2023年以來，區(qū)人力社保局緊緊圍繞“預防為主、基層為主、調解為主”工作方針，著力推動勞動仲裁工作高質量發(fā)展。全年累計受理并審結調解仲裁案件2177件，結案率達100%，位居全市第一。

“沒想到這么快有了結果，還能當場直接拿到錢?！苯眨瑏碜再F州的張某握住仲裁員洪利芳的手激動地說。張某于2023年8月進入浙江某建設集團有限公司處工作，后發(fā)生了工傷事故，經鑒定為傷殘10級。用人單位在張某受傷后僅支付了醫(yī)療費11000元。無奈之下，張某向區(qū)勞動人事爭議仲裁委員會提出了仲裁申請，要求用人單位支付一次性傷殘就業(yè)補助金等各項工傷保險金。仲裁委受理該案后，通過耐心說理，及時解答，緩解了雙方當事人的對立情緒。最終，雙方達成調解協(xié)議，由浙江某建設集團有限公司單位支付張某一次性傷殘就業(yè)補助金、停工留薪期工資等各項工傷保險待遇共計人民幣31000元，并配合張某向工傷保險基金提出理賠申請。

近年來，區(qū)人力社保局以高效化解“案多人少”審限壓力為目標，通過增聘資深律師、招募調解專業(yè)人才，組建兼職仲裁員和案前調解員隊伍，采取現場面授和觀摩庭審相結合方式落實業(yè)務培訓，切實提升仲裁工作效能。截至目前，24名新聘任兼職仲裁員共審結案1170件，其中調解結案603件。

與此同時，我區(qū)還創(chuàng)新開辟“假日庭”“晚間庭”，延長仲裁庭開放時間，在節(jié)假日、夜間開展勞動人事爭議化解工作，切實照顧當事人工作生活節(jié)奏。截至目前，已開展“假日庭”“晚間庭”380余場。此外，還設立農民工工資“速裁庭”，開通勞動糾紛化解綠色通道，將農民工工資、工傷待遇等簡易案件轉入“速裁”處理，縮短速裁程序立案期限至1個工作日，實現當場立案、快調速裁。2023年，全區(qū)共受理“速裁”案件66件，結案率達100%，其中11件實現當天辦結。