張志強(qiáng)在市信訪接待中心公開(kāi)接訪時(shí)指出

堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想 依法依規(guī)維護(hù)群眾的合法利益

11月29日上午，市委副書(shū)記、市長(zhǎng)張志強(qiáng)前往市信訪接待中心公開(kāi)接訪，傾聽(tīng)信訪訴求，回應(yīng)群眾關(guān)切，化解矛盾糾紛。市政府秘書(shū)長(zhǎng)戴宜斌參加活動(dòng)。

在信訪接待室，張志強(qiáng)與來(lái)訪群眾面對(duì)面交流，并現(xiàn)場(chǎng)與相關(guān)單位、律師共同研究，明確問(wèn)題解決的責(zé)任單位、具體路徑、方式方法和時(shí)限要求。

張志強(qiáng)指出，信訪是“送上門(mén)的群眾工作”。各級(jí)各部門(mén)要堅(jiān)持把信訪工作作為了解民情、集中民智、維護(hù)民利、凝聚民心的一項(xiàng)重要工作，經(jīng)常主動(dòng)接訪和帶案下訪，著力解決群眾“急難愁盼”，切實(shí)增強(qiáng)群眾獲得感、滿意度。

張志強(qiáng)強(qiáng)調(diào)，要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，始終站穩(wěn)群眾立場(chǎng)，依法依規(guī)、實(shí)事求是、將心比心，用心用情把群眾訴求解決好、情緒疏導(dǎo)好，做到情、理、法相統(tǒng)一，既解“事結(jié)”又化“心結(jié)”。要堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，舉一反三摸排解決共性問(wèn)題，做到回應(yīng)一個(gè)訴求、解決一類(lèi)問(wèn)題。要健全群眾訴求收集、辦理、反饋的閉環(huán)工作機(jī)制，加強(qiáng)信訪、12345政務(wù)服務(wù)便民熱線等協(xié)同聯(lián)動(dòng)，推動(dòng)由被動(dòng)辦理向主動(dòng)解決轉(zhuǎn)變，不斷提高群眾訴求辦理效能。

記者 周瑩瑩