2月16日上午，市長(zhǎng)馬軍開展春節(jié)調(diào)研慰問(wèn)工作。市政府秘書長(zhǎng)劉宗文參加。

馬軍先后來(lái)到市政府總值班室、市應(yīng)急局應(yīng)急指揮中心、市公安局指揮中心、120調(diào)度指揮中心，調(diào)研應(yīng)急值守工作情況，慰問(wèn)一線工作人員。馬軍指出，春節(jié)期間，各應(yīng)急值守單位堅(jiān)守崗位、擔(dān)當(dāng)作為，為保護(hù)人民生命財(cái)產(chǎn)安全、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定作出了重要貢獻(xiàn)。要進(jìn)一步提高政治站位，以“時(shí)時(shí)放心不下”的責(zé)任感深入細(xì)致抓好節(jié)日期間各項(xiàng)工作。要加強(qiáng)對(duì)城市運(yùn)行的動(dòng)態(tài)監(jiān)管和指揮調(diào)度，持續(xù)開展安全風(fēng)險(xiǎn)隱患排查整治，加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案演練，不斷提升值班值守和應(yīng)急處置能力，切實(shí)做到人員到位、責(zé)任到位、措施到位。一旦發(fā)生突發(fā)事件，確保迅速、科學(xué)、全面、高效處置，全力守護(hù)千家萬(wàn)戶平安團(tuán)圓。

在蚌埠市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線中心，馬軍向春節(jié)期間堅(jiān)守工作崗位的話務(wù)員們表示感謝和慰問(wèn)，并現(xiàn)場(chǎng)接聽了15名群眾來(lái)電，耐心傾聽群眾訴求，逐一進(jìn)行答疑解惑。馬軍強(qiáng)調(diào)，要牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，有速度、有溫度地解決好人民群眾急難愁盼問(wèn)題，真正把事情辦實(shí)、辦好、辦到位。要進(jìn)一步提升熱線服務(wù)功能，完善接訴即辦、限時(shí)辦結(jié)、答復(fù)反饋等流程，加強(qiáng)分類處置和跟蹤問(wèn)效，確保事事有回音、件件有著落，讓人民群眾共享美好生活、共享文明成果、共享和諧安寧。（融媒體記者 李景）