèi)部環(huán)境得到較大改善，進(jìn)一步提高了患者的就醫(yī)體驗(yàn)。

四、試點(diǎn)開展?？萍本葐卧ㄔO(shè)，提升專業(yè)化水平。為更好地滿足兒童、孕產(chǎn)婦、中毒患者院前急救服務(wù)需求，在全省率先開展專科急救單元建設(shè)，提升院前急救專業(yè)化水平。聯(lián)合院內(nèi)急診、產(chǎn)科、兒科醫(yī)療力量，分別依托市人民醫(yī)院急救分站、市六院急救分站、市二院急救分站、安醫(yī)大附屬阜陽醫(yī)院急救分站成立兒童?？萍本葐卧?、孕產(chǎn)婦?？萍本葐卧?、中毒專科急救單元。為其配備相應(yīng)專科的醫(yī)務(wù)人員、專用車輛和與?？茟?yīng)急醫(yī)療救治相適應(yīng)的急救藥品、檢查器材、搶救設(shè)備，并制定工作流程、調(diào)度指揮規(guī)范和醫(yī)療質(zhì)量管控措施。各?？萍本葐卧谑芯o急救援中心的統(tǒng)一調(diào)度下，分別承擔(dān)全市范圍內(nèi)兒童、孕產(chǎn)婦、中毒等危急重癥傷病員的轉(zhuǎn)運(yùn)、增援及現(xiàn)場(chǎng)救治任務(wù)。自2024年1月12日正式運(yùn)行以來，已出動(dòng)?？萍本葐卧戎螌？莆＜敝匕Y患者32人，院前急救專業(yè)化進(jìn)程取得階段性成效。

五、優(yōu)化急救站點(diǎn)布局，織牢織密院前急救網(wǎng)絡(luò)。持續(xù)加強(qiáng)農(nóng)村院前急救網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，分別在西湖鎮(zhèn)、寧老莊鎮(zhèn)新建成2個(gè)急救點(diǎn)并投入使用，尚有老廟、冉廟兩個(gè)急救點(diǎn)正在建設(shè)。目前，阜城三區(qū)已建成城區(qū)14個(gè)急救站點(diǎn)、農(nóng)村9個(gè)急救站點(diǎn)城鄉(xiāng)一體的院前急救網(wǎng)絡(luò)。2023年，阜城三區(qū)院前急救平均反應(yīng)時(shí)間為12.20分鐘，較去年縮短近1分鐘，基本滿足城區(qū)3-5公里急救服務(wù)半徑、平均急救反應(yīng)間期10-15分鐘，鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村平均急救服務(wù)半徑8-10公里，平均急救反應(yīng)間期15-20分鐘的要求。將農(nóng)村急救站點(diǎn)建設(shè)納入到對(duì)各縣市急救中心季度質(zhì)控考核，近2年來，5縣市依托醫(yī)共體建設(shè)，共建成農(nóng)村急救站點(diǎn)22個(gè)，急救反應(yīng)時(shí)間明顯縮短，潁上、太和、界首急救反應(yīng)時(shí)間均在15分鐘內(nèi)，均較去年減少近4分鐘，讓偏遠(yuǎn)農(nóng)村的群眾也享受到快捷、高效、同質(zhì)化的院前醫(yī)療急救服務(wù)。

六、推廣普及急救技能，增強(qiáng)公眾急救意識(shí)。各院前急救單位組織人員走進(jìn)工廠、社區(qū)、機(jī)關(guān)、學(xué)校等單位積極開展急救知識(shí)和技能宣傳和培訓(xùn)，全年培訓(xùn)475場(chǎng)次，培訓(xùn)人數(shù)80547人。聯(lián)合市教育局開展“關(guān)愛生命 救在身邊”急救知識(shí)進(jìn)校園活動(dòng)，對(duì)全市30余所學(xué)校2萬余名高一新生進(jìn)行急救知識(shí)培訓(xùn)。通過近2年急救志愿者招募活動(dòng)的開展，全市已培訓(xùn)急救志愿者487名，不僅有力傳播了急救知識(shí)，儲(chǔ)備了社會(huì)急救隊(duì)伍，也使越來越多的市民自發(fā)走進(jìn)市緊急救援中心，積極主動(dòng)學(xué)習(xí)掌握急救技能。

下一步，市緊急救援中心將積極探索院前急救管理的新機(jī)制、新方法，不斷總結(jié)和完善工作經(jīng)驗(yàn)，提升管理水平，把主題教育成果轉(zhuǎn)化為推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的實(shí)際成效，更好地為廣大人民群眾生命健康保駕護(hù)航。