2024年以來，泗縣泗城鎮(zhèn)為民服務(wù)中心市場監(jiān)管窗口為實現(xiàn)“一次辦結(jié)，零次往返”的服務(wù)目標，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，創(chuàng)新服務(wù)方式，深化服務(wù)閉環(huán)，為泗城鎮(zhèn)的營商環(huán)境注入新的活力。

流程優(yōu)化，提升效率。該鎮(zhèn)市場監(jiān)管窗口對現(xiàn)有審批流程進行了全面而細致梳理，剔除了冗余環(huán)節(jié)，簡化審批材料，大幅縮短了審批時限。例如，新辦個體工商戶營業(yè)執(zhí)照的辦理，只需攜帶身份證和經(jīng)營場所證明，現(xiàn)場填寫申請表，立等可取。同時，整合市場監(jiān)管領(lǐng)域的各項服務(wù)職能，實現(xiàn)了“一門受理、一網(wǎng)通辦、一次辦結(jié)”的便捷服務(wù)，極大地方便了群眾和企業(yè)的辦事需求。對于部分非關(guān)鍵性材料，窗口采取了靈活的容缺受理制度，允許群眾和企業(yè)在承諾期限內(nèi)補齊，有效避免了因材料不全而多次往返的困擾。

創(chuàng)新方式，便捷群眾。泗城鎮(zhèn)市場監(jiān)管窗口借助互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)，實現(xiàn)線上辦理、查詢、預(yù)約等多元化服務(wù)，讓群眾、企業(yè)足不出戶就能輕松辦成事。根據(jù)群眾和企業(yè)的實際需求，窗口靈活安排了預(yù)約和延時服務(wù)，滿足了群眾的個性化辦事需求。通過設(shè)立意見箱、開通熱線電話等多種方式，窗口積極收集群眾和企業(yè)的意見和建議，不斷改進服務(wù)方式和方法，確保服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)提升。

深化閉環(huán)，強化監(jiān)督。泗城鎮(zhèn)市場監(jiān)管窗口嚴格執(zhí)行公開社會服務(wù)承諾，自覺接受群眾監(jiān)督。服務(wù)項目、辦事進程均公開透明，確保了辦事依據(jù)、過程、結(jié)果、時限的合理性、真實性、準確性。2024年以來，共辦理農(nóng)民專業(yè)合作社設(shè)立登記15戶以及個體工商戶設(shè)立登記183戶。所有項目均完成現(xiàn)場核實，符合條件的當場或按時間節(jié)點盡快完成辦理；不符合條件的，也均現(xiàn)場公開告知，確保辦理公開透明。