為切實(shí)維護(hù)春節(jié)期間市場(chǎng)秩序,營(yíng)造安全放心的節(jié)日消費(fèi)環(huán)境,市市場(chǎng)監(jiān)管局周密部署,強(qiáng)化監(jiān)管,全力守護(hù)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。
全過(guò)程穩(wěn)價(jià)保質(zhì)。重點(diǎn)圍繞“米袋子”“菜籃子”“果盤(pán)子”等民生消費(fèi)重點(diǎn)領(lǐng)域,緊盯米面菜肉蛋奶、停車(chē)服務(wù)等價(jià)格,對(duì)超市、藥店、停車(chē)場(chǎng)、餐飲店等商鋪開(kāi)展商品價(jià)格監(jiān)督檢查,嚴(yán)厲打擊囤積居奇、哄抬價(jià)格、價(jià)格欺詐等違法行為。同時(shí),發(fā)放《關(guān)于規(guī)范春節(jié)期間市場(chǎng)價(jià)格行為的提醒告誡書(shū)》,要求經(jīng)營(yíng)者嚴(yán)格遵守價(jià)格法律法規(guī)規(guī)定,加強(qiáng)價(jià)格自律管理,落實(shí)明碼標(biāo)價(jià)、明碼實(shí)價(jià)要求。
全覆蓋督查檢查。印發(fā)《關(guān)于對(duì)全市市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域“三品一特”安全工作開(kāi)展督查檢查的通知》,對(duì)全市八個(gè)縣市區(qū)“三品一特”安全工作開(kāi)展全覆蓋督查檢查,針對(duì)督查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和隱患,第一時(shí)間提出督查意見(jiàn)建議,加強(qiáng)跟蹤督辦,限時(shí)整改落實(shí)。同時(shí),成立由市場(chǎng)監(jiān)管、環(huán)保、城管三部門(mén)組成的禁燃禁放聯(lián)合督查組,共出動(dòng)執(zhí)法人員288人次,檢查各類(lèi)經(jīng)營(yíng)戶492戶,責(zé)令改正16戶,查扣大盤(pán)香15盤(pán),查處違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)大盤(pán)香案件1起。
全時(shí)段保障權(quán)益。充分發(fā)揮 12315投訴舉報(bào)平臺(tái)作用,進(jìn)一步拓寬互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)終端受理渠道,及時(shí)受理和依法處置各類(lèi)消費(fèi)糾紛、投訴舉報(bào)。加強(qiáng)消費(fèi)宣傳與教育引導(dǎo),增強(qiáng)消費(fèi)者維權(quán)意識(shí),提高維權(quán)能力,營(yíng)造安全放心的節(jié)日消費(fèi)環(huán)境。節(jié)日期間,共受理各類(lèi)投訴舉報(bào)咨詢(xún)2723件,同比增長(zhǎng)43.77%,均得到妥善處理,有力保障了消費(fèi)者的合法權(quán)益。
全方位應(yīng)急處置。下發(fā)《關(guān)于做好春節(jié)期間信息報(bào)送工作的通知》,要求全市系統(tǒng)嚴(yán)格落實(shí)24小時(shí)值班、領(lǐng)導(dǎo)帶班和應(yīng)急值班等制度,安排充足執(zhí)法力量值班執(zhí)勤,嚴(yán)肅值班紀(jì)律,并按有關(guān)規(guī)定及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)情況動(dòng)態(tài)。市局值班人員對(duì)各縣區(qū)局及二級(jí)機(jī)構(gòu)值班情況不定時(shí)進(jìn)行電話抽查,備勤工作人員保持電話24小時(shí)暢通,確保節(jié)日期間信息聯(lián)絡(luò)暢通、緊急事項(xiàng)及時(shí)處理、各項(xiàng)工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)。