自從今年夏天吃到了有著“媽媽的味道”的端午粽，來自江西的外賣員小陳便成了喬心愿公益服務(wù)中心的一名活躍的志愿者，去福利院看望老人、給戶外勞動(dòng)者送溫暖等活動(dòng)中都有他的身影。

這份“媽媽的味道”來自喬心愿愛心驛家。這是由臨平區(qū)總工會(huì)和喬心愿公益服務(wù)中心共同成立的“勞動(dòng)者之家”，夏天送清涼、冬日送溫暖、逢年過節(jié)一起搞活動(dòng)是喬心愿愛心驛家的常態(tài)。越來越多人在這里感受到“娘家人”的溫暖，也有越來越多人加入到這個(gè)“娘家組織”，為別人送去溫暖。

“我們這里聚集了很多‘能人’，臨平區(qū)粽子大賽的一等獎(jiǎng)、包包子能手……都是我們的志愿者，我本人也是一名紅娘，成功牽線了很多青年男女?！眴绦脑笎坌捏A家負(fù)責(zé)人金小芳說，在工會(huì)的關(guān)心支持下，愛心驛家的隊(duì)伍不斷壯大，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)持續(xù)延伸，目前共有活躍志愿者600余人，每月定時(shí)定點(diǎn)參與志愿服務(wù)達(dá)400余人次。

這里也成為喬司街道新業(yè)態(tài)聯(lián)合工會(huì)的所在陣地，通過“1+N”協(xié)同服務(wù)模式，在街道內(nèi)形成以愛心驛家為核心，12個(gè)快遞、外賣等新業(yè)態(tài)站點(diǎn)為分支的服務(wù)網(wǎng)，設(shè)置季度生日會(huì)、月度法援日，定期開展愛心理發(fā)、衣物縫補(bǔ)、血壓測(cè)量等便民服務(wù)，結(jié)合四季關(guān)懷常態(tài)組織接地氣的公益活動(dòng)，不斷濃厚暖“新”氛圍。

歲寒，屋外的冷風(fēng)蒼勁，位于毛桃東街的外賣小哥驛站內(nèi)卻涌動(dòng)著一股暖流——喬心愿愛心驛家的志愿者又給“小哥”們送溫暖來了！“溫暖禮包”里有保暖衣、圍巾等。“感謝工會(huì)總是把我們的冷暖放在心上，讓我們?cè)诿β档穆飞细惺艿郊乙粯拥年P(guān)懷?！币晃粊碜园不盏耐赓u小哥說。

鏈接本土社會(huì)組織，共筑“工”益生態(tài)圈。喬心愿愛心驛家是臨平區(qū)總工會(huì)關(guān)心關(guān)愛新就業(yè)群體、創(chuàng)新暖“新”服務(wù)方式的有益探索，以社會(huì)化運(yùn)營(yíng)的模式，充分調(diào)動(dòng)社會(huì)公益組織的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)新性，讓“小驛家”發(fā)揮“大能量”、傳遞“大溫暖”、撬動(dòng)“大民生”。

新就業(yè)群體是城市美好生活的重要?jiǎng)?chuàng)造者。今年以來，臨平區(qū)總工會(huì)圍繞新就業(yè)群體的多樣化需求，從政策引領(lǐng)、創(chuàng)新舉措、優(yōu)化服務(wù)等方面，為外賣小哥、快遞員等提供全方位、立體式的關(guān)“新”服務(wù)——穩(wěn)步推進(jìn)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者醫(yī)療互助保障贈(zèng)予項(xiàng)目，安排免費(fèi)體檢、療休養(yǎng)及定向慰問；成立區(qū)外賣配送行業(yè)工會(huì)在內(nèi)的4家區(qū)級(jí)行業(yè)工會(huì)；改造提升10家戶外勞動(dòng)者服務(wù)驛站；聯(lián)合區(qū)司法局在3個(gè)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者聚集地設(shè)立“新臨法援”工作站試點(diǎn)……

凝“新”聚力，以心暖“新”。一系列關(guān)“新”關(guān)愛服務(wù)還在臨平區(qū)上新。

前不久，臨平街道推出“小哥IN無憂”主題活動(dòng)，發(fā)布“小哥IN無憂”服務(wù)清單和倡議八條——規(guī)劃“小哥”專屬停車位，提供暖心小推車，讓“小哥”“通行無憂”；在小區(qū)門口設(shè)置“小哥微驛站”，飲水、充電、存放等便民服務(wù)一應(yīng)俱全，于方寸之間實(shí)現(xiàn)“小哥”的“保障無憂”；推廣“一碼維權(quán)”服務(wù)碼宣傳，邀請(qǐng)律師開展“新臨法援”服務(wù)進(jìn)平臺(tái)活動(dòng)，助力“小哥”“權(quán)益無憂”；當(dāng)外賣小哥遇到困難需要傾訴時(shí)，通過圓桌會(huì)搭建橋梁，讓“小哥”“溝通無憂”。根據(jù)服務(wù)清單，今年年底前，只要是該轄區(qū)工會(huì)會(huì)員的外賣小哥，到指定的就餐點(diǎn)、理發(fā)店、營(yíng)業(yè)廳消費(fèi)時(shí)，均可享受優(yōu)惠服務(wù)。此外，該街道還聯(lián)合社區(qū)、物業(yè)、志愿者等力量建立了一套四級(jí)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，讓“小哥”和保安化身“一日職業(yè)”“交換生”，親身體驗(yàn)對(duì)方工作內(nèi)容，促進(jìn)不同職業(yè)群體的互通共融。

“‘小哥IN無憂’是‘娘家人’對(duì)新就業(yè)群體的一份承諾，也是區(qū)總工會(huì)推出的新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者服務(wù)‘暖新十條’在基層的生動(dòng)實(shí)踐?！迸R平街道總工會(huì)主席張?jiān)路颊f。

關(guān)心一群人，溫暖一座城。接下來，臨平區(qū)總工會(huì)將進(jìn)一步創(chuàng)新、推廣有效經(jīng)驗(yàn)和模式，加強(qiáng)對(duì)新就業(yè)群體的合法權(quán)益保障，以情暖“新”，用愛關(guān)“新”，推動(dòng)構(gòu)建新就業(yè)形態(tài)健康用工關(guān)系，實(shí)現(xiàn)城市與新就業(yè)群體的“雙向奔赴”。