中國常州網(wǎng)訊 2017年6月17日晚上7點52分，御河灣小區(qū)部分居民反映自來水有異味的問題。截至6月18日晚上8點，常州通用自來水公司“常水熱線”共計接到164個類似反映電話，涉及小區(qū)為御河灣、金新御園、名桂坊等小區(qū)。自來水公司多渠道多途徑緊急采取加快管網(wǎng)排放及緊急供水等方案，并于20日傍晚，組織所有員工到問題小區(qū)挨家挨戶做上門解釋處理工作。?

6月20日下午，在48小時的焦急等待后，18日的采樣水質(zhì)量檢測報告終于出爐了。這份第三方機構的檢測報告顯示，采樣水的各項檢測項目均符合標準。隨后，常州通用自來水公司的志愿者們立即組成義工團隊，挨家挨戶上門答疑。在御河灣、金新御園、名桂坊小區(qū)，志愿者向居民們出具了最新的質(zhì)量檢測報告書，解釋各項檢測指標，同時了解并登記居民的訴求，有些志愿者甚至親自喝下居民家中的自來水，希望以此可以打消疑慮，讓大家可以放心喝水。

記者了解到，針對居民“異味水”的反映，自來水公司啟動了應急預案。成立了應急處置隊伍，成立檢測、排查、排放小組分頭進行處置。公司首先排查兩大水廠，確定水廠生產(chǎn)正常，出廠水沒有異常，出廠水各指標均符合國家生活飲用水標準。

水質(zhì)檢測未發(fā)現(xiàn)異常

公司立即組織對問題小區(qū)進行水質(zhì)檢測。工作人員在6月17日當晚，到反映較為集中的御河灣小區(qū)現(xiàn)場進行了采集水樣，檢測結果顯示自來水中氨氮指標為0.4mg/l，水樣熱嗅法檢測有異味，其余指標均正常。鑒于公司出廠水氨氮指標實測值長期以來為未檢出，為此，公司對管網(wǎng)進行排放，并以每3個小時對管網(wǎng)及涉及小區(qū)進行采樣檢測。

6月18日下午2點，采樣員再次發(fā)現(xiàn)管網(wǎng)水有異味，立即調(diào)整管網(wǎng)供水方式，隔離疑似管網(wǎng)，并對局部管網(wǎng)進行排放沖洗，同時加密對御河灣小區(qū)的檢測力度，在現(xiàn)場使用快捷檢測設備進行每小時檢測，重點關注氨氮和余氯，采樣送實驗室進行檢測。

6月18日晚上12點，市疾控中心在上述小區(qū)進行現(xiàn)場快檢，檢測結果均正常，無異味。公司在檢測的同時，對上述小區(qū)二次供水進行停泵處理，關閉涉及小區(qū)進水總管閥門，并對涉及小區(qū)進行排放與沖洗，沖洗排放至6月18日凌晨4點30分結束。

周邊企業(yè)排查未找出原因

同時，公司組織相關人員于6月18日凌晨開始對青洋路高架往東至五一路、華豐路；往南至東方二路，往北至龍錦路區(qū)域內(nèi)的企業(yè)及消火栓進行排查，未發(fā)現(xiàn)異常。同時對涉及小區(qū)管線區(qū)域內(nèi)的單位進行走訪摸排，重點對梳理出的38家重點單位進行走訪，對各單位的用水情況，水表是否有倒轉(zhuǎn)現(xiàn)象，水中是否有異味、表后是否有止回閥，企業(yè)內(nèi)是否有自備水源，近期是否有消防檢查等情況進行調(diào)查摸排。

為了保障居民正常生活用水。公司及時安排人員進行應急送水，并聯(lián)系消防支隊進行支援，出動應急送水車和消防車送水至居民小區(qū)，保障居民正常用水。

記者了解到，通過自來水公司的持續(xù)檢測，從6月18日下午4點到目前為止，上述小區(qū)周邊所有檢測水樣氨氮指標實測量均低于0.1mg/l,沒有異味，為防止水質(zhì)再次發(fā)生反復，公司下一步將重點做好以下幾方面工作：繼續(xù)對周邊區(qū)域企業(yè)進行排查，重點排查有自備水源的企業(yè)；對涉及小區(qū)進行余氯、濁度、氨氮、肉眼可見物進行加密檢測；對涉及小區(qū)外圍供水管網(wǎng)進行供水方向調(diào)整及沖洗，確保不達標的水不進小區(qū)管網(wǎng)；對有自備水源的企業(yè)安裝止回閥和在線遠傳水表，監(jiān)管和杜絕不合格的水進入城市供水管網(wǎng)。