擔當新使命 煥發(fā)新氣象 展現(xiàn)新作為——我市城管部門提高城市精細化管理水平“打造人民滿意城管”

近年來，我市城管部門圍繞“打造人民滿意城管”主題，堅定“全省爭一流，全國創(chuàng)先進”的目標，認真踐行以人民為中心的發(fā)展理念，在鞏固深化“強基礎、轉作風、樹形象”專項行動中，擔當新使命、煥發(fā)新氣象、展現(xiàn)新作為，奮力開創(chuàng)城市管理工作新局面，進一步提升市民獲得感、幸福感和滿意度。

堅持以民生為導向，以創(chuàng)建為載體，以行動為支撐，深入踐行“721”工作法（即70%的問題用服務手段解決、20%的問題用管理手段解決、10%的問題用執(zhí)法手段解決），用心用情用力解決群眾“急難愁盼”問題。

——全力攻堅“重難點”。市城市管理局堅持問需于民，強化頂層設計，構建執(zhí)法、管理、服務“三位一體”模式，統(tǒng)籌開展“治亂”“清臟”“控污”“護綠”“鑄安”等專項整治行動，分批創(chuàng)建“席地而坐”城市客廳示范區(qū)，疏堵結合破解城市斷點、堵點、痛點問題，推動城市管理由規(guī)范化向精細化的邁進。

——著力打造“新亮點”。強化建筑垃圾全鏈條治理，市城市管理局報送的《“信用+建筑垃圾全過程監(jiān)管”新場景應用》案例，入選 2024 年度安徽省信用惠民便企應用場景“十大示范案例”。推進園林綠化管理服務進小區(qū)，現(xiàn)場指導修剪遮光、枯枝等樹木4800多株，形成“民聲呼應”典型案例，住建部網(wǎng)站予以報道。在全省較早突破，開辟“一窗受理、一表申請、聯(lián)合踏勘、并聯(lián)審批、集成辦理”新路徑，建立高效辦成“占用挖掘城市道路一件事”機制，形成優(yōu)化營商環(huán)境典型案例。以宣傳服務為先導，發(fā)揮城管隊員、“分類達人”等引領作用，持續(xù)提升垃圾分類知曉度、參與度。市城市管理局推薦的選手以全省第一名身份代表安徽省參賽，榮獲全國城市生活垃圾分類達人說總決賽亞軍、“十佳獎”。

——奮力構筑“幸福點”。深化打造“為民城管”行動，一體推進“安家”“暖心”“排雷”“護學”四大專項行動，促進城市環(huán)境、民生保障、隊伍形象一體提升。特別是在“安家”行動中，采取“五個一批”方式，生動踐行“小攤點、大民生”。集中規(guī)范一批。積極克服選址難、搬遷難、市場運作難等困境，建設、改造提升規(guī)范化飲食攤群點53處，提供攤位2445個，創(chuàng)造直接就業(yè)崗位7000多個。定點安置一批。設置沿街修自行車、修鞋縫紉、配鑰匙等“五小”攤點152戶，讓“小修小補”有序回歸市民生活。轉崗幫扶一批。對身體殘疾、技能低下的流動攤點經(jīng)營者，聯(lián)系協(xié)調相關運營企業(yè)增設“福年來”政府早餐車崗位80多處。應季設置一批。提前布局，去年設置自產(chǎn)自銷應季瓜果農(nóng)產(chǎn)品銷售點218處、容納攤點數(shù)量1267個，免費提供遮陽雨棚，讓攤點經(jīng)營安心、舒心?！俺毕笔鑼б慌?。在確有需求區(qū)域合理?設置早餐、果蔬、日用百貨等“潮汐攤位”500余個。

——傾力保障“年節(jié)點”。每逢年節(jié)假日，就是城管人最忙碌的日子。每年元旦、春節(jié)、“五一”、“十一”等節(jié)假日，城市人流車流物流增多，城市管理壓力顯著增加。關鍵時期，市城市管理局主要負責人堅持親自帶隊，深入一線督導檢查，看望慰問干部職工，鼓勵全市城管系統(tǒng)干部職工牢固樹立“群眾過節(jié)、干部過關”的責任意識和“市民休假、城管守護”的服務意識，用實際行動詮釋責任和擔當，抓實抓細城市管理各項工作，用城管人的辛苦指數(shù)換取市民群眾的幸福指數(shù)、滿意指數(shù)、安全指數(shù)。全市各級城管部門認真貫徹市局黨組部署要求，各級黨員干部以身作則、以上率下，發(fā)揮示范帶動作用，全體干部職工堅守崗位、履職盡責，落實好節(jié)假日城市管理和安全生產(chǎn)工作，認真辦好民生實事，積極回應群眾關切，努力為市民打造干凈、整潔、有序、安全的節(jié)日環(huán)境。

大道至簡，實干為要。下一步，市城市管理局將深入踐行“人民城市人民建、人民城市為人民”的理念，持續(xù)鞏固深化“強基礎、轉作風、樹形象”專項行動，著力提高執(zhí)法隊伍素質，切實提升管理服務質量，全面展現(xiàn)城管執(zhí)法隊伍的精神風貌和責任擔當，為我市高質量發(fā)展貢獻城管力量。

記者 張 鵬