春風(fēng)又綠江南岸，清明假期（2025年4月4日0時至6日16時），全省納入監(jiān)測的644家A級旅游景區(qū)、195個省級以上鄉(xiāng)村旅游重點村、75家省級以上夜間文旅消費集聚區(qū)（含建設(shè)單位）和84家博物館去重后共接待游客2046.80萬人次，游客消費總額92.66億元，同比分別增長18.85%和18.11%。清明假期前兩天，南京星級飯店和部分品牌酒店平均入住率達(dá)88.6%，無錫等賞花游熱門目的地的酒店預(yù)訂熱度環(huán)比增幅近100%……這場文旅盛宴不僅展現(xiàn)了“水韻江蘇”的獨特魅力，更以文化活化力、科技融合力、服務(wù)親和力，為全國假日旅游經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展寫下生動注腳。
文化“活”起來，讓歷史與現(xiàn)代“對話”。淮安方特打造的“春日趣玩會”，國風(fēng)花神巡游、春日潮音派對、璀璨煙花秀等主題活動輪番登場。泰州姜堰溱潼會船節(jié)上，上萬名會船選手，演繹歷久彌新的民俗畫卷，游客見證“世界最大的水上廟會”的壯觀景象。江蘇文旅的“流量密碼”，在于讓文化資源從“靜態(tài)展覽”變?yōu)椤皠討B(tài)體驗”。數(shù)據(jù)顯示，清明假期，全省330多家備案博物館共接待觀眾超過185萬人次，文創(chuàng)收入達(dá)670萬元。傳統(tǒng)文化不缺底蘊(yùn)，缺的是與當(dāng)代生活的“對話方式”，通過“沉浸式展演”“活態(tài)化傳承”，文化IP才能真正走進(jìn)游客心里，成為“來了不想走、走了還想來”的核心吸引力。
科技“潮”起來，讓風(fēng)景與場景“共舞”。在無錫黿頭渚，AR導(dǎo)航指引游客去找隱藏的十二生肖櫻花地標(biāo)，游客的心跳頻率甚至能影響燈光顏色變化。在揚(yáng)州中國大運河博物館，全息投影技術(shù)重現(xiàn)千帆競發(fā)的漕運盛景，游客感嘆“一眼千年”。智慧文旅的探索證明，科技不是冰冷的工具，而是講好故事的“新語言”。景區(qū)實現(xiàn)“30秒入園”，智慧平臺實時發(fā)布客流預(yù)警，AR導(dǎo)航讓“路癡”也能輕松玩轉(zhuǎn)園林迷宮……當(dāng)“黑科技”融入旅游場景，在江蘇智慧旅游平臺線上預(yù)約，讓排隊都成為享受，既拓展了“詩與遠(yuǎn)方”的想象空間，更以人性化服務(wù)贏得口碑。
服務(wù)“暖”起來，讓流量與口碑“雙贏”。面對游客激增，江蘇沒有簡單“限流”，而是用精細(xì)化服務(wù)化解“甜蜜的煩惱”：高速公路服務(wù)區(qū)變身“迷你文旅綜合體”，提供淋浴、洗衣等暖心服務(wù)；景區(qū)周邊開放機(jī)關(guān)單位停車場，志愿者手持“錯峰游覽指南”柔性分流；12345熱線24小時回應(yīng)游客訴求……這些細(xì)節(jié)的背后，是“把游客當(dāng)家人”的服務(wù)理念。假日期間，江蘇共出動文化市場執(zhí)法人員2533人次，檢查各類文旅場所1062家（次），巡查互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所視頻監(jiān)控1070家（次），全方位確保文旅市場秩序。當(dāng)文旅產(chǎn)業(yè)競爭已從“拼資源”轉(zhuǎn)向“拼體驗”，唯有把“用戶思維”貫穿每個環(huán)節(jié)，才能將“流量”轉(zhuǎn)化為“留量”，讓“網(wǎng)紅”變“長紅”。
清明假期江蘇文旅的火爆，不是偶然的“現(xiàn)象級”事件，而是持續(xù)深耕文旅融合的厚積薄發(fā)。當(dāng)前，全國文旅市場正從復(fù)蘇轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展，文旅產(chǎn)業(yè)既要守住文化的“根”與“魂”，也要把握創(chuàng)新的“時”與“勢”，更需保持服務(wù)的“精”與“誠”，方能讓“說走就走的旅行”始終伴隨“不期而遇的美好”。
供稿：東雙溝鎮(zhèn)（萬曉藝）
原標(biāo)題：《洪聲E評 | 三力聚合解鎖“水韻江蘇”新流量密碼》
