2025年上半年，金壇區(qū)以保障城鄉(xiāng)安全優(yōu)質(zhì)供水為中心，以提升“清泉送萬家”優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌為動力，全面提升社會服務(wù)質(zhì)量，確保城鄉(xiāng)安全供水。上半年完成供水量3355.45萬立方米。

織密安全防護(hù)網(wǎng)，夯實(shí)供水生命線

年初，制定年度安全供水方案，成立以總經(jīng)理為組長的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，構(gòu)建“縱向到底、橫向到邊”責(zé)任體系，確保安全供水工作落實(shí)。針對季節(jié)性供水特點(diǎn)，編制夏季高峰供水方案，建立24小時應(yīng)急值守機(jī)制，實(shí)現(xiàn)全流程閉環(huán)管理。水質(zhì)管控上，搭建“源頭到龍頭”監(jiān)測體系，高頻檢測長蕩湖水廠、管網(wǎng)、泵站及二次供水設(shè)施，完成二次供水小區(qū)、10個增壓泵站及終端龍頭水定期檢測，以精細(xì)管理保障水質(zhì)安全。

精耕管網(wǎng)降損增效，提升運(yùn)營管理水平

為降低產(chǎn)銷差率，對供水設(shè)施全周期維護(hù)，24小時動態(tài)管控，巡檢長蕩湖水廠、二次供水系統(tǒng)、泵站及地下管網(wǎng)，應(yīng)急搶修及時率達(dá)100%。引入第三方聽漏排查隱蔽漏點(diǎn)，上半年巡查2.6萬公里，預(yù)防損管風(fēng)險129處，拆換水表3450只，維護(hù)消防栓和閥門558只，完成管網(wǎng)漏損維修839處。加大違規(guī)用水整治，查處185起，追繳維修費(fèi)及水費(fèi)19.1萬元。

推進(jìn)重點(diǎn)工程建設(shè)，賦能供水高質(zhì)量發(fā)展

長蕩湖水廠二期暨配套工程：為滿足用水需求，金壇區(qū)加快推進(jìn)長蕩湖水廠二期擴(kuò)建，新增供水能力10萬m3/日，竣工后總規(guī)模提至30萬m3/日。目前，綜合管理用房裝修完成，優(yōu)化空間布局助力高效運(yùn)營；6月完成三大管網(wǎng)工程，提升供水穩(wěn)定性與輸水效率，西陽、羅村、上阮增壓站設(shè)備改造項目進(jìn)場施工。

老舊供水管網(wǎng)及設(shè)備更新改造工程：上半年，結(jié)合老舊小區(qū)改造及雨污分流，金壇區(qū)加快推進(jìn)供水管網(wǎng)及二次供水改造。完成7條道路共5公里市政老舊供水管網(wǎng)改造；11個老舊小區(qū)供水管網(wǎng)改造項目完成施工招標(biāo)；居民高層住宅二次供水設(shè)施完成一區(qū)一策方案及施工圖初步設(shè)計；鄉(xiāng)鎮(zhèn)、城中村供水管網(wǎng)完成施工招標(biāo)。

城市生命線工程：為強(qiáng)化供水安全保障，2025年計劃部署52套供水感知設(shè)備（38套壓力計、14套水質(zhì)監(jiān)測儀），6月已報采購計劃，后續(xù)招標(biāo)推進(jìn)。

創(chuàng)新服務(wù)模式，打造營商環(huán)境標(biāo)桿

服務(wù)模式創(chuàng)新，推行線上和線下辦理業(yè)務(wù)，拓展微信、支付寶繳費(fèi)渠道；線下升級綜合柜員制，實(shí)現(xiàn)“一窗通辦”；推出協(xié)同服務(wù)機(jī)制。落實(shí)惠企政策，截至6月減免小微企業(yè)接水工程費(fèi)用7.4萬元。服務(wù)效能強(qiáng)化，建立閉環(huán)流程，承諾當(dāng)天響應(yīng)、及時辦結(jié)；引入第三方監(jiān)督，24小時接訴。推廣“工程接水小助手”，開通多渠道報裝提升接入效率。圍繞輿情管理與公共服務(wù)，深化大數(shù)據(jù)分析，完善服務(wù)漏洞，建立輿情預(yù)警機(jī)制。截至6月底，處理來電來訪9676件，辦結(jié)數(shù)字化城管、12345熱線、網(wǎng)絡(luò)輿情741件，公開停水信息85條，提升應(yīng)急服務(wù)透明度。