常報(bào)全媒體訊 辦了預(yù)付式美容卡，因商家操作失當(dāng)致使身體被灼傷，消費(fèi)者欲退卡，然而商家卻理直氣壯拿出辦卡須知，稱(chēng)不但不會(huì)退錢(qián)，消費(fèi)者還要倒貼給他。日前，市民陳先生就碰到了這樣的事。

今年2月份，市民陳先生在金壇區(qū)蛾眉路一美容美發(fā)店理發(fā)，在工作人員的推薦下辦了一張3000元的預(yù)付式消費(fèi)卡。工作人員稱(chēng)，憑著這張卡，店內(nèi)消費(fèi)全部五折。

5月，陳先生來(lái)店內(nèi)消費(fèi)，工作人員推薦他體驗(yàn)一下拔火罐減肥。陳先生在試做之后不久，腹部出現(xiàn)了被灼傷的跡象，多處冒出血泡。陳先生本打算要商家一個(gè)說(shuō)法，然而對(duì)陳先生的灼傷事件，商家處理很不積極，于是陳先生要求退卡。

這時(shí)，商家指著店內(nèi)的辦卡須知說(shuō)，退卡可以，但要和陳先生算算賬，辦卡須知里明確注明：如要退卡，消費(fèi)金額以不打折方式計(jì)算。以陳先生為例，他目前卡里已經(jīng)消費(fèi)了1800元，以不打折計(jì)算，則實(shí)際消費(fèi)了3600元，所以陳先生不但退不到1200元，還要倒貼商家600元。陳先生表示當(dāng)初辦卡時(shí)，店里工作人員根本沒(méi)有提到辦卡須知，當(dāng)下便撥打12315電話進(jìn)行了投訴。

金壇區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)接訴后介入了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)陳先生所述情況屬實(shí)。經(jīng)協(xié)調(diào)，商家退還了陳先生未消費(fèi)金額。