常報全媒體訊 2017年6月30日，國網(wǎng)常州供電公司舉行社會責(zé)任信息披露報告發(fā)布會，發(fā)布了《助力“強富美高”，點亮幸福龍城 國網(wǎng)常州供電公司社會責(zé)任信息披露報告2017》，全方位披露該公司2016年的工作績效和2017年履責(zé)承諾。該公司同時召開利益相關(guān)方溝通會，通過線上線下平臺征集嘉賓與網(wǎng)友對供電服務(wù)的意見和建議，以此更好助推供電公司的開展。常州市委宣傳部、經(jīng)信委、交警支隊相關(guān)負(fù)責(zé)人參會，部分電力大客戶代表、居民社區(qū)代表也參與了該活動。

常州供電公司早在2012年便在國家電網(wǎng)系統(tǒng)地市公司中率先發(fā)布了年度《社會責(zé)任實踐報告》，六年以來始終秉承社會責(zé)任理念，積極主動服務(wù)地方經(jīng)濟社會發(fā)展，定期披露履責(zé)實踐，作出履責(zé)承諾。2016年，常州供電公司積極作為勇于擔(dān)當(dāng)，履責(zé)實踐亮點紛呈，在服務(wù)綠色電能、保障電力供應(yīng)、提升服務(wù)品質(zhì)、強化責(zé)任溝通方面給出了漂亮的成績。2017年，常州供電公司承諾，將深入對接、主動配合常州市城市總體規(guī)劃；繼續(xù)做好針對重大項目的服務(wù)對接，為重大項目供電工程開辟“綠色通道”；完成大中型電網(wǎng)基建投資12億元，新開工35千伏及以上變電容量137萬千伏安、線路264.36公里，全力打造“主動配電網(wǎng)+智能用電”綜合示范樣板；構(gòu)建全天候線上互動服務(wù)渠道，推進“互聯(lián)網(wǎng)+”應(yīng)用，實現(xiàn)高低壓新裝業(yè)務(wù)100%線上受理，網(wǎng)荷友好互動示范區(qū)增量智能家電用戶對接率100%，全面提升互動服務(wù)能力。

發(fā)布會上，該公司重點介紹了2016年以來與交警部門合作開展的社會責(zé)任根植項目，即“分類合作最大程度降低停電對社會秩序的影響”。紅綠燈對于維持道路交通秩序，保障道路安全通暢有著非常重要的作用，以往因為紅綠燈的建設(shè)主體多、接電方式不一致，導(dǎo)致交警部門和供電公司均不掌握紅綠燈的準(zhǔn)確接電信息。也因此在計劃停電時，曾導(dǎo)致紅綠燈停電，在交通流量大的路口引發(fā)擁堵。為此，常州供電公司建立了與交警部門的信息共享機制，雙方共同排查紅綠燈接線，建立紅綠燈用電信息庫。交警部門通過共享到的紅綠燈停電信息提前布置移動信號燈、加派警力現(xiàn)場值勤，有效保障了道路的通暢和安全。該項目目前在天寧區(qū)和武進區(qū)已初顯成效，武進城區(qū)的160組紅綠燈中，已經(jīng)明確了其中150多組紅綠燈接電信息，雙方共享信息6次，涉及停電線路8條。

發(fā)布會上，常州供電公司與常州市交通警察支隊簽署了《關(guān)于加強交通信號燈用電管理的合作備忘錄》，雙方表態(tài)將繼續(xù)深化合作，共同推進項目常態(tài)開展，力爭在全市范圍內(nèi)解決計劃停電影響紅綠燈的難題。項目實施范圍上，將逐步拓展至鐘樓區(qū)、新北區(qū)；實施內(nèi)容上，將強化與交通廣播、高德地圖等利益相關(guān)方的合作，增加信息智能推送功能。

為持續(xù)改進，提升服務(wù)能力和水平，更好地開展社會責(zé)任實踐活動，常州供電公司提前在中國常州網(wǎng)上開展了在線問題征集，向社會民眾征求用電方面的意見與建議，并設(shè)置了最佳提問獎、最佳建議獎和熱心參與獎等獎項。發(fā)布會現(xiàn)場，也開設(shè)了交流環(huán)節(jié)，電力客戶代表、居民社區(qū)代表紛紛對常州供電公司電力供應(yīng)、服務(wù)和社會責(zé)任項目提出了意見與建議。該公司對現(xiàn)場嘉賓的提問和線上搜集到的主要問題進行了一一回復(fù)。

附：2016年國網(wǎng)常州供電公司亮點工作：

一是主動服務(wù)綠色電能，建成投運溧陽抽水蓄能電站500千伏送出線路工程，全年受理分布式光伏申請397戶，完成分布式光伏并網(wǎng)325戶，并網(wǎng)容量76.01兆瓦，位居全省前列；全年建成15座高速公路充電站、14座公交充電站、9座城市公共充電站，設(shè)置5個車聯(lián)網(wǎng)充電營業(yè)廳，構(gòu)建24小時充電運維服務(wù)體系；以電鍋爐替代、港口岸電建設(shè)為重點，開展清潔能源替代工作，全年推廣電鍋爐275臺，完成47套岸電設(shè)施建設(shè)，完成替代電量8900萬千瓦時。

二是積極保障電網(wǎng)穩(wěn)定運行，政企合作，共建“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧能源常州武進示范區(qū)，打造堅強智能電網(wǎng)樣本典范；全年完成各類電網(wǎng)投資36億元，投產(chǎn)110千伏及以上變電容量119.6萬千伏安，投產(chǎn)110千伏及以上線路95.64公里，優(yōu)質(zhì)工程率達(dá)到100%；智能巡檢機器人走進變電站所，配網(wǎng)自動化實現(xiàn)配電線路故障自愈，配網(wǎng)故障恢復(fù)時間縮短至1分鐘以內(nèi)。

三是提升服務(wù)品質(zhì)，全年完成常武地區(qū)農(nóng)網(wǎng)項目投資2.9億元，維修低壓線路773.844公里，進一步增強農(nóng)村低壓電網(wǎng)供電能力。全年處理各類10千伏電網(wǎng)故障1787起，出動搶修人員3574人次，事故搶修抵達(dá)現(xiàn)場平均時間縮短至30分鐘以內(nèi)。全年累計完成常州科技經(jīng)貿(mào)洽談會、西太湖國際半程馬拉松賽等各類保電任務(wù)80余項，出動保電人員500余人次。

四是加強企業(yè)文化建設(shè)，組織多名員工赴西藏拉薩協(xié)助電網(wǎng)建設(shè)，助力西部開發(fā)。集結(jié)應(yīng)急搶修隊伍馳援鹽城風(fēng)災(zāi)現(xiàn)場，參與災(zāi)后搶險。啟動“貴州貞豐助學(xué)項目”，為176名貧困學(xué)生提供經(jīng)濟資助。全年開展“希望來吧”活動15期、社區(qū)及廣場志愿服務(wù)活動20余次，服務(wù)對象超過1000人次。先后在國網(wǎng)公司總部、華東分部、西藏公司等地舉辦“道德講堂”公開課，企業(yè)文化落地綻放。五是強化責(zé)任溝通，啟動 “政電企”服務(wù)平臺，走訪各轄區(qū)政府，對接地區(qū)電網(wǎng)規(guī)劃，服務(wù)重點項目。舉辦大客戶座談會，不定期走訪電力客戶，量身定制用電分析報告，回應(yīng)企業(yè)居民用電問題。參與“政風(fēng)熱線”節(jié)目，邀請行風(fēng)監(jiān)督員走進公司，聽取意見建議，持續(xù)整改存在問題，不斷提升供電服務(wù)水平。