常報全媒體訊(黃潔璐) 2022年春運從1月17日開始,至2月25日結束,共計40天。記者16日了解到,目前,常州機場、鐵路常州站、常州汽車站已做好各項舉措,確保疫情防控和春運保障“雙勝利”。
今年春運,常州國際機場預計客流較2021年將有較大幅度增長;鐵路常州站預計發(fā)送旅客100萬人次,同比增長23%;預計我市汽車客流量仍將低于往年。
目前,常州機場、鐵路常州站、常州汽車站已全面加強疫情防控工作和安全工作。一方面,加強對場站場所、工作人員、設備設施的安全檢查和疫情防控工作落實;另一方面,嚴格落實進出旅客“兩碼一溫”查驗,提醒旅客正確佩戴口罩,并保持“一米線”距離排隊。
在服務旅客方面,常州機場加強對殘疾人、老年人、無成人陪伴兒童等特殊旅客的關愛;依托“廣玉蘭班組”服務品牌,加強志愿服務;做好個性化定餐服務保障,并定制傳統(tǒng)節(jié)日特色餐譜。鐵路部門改進了辦票服務舉措,以適應疫情防控條件下旅客出行需求。
此外,常運集團結合“我為群眾辦實事”活動,制作了旅客需求調研二維碼,精準掌握旅客出行需求,并建立出行直通車服務群,為乘客提供個性化服務。常州汽車站對春運期間車票改簽、特殊關愛、兒童乘車服務、定制返鄉(xiāng)服務進行升級,有需要旅客可致電0519-88110710咨詢。