近年來，潁泉區(qū)堅持以人民為中心的服務(wù)理念，聚焦企業(yè)所難、群眾所盼，抓落實、重服務(wù)，不斷強化服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，推進政府職能轉(zhuǎn)變和管理方式創(chuàng)新，行政效能不斷提升，打造人民滿意的服務(wù)型政府。

一是深入推進法治政府建設(shè)。2023年完成重大行政決策等合法性審查145件。認(rèn)真執(zhí)行區(qū)人大及其常委會的決議、決定，自覺接受區(qū)人大監(jiān)督、區(qū)政協(xié)民主監(jiān)督和社會各方面監(jiān)督，辦理人大議案、建議113件，區(qū)政協(xié)提案94件。

二是推進政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。2023年動態(tài)調(diào)整政務(wù)服務(wù)事項1萬余項，區(qū)、鎮(zhèn)、村三級政務(wù)服務(wù)實現(xiàn)一體化。區(qū)級政務(wù)服務(wù)大廳新進駐單位17家、新增服務(wù)事項312項，實現(xiàn)有政務(wù)服務(wù)事項單位全覆蓋，“辦不成事”反映窗口實現(xiàn)鎮(zhèn)級全覆蓋。充分發(fā)揮“12345”政務(wù)服務(wù)便民熱線、“民聲呼應(yīng)”“兩有三解”等平臺作用，受理辦理各類問題22235件。

三是持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境。深入開展“學(xué)先進、補短板、樹品牌”活動，探索建立“楓橋式”稅收治理新路徑，提供“一站式”稅費服務(wù)，創(chuàng)新開展企業(yè)開辦“遠(yuǎn)程幫辦代辦”服務(wù)，幫辦注冊登記一次性通過率達100%，企業(yè)開辦實現(xiàn)“零成本”“半日辦結(jié)”。推進惠企政策精準(zhǔn)落地，新增減稅降費退稅7.1億元，惠企利民直達資金8.5億元，市場主體滿意度位居全市第一方陣。