11月20日上午，市委書記朱浩東來到市群眾來訪接待中心，先后接待來訪群眾3批3人次，現(xiàn)場協(xié)調(diào)解決群眾反映的問題。市領(lǐng)導(dǎo)史孺牛參加。
  接訪中，朱浩東認(rèn)真傾聽信訪人反映的問題和訴求，詳細(xì)了解信訪事項(xiàng)原因，梳理分析問題癥結(jié)，并與屬地和有關(guān)部門負(fù)責(zé)同志共同研究解決辦法，逐一給予明確辦理意見。他指出，各級(jí)各部門要站穩(wěn)群眾立場，將心比心、換位思考，有效運(yùn)用釋法說理、司法救助、社會(huì)幫扶等手段，依法依規(guī)妥善解決群眾合理訴求，確保案結(jié)事了、事心雙解。
  朱浩東強(qiáng)調(diào)，信訪是群眾反映訴求的重要渠道。要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，全面貫徹《信訪工作條例》，帶著感情、帶著責(zé)任做好信訪工作，以實(shí)實(shí)在在的工作成效取信于民。要壓緊壓實(shí)初信初訪首辦責(zé)任，健全重點(diǎn)信訪件分析研判、提級(jí)調(diào)度等工作機(jī)制，推深做實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部公開接訪、帶案下訪等制度，扎實(shí)開展矛盾糾紛大排查、大接訪、大化解專項(xiàng)行動(dòng)，最大限度把矛盾糾紛化解在基層、解決在萌芽狀態(tài)。要堅(jiān)持舉一反三，注重源頭防范，善于從信訪工作中發(fā)現(xiàn)普遍性、集中性問題，精準(zhǔn)施策、標(biāo)本兼治，實(shí)現(xiàn)辦理一個(gè)信訪件推動(dòng)解決一類問題，加快補(bǔ)齊工作短板，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境、增進(jìn)民生福祉。