老舊小區(qū)改造，最關(guān)鍵的是什么？在合肥市蜀山區(qū)南七街道新華社區(qū)黨委書記張保仔看來，是“知情”是“透明”。新華社區(qū)金環(huán)花園小區(qū)剛結(jié)束不久的改造工程，讓居民參與施工的全過程，給出一份新版“解題秘籍”。
想改造什么？800余戶居民一一征集意見
“您認(rèn)為咱們小區(qū)有哪些需要改造的事項(xiàng)？請(qǐng)?jiān)谶@些選項(xiàng)旁邊打勾。”2023年12月，一張“小區(qū)環(huán)境綜合整治問卷調(diào)查表”被送到了金環(huán)花園小區(qū)800余戶居民們的手上。社區(qū)工作人員花了一個(gè)多月的時(shí)間，將所有居民意見一戶不落地收集了起來，匯總成4大類、35條事項(xiàng)。
金環(huán)花園小區(qū)建造于1990年，南北兩區(qū)有多層住宅22幢，共有800余戶居民及部分商業(yè)門面。由于建造時(shí)間久遠(yuǎn)且年久失修，小區(qū)硬件已跟不上居民們的居住需求。改造工作要做，但怎么做？新華社區(qū)以居民實(shí)際需求為導(dǎo)向，將改造之路每一步都走到了居民心坎里。
改造后的機(jī)動(dòng)車停車區(qū)域。
改造后的非機(jī)動(dòng)車停車區(qū)。
要怎么改造？留言簿上滿滿14頁內(nèi)容
有了改造的方向，該怎么改造，居民們最迫切想解決的問題是什么？新華社居委沿著民意所向，在小區(qū)門口設(shè)立意見箱、擺上桌子登記內(nèi)容……發(fā)覺成效甚微后，張保仔索性在社居委辦公點(diǎn)放了一本收集小區(qū)改造項(xiàng)目問題及意見的留言簿。“這下來的人就多了，許多老齡居民來了，把意見告訴工作人員，由我們?yōu)樗鷷诹粞圆旧稀?rdquo;
6月17日，合新聞?dòng)浾咴谛氯A社居委看到，雖然小區(qū)改造工程已完工，但這本留言簿還是被完好地保存著，居民意見寫滿14頁紙，封面處還寫了施工負(fù)責(zé)人和施工師傅的電話。張保仔說，以后還要反復(fù)拿出留言簿來檢驗(yàn)，看看這些問題是否被徹底解決。
“改造意見收集好后，我們將其分類傳達(dá)給施工方，施工方定下方案后，我們?cè)僬偌用駛冮_會(huì)，反復(fù)打磨改造方案，只為讓居民們滿意。”張保仔說，社區(qū)作為居民和施工方溝通的橋梁，力求將居民意見準(zhǔn)確傳達(dá)，并讓施工方按照意見擬定方案，為后期項(xiàng)目的正式改造打下了良好基礎(chǔ)。
不放心改造？讓居民參與施工過程
金環(huán)花園小區(qū)前身為合肥金環(huán)變壓器廠生活區(qū)，許多居民在此一住就是二三十年，不僅鄰里之間社交黏性大，居民們對(duì)小區(qū)建筑和環(huán)境也十分愛護(hù)。新華社區(qū)不僅做到施工進(jìn)度、過程、用材全透明，為了居民們的知情權(quán)，還會(huì)在各棟樓施工前，將該棟樓的全體居民召集到社居委開會(huì)。
“我們一定要讓居民們知道，改造工作下一步進(jìn)展到哪里了，明天要改造哪一項(xiàng)，用的是什么材料，怎么施工的。”社區(qū)工作人員王子健告訴記者，金環(huán)花園小區(qū)有的居民退休前就是從事建筑方面工作的，他們怕改造施工或用料不好損傷建筑，總是有著各種擔(dān)心。
在讓居民寬心這一塊，社區(qū)總有自己的辦法。施工過程中所有居民都可以監(jiān)督施工，施工完畢后居民可要求現(xiàn)場(chǎng)取樣驗(yàn)證工序和材料，所有關(guān)于監(jiān)督施工的合理需求，社區(qū)都無條件支持居民。
改造后的北區(qū)廣場(chǎng)。
改造后的北區(qū)廣場(chǎng)晾曬區(qū)。
臨時(shí)有意見？施工過程“隨心而改”
“北區(qū)廣場(chǎng)改造過程中，經(jīng)歷了不少次方案的變更。”張保仔介紹，金環(huán)花園小區(qū)北區(qū)廣場(chǎng)起初的改造設(shè)計(jì)與如今并不相同，現(xiàn)在的晾曬區(qū)是不少居民在改造過程中提議設(shè)置的，乒乓球桌也較原先設(shè)計(jì)的多了兩張，“居民不斷提議，只要合理，社區(qū)都會(huì)和施工單位溝通改變方案，滿足居民們的需求。”
不僅是細(xì)節(jié)方案，整個(gè)改造工程的大方案都在居民商討會(huì)議下歷經(jīng)三四次變更，才最終敲定。改造后的金環(huán)花園小區(qū)不僅新建瀝青道路和新做屋面防水，同時(shí)改造了雨污水管網(wǎng)，此外，還增設(shè)了停車位、滅火器、路燈，以及晾曬桿和乒乓球臺(tái)等居民生活所需設(shè)施。
在金環(huán)花園小區(qū)的改造實(shí)踐中，居民的意見簿成了改造的“設(shè)計(jì)圖”，社區(qū)的議事會(huì)成了方案的“打磨場(chǎng)”，而每一位業(yè)主的監(jiān)督目光則成了工程的“質(zhì)檢儀”。通過全過程、全透明的參與機(jī)制，社區(qū)對(duì)老舊小區(qū)居民生活“堵點(diǎn)”的精準(zhǔn)疏通。
合肥在線-合新聞?dòng)浾?王雅雯 通訊員 劉亞萍
