臨泉縣持續(xù)深化重點(diǎn)領(lǐng)域改革，聚焦轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，強(qiáng)化服務(wù)創(chuàng)新，為企紓困解難，持續(xù)提升政務(wù)服務(wù)效能，提高企業(yè)、群眾辦事體驗(yàn)，助力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境建設(shè)。截至目前，依托安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、皖事通等平臺(tái)，累計(jì)辦件45.9萬(wàn)件，好評(píng)率99.9%。

作風(fēng)效能“打底色”。加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)窗口建設(shè)，打造“效率型”窗口。政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)立115個(gè)服務(wù)窗口，受理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)1658項(xiàng)，提供一站式服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)一門(mén)一次”。深入開(kāi)展“大督查”活動(dòng)，重點(diǎn)督查窗口業(yè)務(wù)辦結(jié)、服務(wù)水平和企業(yè)群眾滿意度，全方位提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)效。截至目前，開(kāi)展窗口服務(wù)培訓(xùn)7次，作風(fēng)效能不定時(shí)巡查300余次。

助企紓困“提成色”。深化“一制度兩窗口”制度，提供周末不打烊服務(wù)，設(shè)立“涉企服務(wù)”窗口，高效解決企業(yè)疑難事項(xiàng)。2023年，周末輪崗辦理企業(yè)開(kāi)辦、稅費(fèi)繳納等業(yè)務(wù)10207件，辦結(jié)企業(yè)訴求70件。通過(guò)“數(shù)據(jù)比對(duì)、前置審核、企業(yè)確認(rèn)、資金撥付”方式，實(shí)現(xiàn)“免申即享”“即申即享”兌付資金精準(zhǔn)直達(dá)。截至目前，梳理135項(xiàng)政策上線“皖企通”平臺(tái)，惠及企業(yè)256家，兌付獎(jiǎng)補(bǔ)資金4340萬(wàn)元。

監(jiān)督體驗(yàn)“增亮色”。社會(huì)多方嵌入，擇優(yōu)選聘33名社會(huì)各界代表任營(yíng)商環(huán)境體驗(yàn)官和監(jiān)督員，以“用戶(hù)思維”找問(wèn)題、提建議、促提升。充分發(fā)揮“參謀智囊”作用，找準(zhǔn)改革堵點(diǎn)、政策難點(diǎn)、服務(wù)痛點(diǎn)，為政府部門(mén)機(jī)制創(chuàng)新、流程再造提供決策參考。截至目前，開(kāi)展各類(lèi)監(jiān)督86次，整改問(wèn)題89個(gè)。