自從今年夏天吃到了有著“媽媽的味道”的端午粽，來自江西的外賣員小陳便成了喬心愿公益服務中心的一名活躍的志愿者，去福利院看望老人、給戶外勞動者送溫暖等活動中都有他的身影。

這份“媽媽的味道”來自喬心愿愛心驛家。這是由臨平區(qū)總工會和喬心愿公益服務中心共同成立的“勞動者之家”，夏天送清涼、冬日送溫暖、逢年過節(jié)一起搞活動是喬心愿愛心驛家的常態(tài)。越來越多人在這里感受到“娘家人”的溫暖，也有越來越多人加入到這個“娘家組織”，為別人送去溫暖。

“我們這里聚集了很多‘能人’，臨平區(qū)粽子大賽的一等獎、包包子能手……都是我們的志愿者，我本人也是一名紅娘，成功牽線了很多青年男女?！眴绦脑笎坌捏A家負責人金小芳說，在工會的關心支持下，愛心驛家的隊伍不斷壯大，服務網絡持續(xù)延伸，目前共有活躍志愿者600余人，每月定時定點參與志愿服務達400余人次。

這里也成為喬司街道新業(yè)態(tài)聯(lián)合工會的所在陣地，通過“1+N”協(xié)同服務模式，在街道內形成以愛心驛家為核心，12個快遞、外賣等新業(yè)態(tài)站點為分支的服務網，設置季度生日會、月度法援日，定期開展愛心理發(fā)、衣物縫補、血壓測量等便民服務，結合四季關懷常態(tài)組織接地氣的公益活動，不斷濃厚暖“新”氛圍。

歲寒，屋外的冷風蒼勁，位于毛桃東街的外賣小哥驛站內卻涌動著一股暖流——喬心愿愛心驛家的志愿者又給“小哥”們送溫暖來了！“溫暖禮包”里有保暖衣、圍巾等?！案兄x工會總是把我們的冷暖放在心上，讓我們在忙碌的路上感受到家一樣的關懷?！币晃粊碜园不盏耐赓u小哥說。

鏈接本土社會組織，共筑“工”益生態(tài)圈。喬心愿愛心驛家是臨平區(qū)總工會關心關愛新就業(yè)群體、創(chuàng)新暖“新”服務方式的有益探索，以社會化運營的模式，充分調動社會公益組織的主觀能動性和創(chuàng)新性，讓“小驛家”發(fā)揮“大能量”、傳遞“大溫暖”、撬動“大民生”。

新就業(yè)群體是城市美好生活的重要創(chuàng)造者。今年以來，臨平區(qū)總工會圍繞新就業(yè)群體的多樣化需求，從政策引領、創(chuàng)新舉措、優(yōu)化服務等方面，為外賣小哥、快遞員等提供全方位、立體式的關“新”服務——穩(wěn)步推進新就業(yè)形態(tài)勞動者醫(yī)療互助保障贈予項目，安排免費體檢、療休養(yǎng)及定向慰問；成立區(qū)外賣配送行業(yè)工會在內的4家區(qū)級行業(yè)工會；改造提升10家戶外勞動者服務驛站；聯(lián)合區(qū)司法局在3個新就業(yè)形態(tài)勞動者聚集地設立“新臨法援”工作站試點……

凝“新”聚力，以心暖“新”。一系列關“新”關愛服務還在臨平區(qū)上新。

前不久，臨平街道推出“小哥IN無憂”主題活動，發(fā)布“小哥IN無憂”服務清單和倡議八條——規(guī)劃“小哥”專屬停車位，提供暖心小推車，讓“小哥”“通行無憂”；在小區(qū)門口設置“小哥微驛站”，飲水、充電、存放等便民服務一應俱全，于方寸之間實現(xiàn)“小哥”的“保障無憂”；推廣“一碼維權”服務碼宣傳，邀請律師開展“新臨法援”服務進平臺活動，助力“小哥”“權益無憂”；當外賣小哥遇到困難需要傾訴時，通過圓桌會搭建橋梁，讓“小哥”“溝通無憂”。根據服務清單，今年年底前，只要是該轄區(qū)工會會員的外賣小哥，到指定的就餐點、理發(fā)店、營業(yè)廳消費時，均可享受優(yōu)惠服務。此外，該街道還聯(lián)合社區(qū)、物業(yè)、志愿者等力量建立了一套四級聯(lián)動機制，讓“小哥”和保安化身“一日職業(yè)”“交換生”，親身體驗對方工作內容，促進不同職業(yè)群體的互通共融。

“‘小哥IN無憂’是‘娘家人’對新就業(yè)群體的一份承諾，也是區(qū)總工會推出的新就業(yè)形態(tài)勞動者服務‘暖新十條’在基層的生動實踐?！迸R平街道總工會主席張月芳說。

關心一群人，溫暖一座城。接下來，臨平區(qū)總工會將進一步創(chuàng)新、推廣有效經驗和模式，加強對新就業(yè)群體的合法權益保障，以情暖“新”，用愛關“新”，推動構建新就業(yè)形態(tài)健康用工關系，實現(xiàn)城市與新就業(yè)群體的“雙向奔赴”。