虹橋火車站工作人員引導(dǎo)旅客有序乘車。記者 孟雨涵 攝

??記者 王力

??昨天，長三角鐵路部門發(fā)布了中東部大范圍雨雪冰凍天氣影響列車停運(yùn)的情況。當(dāng)天，上海又有近10趟列車停運(yùn)，并且大量列車晚點(diǎn)。

??鐵路上?？瓦\(yùn)段和上海三大火車站（上海站、上海南站、上海虹橋站）全力做好旅客服務(wù)保障工作。

??在虹橋火車站心尚雷鋒服務(wù)站，值班員劉岱維不是在回應(yīng)旅客的問詢，就是在逐條核對最新的列車時刻表，及時提醒老人、孕婦，以及帶小孩的重點(diǎn)旅客及時到對應(yīng)站臺等候檢票。“因?yàn)槁每头e壓，心尚雷鋒服務(wù)站座位都不夠了，有些重點(diǎn)旅客在外面休息，我們就要打電話提醒?！眲⑨肪S說。

??據(jù)上海虹橋火車站的值班站長楊駿華介紹，考慮到最近車站內(nèi)的旅客特別多，鐵路上海站幾乎所有職工都撲到一線支援。此外，車站還組織了許多志愿者，投入到春運(yùn)的旅客保障當(dāng)中。