11月20日上午，市委書記朱浩東來到市群眾來訪接待中心，先后接待來訪群眾3批3人次，現(xiàn)場協(xié)調解決群眾反映的問題。市領導史孺牛參加。
  接訪中，朱浩東認真傾聽信訪人反映的問題和訴求，詳細了解信訪事項原因，梳理分析問題癥結，并與屬地和有關部門負責同志共同研究解決辦法，逐一給予明確辦理意見。他指出，各級各部門要站穩(wěn)群眾立場，將心比心、換位思考，有效運用釋法說理、司法救助、社會幫扶等手段，依法依規(guī)妥善解決群眾合理訴求，確保案結事了、事心雙解。
  朱浩東強調，信訪是群眾反映訴求的重要渠道。要深入學習貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，全面貫徹《信訪工作條例》，帶著感情、帶著責任做好信訪工作，以實實在在的工作成效取信于民。要壓緊壓實初信初訪首辦責任，健全重點信訪件分析研判、提級調度等工作機制，推深做實領導干部公開接訪、帶案下訪等制度，扎實開展矛盾糾紛大排查、大接訪、大化解專項行動，最大限度把矛盾糾紛化解在基層、解決在萌芽狀態(tài)。要堅持舉一反三，注重源頭防范，善于從信訪工作中發(fā)現(xiàn)普遍性、集中性問題，精準施策、標本兼治，實現(xiàn)辦理一個信訪件推動解決一類問題，加快補齊工作短板，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境、增進民生福祉。