擔(dān)當(dāng)新使命 煥發(fā)新氣象 展現(xiàn)新作為——我市城管部門提高城市精細(xì)化管理水平“打造人民滿意城管”
近年來(lái)，我市城管部門圍繞“打造人民滿意城管”主題，堅(jiān)定“全省爭(zhēng)一流，全國(guó)創(chuàng)先進(jìn)”的目標(biāo)，認(rèn)真踐行以人民為中心的發(fā)展理念，在鞏固深化“強(qiáng)基礎(chǔ)、轉(zhuǎn)作風(fēng)、樹形象”專項(xiàng)行動(dòng)中，擔(dān)當(dāng)新使命、煥發(fā)新氣象、展現(xiàn)新作為，奮力開創(chuàng)城市管理工作新局面，進(jìn)一步提升市民獲得感、幸福感和滿意度。
堅(jiān)持以民生為導(dǎo)向，以創(chuàng)建為載體，以行動(dòng)為支撐，深入踐行“721”工作法（即70%的問題用服務(wù)手段解決、20%的問題用管理手段解決、10%的問題用執(zhí)法手段解決），用心用情用力解決群眾“急難愁盼”問題。
——全力攻堅(jiān)“重難點(diǎn)”。市城市管理局堅(jiān)持問需于民，強(qiáng)化頂層設(shè)計(jì)，構(gòu)建執(zhí)法、管理、服務(wù)“三位一體”模式，統(tǒng)籌開展“治亂”“清臟”“控污”“護(hù)綠”“鑄安”等專項(xiàng)整治行動(dòng)，分批創(chuàng)建“席地而坐”城市客廳示范區(qū)，疏堵結(jié)合破解城市斷點(diǎn)、堵點(diǎn)、痛點(diǎn)問題，推動(dòng)城市管理由規(guī)范化向精細(xì)化的邁進(jìn)。
——著力打造“新亮點(diǎn)”。強(qiáng)化建筑垃圾全鏈條治理，市城市管理局報(bào)送的《“信用+建筑垃圾全過程監(jiān)管”新場(chǎng)景應(yīng)用》案例，入選 2024 年度安徽省信用惠民便企應(yīng)用場(chǎng)景“十大示范案例”。推進(jìn)園林綠化管理服務(wù)進(jìn)小區(qū)，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)修剪遮光、枯枝等樹木4800多株，形成“民聲呼應(yīng)”典型案例，住建部網(wǎng)站予以報(bào)道。在全省較早突破，開辟“一窗受理、一表申請(qǐng)、聯(lián)合踏勘、并聯(lián)審批、集成辦理”新路徑，建立高效辦成“占用挖掘城市道路一件事”機(jī)制，形成優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境典型案例。以宣傳服務(wù)為先導(dǎo)，發(fā)揮城管隊(duì)員、“分類達(dá)人”等引領(lǐng)作用，持續(xù)提升垃圾分類知曉度、參與度。市城市管理局推薦的選手以全省第一名身份代表安徽省參賽，榮獲全國(guó)城市生活垃圾分類達(dá)人說(shuō)總決賽亞軍、“十佳獎(jiǎng)”。
——奮力構(gòu)筑“幸福點(diǎn)”。深化打造“為民城管”行動(dòng)，一體推進(jìn)“安家”“暖心”“排雷”“護(hù)學(xué)”四大專項(xiàng)行動(dòng)，促進(jìn)城市環(huán)境、民生保障、隊(duì)伍形象一體提升。特別是在“安家”行動(dòng)中，采取“五個(gè)一批”方式，生動(dòng)踐行“小攤點(diǎn)、大民生”。集中規(guī)范一批。積極克服選址難、搬遷難、市場(chǎng)運(yùn)作難等困境，建設(shè)、改造提升規(guī)范化飲食攤?cè)狐c(diǎn)53處，提供攤位2445個(gè)，創(chuàng)造直接就業(yè)崗位7000多個(gè)。定點(diǎn)安置一批。設(shè)置沿街修自行車、修鞋縫紉、配鑰匙等“五小”攤點(diǎn)152戶，讓“小修小補(bǔ)”有序回歸市民生活。轉(zhuǎn)崗幫扶一批。對(duì)身體殘疾、技能低下的流動(dòng)攤點(diǎn)經(jīng)營(yíng)者，聯(lián)系協(xié)調(diào)相關(guān)運(yùn)營(yíng)企業(yè)增設(shè)“福年來(lái)”政府早餐車崗位80多處。應(yīng)季設(shè)置一批。提前布局，去年設(shè)置自產(chǎn)自銷應(yīng)季瓜果農(nóng)產(chǎn)品銷售點(diǎn)218處、容納攤點(diǎn)數(shù)量1267個(gè)，免費(fèi)提供遮陽(yáng)雨棚，讓攤點(diǎn)經(jīng)營(yíng)安心、舒心?！俺毕笔鑼?dǎo)一批。在確有需求區(qū)域合理?設(shè)置早餐、果蔬、日用百貨等“潮汐攤位”500余個(gè)。
——傾力保障“年節(jié)點(diǎn)”。每逢年節(jié)假日，就是城管人最忙碌的日子。每年元旦、春節(jié)、“五一”、“十一”等節(jié)假日，城市人流車流物流增多，城市管理壓力顯著增加。關(guān)鍵時(shí)期，市城市管理局主要負(fù)責(zé)人堅(jiān)持親自帶隊(duì)，深入一線督導(dǎo)檢查，看望慰問干部職工，鼓勵(lì)全市城管系統(tǒng)干部職工牢固樹立“群眾過節(jié)、干部過關(guān)”的責(zé)任意識(shí)和“市民休假、城管守護(hù)”的服務(wù)意識(shí)，用實(shí)際行動(dòng)詮釋責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，抓實(shí)抓細(xì)城市管理各項(xiàng)工作，用城管人的辛苦指數(shù)換取市民群眾的幸福指數(shù)、滿意指數(shù)、安全指數(shù)。全市各級(jí)城管部門認(rèn)真貫徹市局黨組部署要求，各級(jí)黨員干部以身作則、以上率下，發(fā)揮示范帶動(dòng)作用，全體干部職工堅(jiān)守崗位、履職盡責(zé)，落實(shí)好節(jié)假日城市管理和安全生產(chǎn)工作，認(rèn)真辦好民生實(shí)事，積極回應(yīng)群眾關(guān)切，努力為市民打造干凈、整潔、有序、安全的節(jié)日環(huán)境。
大道至簡(jiǎn)，實(shí)干為要。下一步，市城市管理局將深入踐行“人民城市人民建、人民城市為人民”的理念，持續(xù)鞏固深化“強(qiáng)基礎(chǔ)、轉(zhuǎn)作風(fēng)、樹形象”專項(xiàng)行動(dòng)，著力提高執(zhí)法隊(duì)伍素質(zhì)，切實(shí)提升管理服務(wù)質(zhì)量，全面展現(xiàn)城管執(zhí)法隊(duì)伍的精神風(fēng)貌和責(zé)任擔(dān)當(dāng)，為我市高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)城管力量。
記者 張 鵬
