“我現(xiàn)在住在溫溪,但戶籍在小舟山,以前辦理社保等業(yè)務(wù)都要回鄉(xiāng)里?,F(xiàn)在一進(jìn)溫溪鎮(zhèn)組團(tuán)便民中心,什么業(yè)務(wù)都可以辦理?!苯眨嗵锸忻襦u大爺開心地表示。
化零為整“集中辦”、化難為易“整合辦”、化虛為實(shí)“智慧辦”……去年,為打造鄉(xiāng)鎮(zhèn)組團(tuán)發(fā)展政務(wù)服務(wù)樣板,青田以“組團(tuán)發(fā)展”深化“跨山統(tǒng)籌”,在溫溪鎮(zhèn)、貴岙鄉(xiāng)、小舟山鄉(xiāng)、吳坑鄉(xiāng)積極探索“大鎮(zhèn)帶小鄉(xiāng)”片區(qū)組團(tuán)發(fā)展改革。青田縣政務(wù)辦立足自身職責(zé),充分發(fā)揮聯(lián)動(dòng)作用,在溫溪鎮(zhèn)積極探索陣地共建共享、隊(duì)伍共育共管、資源統(tǒng)籌配置的“大融合、一體化”公共服務(wù)片區(qū)統(tǒng)籌一體化格局。溫溪片區(qū)通過在鎮(zhèn)區(qū)設(shè)立“鄉(xiāng)事”服務(wù)窗口,建立“一張清單”,同時(shí)結(jié)合屬地需求,梳理城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)、基本醫(yī)療保險(xiǎn)等群眾辦件需求高的事項(xiàng)清單93項(xiàng),讓貴岙鄉(xiāng)、小舟山鄉(xiāng)、吳坑鄉(xiāng)群眾能在溫溪鎮(zhèn)享受 “一站式”通辦服務(wù)。
今年,青田又依托溫溪片區(qū)創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn),在2個(gè)大鎮(zhèn)、7個(gè)主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)設(shè)立“鄉(xiāng)事”服務(wù)窗口,實(shí)現(xiàn)組團(tuán)涉及的24個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)政務(wù)服務(wù)供給共享、產(chǎn)業(yè)發(fā)展統(tǒng)謀共贏、社會(huì)治理協(xié)同共治。
同時(shí),為了讓群眾有更好的辦事體驗(yàn),青田還結(jié)合麗水市花園政務(wù)大廳創(chuàng)建要求,因地制宜對(duì)組團(tuán)后的政務(wù)大廳硬件設(shè)施進(jìn)行提檔升級(jí),并同步推進(jìn)辦事場(chǎng)所舒適化工程,讓群眾在辦事過程中感受到貼心關(guān)懷。
“組團(tuán)模式可以進(jìn)一步統(tǒng)籌人力物力資源,合理配置業(yè)務(wù)專員和窗口工作人員,實(shí)行聯(lián)合辦公,實(shí)現(xiàn)服務(wù)共享,全面惠及團(tuán)內(nèi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道群眾?!鼻嗵锟h政務(wù)辦相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
辦好每一件“小事”,為群眾幸?!凹哟a”。青田以鄉(xiāng)鎮(zhèn)組團(tuán)發(fā)展為契機(jī),通過構(gòu)建“鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心+銀行政務(wù)服務(wù)便利化專窗+村政務(wù)服務(wù)代辦點(diǎn)”、開設(shè)“政務(wù)服務(wù)便利化專窗”、組建“金融政務(wù)專員+村鎮(zhèn)黨員志愿者”隊(duì)伍、設(shè)立企業(yè)綜合服務(wù)驛站等創(chuàng)新舉措,實(shí)現(xiàn)了村民“辦事不出村”。
接下來,青田將持續(xù)發(fā)力政務(wù)服務(wù)規(guī)范化、便利化、數(shù)字化,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿,以更大力度、更高標(biāo)準(zhǔn)、更實(shí)舉措提升群眾幸福指數(shù)。