社區(qū)是基層治理的最小單元，近年來，越城區(qū)充分發(fā)揮街道、社區(qū)黨組織領(lǐng)導(dǎo)作用，提升管理精細(xì)度、服務(wù)精準(zhǔn)度，建設(shè)覆蓋廣泛、集約高效的黨群服務(wù)中心，并以此為依托，有組織地開展各種惠民服務(wù)，使居民群眾感到了滿滿的幸福感、獲得感。本報(bào)今起推出“基層治理新實(shí)踐·關(guān)注黨群服務(wù)中心”系列報(bào)道，聚焦各社區(qū)黨群服務(wù)中心在具體實(shí)踐中的亮點(diǎn)，為基層治理邁向更加精細(xì)化提供借鑒。

昨日上午8點(diǎn)多，家住北海街道越西社區(qū)越西新村的72歲居民趙美珍精神煥發(fā)地走進(jìn)了社區(qū)居家養(yǎng)老中心，習(xí)慣性地倒水泡茶，在戲曲角津津有味地聽起蓮花落。不少熟悉的老面孔，紛紛與她打招呼。

從家出發(fā)，步行不過5分鐘就能抵達(dá)，趙美珍幾乎每天都來這里“報(bào)到”，看書、下棋、看電視，和同齡人聊天，中午還會(huì)在共享食堂吃上一頓熱氣騰騰的午餐。

居家養(yǎng)老中心，是越西社區(qū)黨群服務(wù)中心矩陣中的重要板塊。近年來，越西社區(qū)以滿足居民需求為目標(biāo)，積極鏈接各方資源，推進(jìn)現(xiàn)代社區(qū)“一老一小”便民服務(wù)圈建立，一年累計(jì)活動(dòng)近百場，打造“天天有感”的黨群服務(wù)矩陣，讓黨群服務(wù)中心充滿人間煙火氣。

場地功能化

醋溜魚、南瓜炒蝦皮，加一碗米飯?！斑@頓只花了十幾元錢，很實(shí)惠，味道也很好?！敝钢蚕硎程玫拇虿舜翱冢w美珍興奮地告訴記者，“食堂生意旺，每天中午都有四五十人光顧，忙的時(shí)候，我還會(huì)幫忙打菜盛飯?！?/p>

“之前，這里堆積了大量廢棄物，基本沒人過來?！壁w美珍告訴記者，越西社區(qū)是一個(gè)典型的以拆遷安置為主的村改居社區(qū)，轄越西新村、金昌美苑、鏡湖人家三個(gè)小區(qū)，有常住人口7100多人。雖然規(guī)模大，但過去社區(qū)連像樣的辦公用房都沒有。

“當(dāng)時(shí)，社區(qū)僅有200多平方米的辦公用房，活動(dòng)場所少，基礎(chǔ)設(shè)施陳舊落后?！痹轿魃鐓^(qū)黨委書記宣靈敏說，為破解空間不足難題，她積極與物業(yè)公司、經(jīng)濟(jì)合作社等洽談，向街道爭取幫助，整合有限資源，先后建成居家養(yǎng)老中心、樹蘭書房、嬰幼兒照護(hù)驛站、心理咨詢室、越賢匯工作室等場所，打造了2幢樓近5000平方米黨群服務(wù)中心矩陣。

在建好并用起來的這些年，社區(qū)也一直在推進(jìn)“微更新”，不斷豐富黨群服務(wù)中心陣地功能場景。去年，“居民會(huì)客廳”落地，讓趙美珍印象深刻，“黨群服務(wù)中心里面專門開辟了地方，配備飲水機(jī)、沙發(fā)桌椅等，供居民休息談天，還有雨傘、輪椅、急救藥品等，大家共享，以備不時(shí)之需?！?/p>

以省級(jí)無障礙社區(qū)創(chuàng)建為契機(jī)，越西社區(qū)還打通了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站與黨群服務(wù)中心的“一墻之隔”。“之前居民要繞道走側(cè)門，現(xiàn)在拆墻換門后，通行更方便了，而且輪椅也能從黨群服務(wù)中心的無障礙通道進(jìn)來，不用再搬臺(tái)階走另一個(gè)門?！毙`敏說。

由于黨群服務(wù)中心設(shè)在越西新村內(nèi)，為延伸“觸角”，越西社區(qū)與屬地物業(yè)公司、業(yè)委會(huì)聯(lián)建，分別在其他兩個(gè)小區(qū)建設(shè)“網(wǎng)格驛站”，作為黨群服務(wù)中心副中心，實(shí)現(xiàn)每個(gè)小區(qū)都有居民議事、百姓活動(dòng)的功能場所，滿足居民就近活動(dòng)的現(xiàn)實(shí)需求。

服務(wù)精準(zhǔn)化

在趙美珍享用午餐的同時(shí)，73歲的傅阿姨也過來領(lǐng)取當(dāng)天的愛心午餐。患有聽力障礙的她，還要獨(dú)自照顧精神失常的兒子，生活相當(dāng)不易。從今年7月起，越西社區(qū)每天為母子倆準(zhǔn)備愛心午餐，令她深受感動(dòng)。

自共享食堂開設(shè)以來，越西社區(qū)與居家養(yǎng)老管理合作單位共建，不僅推出了便民送餐服務(wù)，更積極推進(jìn)“愛心午餐”活動(dòng)，為轄區(qū)高齡獨(dú)居老人、一戶多殘家庭、留守兒童、外來務(wù)工人員等提供工作日免費(fèi)午餐。今年，愛心午餐項(xiàng)目走到第2個(gè)年頭，累計(jì)受益群眾超2000人次。

精準(zhǔn)化服務(wù)，始終是越西社區(qū)黨群服務(wù)中心提質(zhì)升級(jí)的目標(biāo)和方向。據(jù)介紹，越西社區(qū)60周歲以上老人占比將近27.5%，因此，養(yǎng)老服務(wù)是一項(xiàng)重點(diǎn)工作。從去年開始，越西社區(qū)設(shè)置“惠老服務(wù)日”，每季度邀請(qǐng)轄區(qū)70周歲以上老人到居家養(yǎng)老中心免費(fèi)吃家常菜。一場場“百叟宴”活動(dòng)，上百位老人歡聚一堂，令許多老人感動(dòng)不已。

越西社區(qū)還積極鏈接紹興市第七人民醫(yī)院、震元堂國醫(yī)館、爐峰慈聯(lián)等共建單位志愿者，每月推出“幸福星期三”活動(dòng)，為社區(qū)居民尤其是老年群體提供義診、推拿、針灸、維修、理發(fā)、裁剪等志愿服務(wù)活動(dòng)。

“我們?nèi)豪镉?00多位家長，有課程安排就會(huì)發(fā)到群里，大家一起‘搶單’，基本上場場都‘秒沒’。”聚焦青少年群體，宣靈敏把打造“家門口”的青少年宮項(xiàng)目放在心上。她告訴記者，剛結(jié)束的暑假，社區(qū)招募返鄉(xiāng)大學(xué)生開展青少年夏令營，推出非遺傳承、才藝提升、紅色游學(xué)等系列課程，人氣尤為火爆，參與青少年超500人次。

隨著新學(xué)期開學(xué)，宣靈敏正在與越秀外國語學(xué)院貿(mào)易學(xué)院共同構(gòu)想公益課程。“在黨群服務(wù)中心內(nèi)，我們打造了‘莓好星期六’課堂，每周六面向青少年開展傳統(tǒng)文化推廣、外語教學(xué)、手工制作等特色課程，已經(jīng)持續(xù)兩年多?！彼f，鏈接蘭亭書法學(xué)院資源，每周日上午還有書法課堂，由專業(yè)老師任教，傳習(xí)書法技能。

項(xiàng)目品牌化

黨群服務(wù)中心，有服務(wù)、有項(xiàng)目，也有特色品牌。

地處古越城西、鑒湖河畔，越西社區(qū)確立了“水漾越西”的黨建品牌，并每年都推出五大民生實(shí)事子品牌項(xiàng)目。記者在黨群服務(wù)中心一樓的展示墻上，看到了今年度的項(xiàng)目構(gòu)想：“安居越西”紅色物業(yè)護(hù)平安、“康養(yǎng)越西”惠老實(shí)事暖民心、“智匯越西”三支隊(duì)伍齊創(chuàng)新……

說起今年的新舉措，“智匯越西”項(xiàng)目無疑是核心亮點(diǎn)。8月，越西社區(qū)在社區(qū)黨群服務(wù)中心開辦互聯(lián)網(wǎng)營銷師培訓(xùn)班，由紹興職業(yè)技術(shù)學(xué)院派教師授課，30余位學(xué)員接受4天專業(yè)理論與實(shí)操培訓(xùn)。通過與區(qū)人力社保局、北海街道、紹興職業(yè)技術(shù)學(xué)院四方聯(lián)合籌辦，越西社區(qū)“家門口”培訓(xùn)學(xué)校建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)入實(shí)質(zhì)化運(yùn)行階段。

“這個(gè)技能培訓(xùn)班效果很不錯(cuò)，專業(yè)力量的指導(dǎo)，切實(shí)幫助互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者和興趣愛好者提升技能水平和職業(yè)能力?！笔艿綇V泛好評(píng)，促使宣靈敏立即籌劃起下一個(gè)班次，“我們即將開設(shè)數(shù)據(jù)標(biāo)注課程，重點(diǎn)面向?qū)殝尩热后w，實(shí)現(xiàn)供需對(duì)口的‘訂單式’培訓(xùn)，學(xué)完技能還給提供就業(yè)機(jī)會(huì)，進(jìn)一步提升培訓(xùn)實(shí)效，打響項(xiàng)目品牌。”

在越西社區(qū)，新品牌項(xiàng)目關(guān)注度與日俱增，老牌項(xiàng)目的知名度更是響當(dāng)當(dāng)，“越賢會(huì)”工作室便是其一。黨群服務(wù)中心二樓，設(shè)有該工作室的辦公地，每個(gè)月20號(hào)都有人值班，接待居民也協(xié)商議事?！霸劫t會(huì)”隊(duì)伍中，有共建單位的行業(yè)專家，有轄區(qū)優(yōu)秀的企業(yè)家代表，也有退休后仍發(fā)光發(fā)熱的賢達(dá)人士，通過社區(qū)邀請(qǐng)、匯聚，他們共同為社區(qū)矛盾調(diào)解、愛心援助等基層治理重點(diǎn)工作提供助力。

從事法律工作多年的錢高升，退休后加入了越西社區(qū)“越賢會(huì)”工作室，作為司法解答方面的專家，他經(jīng)常參與調(diào)解居民間矛盾糾紛，為社區(qū)解決了許多棘手的難點(diǎn)問題，“漏水物損、婚戀糾葛等都是基層常有的矛盾，我們主要從情和理兩方面入手，既講情理，也給予專業(yè)法律指導(dǎo)，盡可能把這些矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，群眾滿意我們也高興?！?/p>

越西社區(qū)黨群服務(wù)中心與群眾的距離越來越近，人氣指數(shù)也隨之節(jié)節(jié)攀升。這里也從原先的鎖門變成了不鎖門，只要居民走進(jìn)來，服務(wù)場地“超長待機(jī)”在線，就像是另一個(gè)“家”。