2024年以來(lái)，泗縣泗城鎮(zhèn)為民服務(wù)中心市場(chǎng)監(jiān)管窗口為實(shí)現(xiàn)“一次辦結(jié)，零次往返”的服務(wù)目標(biāo)，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，創(chuàng)新服務(wù)方式，深化服務(wù)閉環(huán)，為泗城鎮(zhèn)的營(yíng)商環(huán)境注入新的活力。

流程優(yōu)化，提升效率。該鎮(zhèn)市場(chǎng)監(jiān)管窗口對(duì)現(xiàn)有審批流程進(jìn)行了全面而細(xì)致梳理，剔除了冗余環(huán)節(jié)，簡(jiǎn)化審批材料，大幅縮短了審批時(shí)限。例如，新辦個(gè)體工商戶營(yíng)業(yè)執(zhí)照的辦理，只需攜帶身份證和經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所證明，現(xiàn)場(chǎng)填寫申請(qǐng)表，立等可取。同時(shí)，整合市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域的各項(xiàng)服務(wù)職能，實(shí)現(xiàn)了“一門受理、一網(wǎng)通辦、一次辦結(jié)”的便捷服務(wù)，極大地方便了群眾和企業(yè)的辦事需求。對(duì)于部分非關(guān)鍵性材料，窗口采取了靈活的容缺受理制度，允許群眾和企業(yè)在承諾期限內(nèi)補(bǔ)齊，有效避免了因材料不全而多次往返的困擾。

創(chuàng)新方式，便捷群眾。泗城鎮(zhèn)市場(chǎng)監(jiān)管窗口借助互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)線上辦理、查詢、預(yù)約等多元化服務(wù)，讓群眾、企業(yè)足不出戶就能輕松辦成事。根據(jù)群眾和企業(yè)的實(shí)際需求，窗口靈活安排了預(yù)約和延時(shí)服務(wù)，滿足了群眾的個(gè)性化辦事需求。通過(guò)設(shè)立意見箱、開通熱線電話等多種方式，窗口積極收集群眾和企業(yè)的意見和建議，不斷改進(jìn)服務(wù)方式和方法，確保服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)提升。

深化閉環(huán)，強(qiáng)化監(jiān)督。泗城鎮(zhèn)市場(chǎng)監(jiān)管窗口嚴(yán)格執(zhí)行公開社會(huì)服務(wù)承諾，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督。服務(wù)項(xiàng)目、辦事進(jìn)程均公開透明，確保了辦事依據(jù)、過(guò)程、結(jié)果、時(shí)限的合理性、真實(shí)性、準(zhǔn)確性。2024年以來(lái)，共辦理農(nóng)民專業(yè)合作社設(shè)立登記15戶以及個(gè)體工商戶設(shè)立登記183戶。所有項(xiàng)目均完成現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)，符合條件的當(dāng)場(chǎng)或按時(shí)間節(jié)點(diǎn)盡快完成辦理；不符合條件的，也均現(xiàn)場(chǎng)公開告知，確保辦理公開透明。