11月25日，2024年全國新時代“楓橋經(jīng)驗”優(yōu)秀案例發(fā)布會在浙江安吉舉行。蘇州市吳江區(qū)橫扇街道辦事處報送的《三色治理：夯實數(shù)字賦能基層矛盾預防化解的新實踐》，從全國500余份案例中脫穎而出，成功入選全國新時代“楓橋經(jīng)驗”優(yōu)秀案例，也是吳江區(qū)唯一入選案例。

近年來，為有效破解基礎(chǔ)數(shù)據(jù)時效差、屬地監(jiān)管資源不足、監(jiān)管數(shù)據(jù)共享困難等現(xiàn)實困境，吳江區(qū)創(chuàng)新“三色治理”系統(tǒng)，根據(jù)巡查扣分情況，將沿街商鋪從優(yōu)到差動態(tài)標記為綠牌、黃牌、紅牌三種不同狀態(tài)，以便優(yōu)化力量調(diào)配、分類施策，同時推廣“一鋪一碼”，以數(shù)字化工具為工作抓手，積極推動矛盾“化解在基層，預防在前端”，加速實現(xiàn)商戶管理問題“掌上報、掌上查、掌上辦”，完善基層社會治理體系，推動市容管理重點更明、執(zhí)行更實、效果更好。

“三色治理”模式是完善社會治理體系的創(chuàng)新探索，充分體現(xiàn)了構(gòu)建公共服務(wù)圈、群眾自治圈、社會共治圈的治理理念。橫扇街道綜安辦、文明城市創(chuàng)建專班等多方參與，將以往多部門重復工作檢查轉(zhuǎn)變?yōu)檠膊閱T專項問題的上報和處理，有效提升了治理質(zhì)效；在矛盾糾紛預防化解提升方面，充分發(fā)揮街道矛調(diào)中心及村（社區(qū)）的主導作用，推動資源整合、綜合運用、快速響應(yīng)，積極探索并實踐矛盾糾紛“三個主動”調(diào)處機制，準確把握形勢和動態(tài)，及時采取有效措施，切實將矛盾化解在基層，把問題解決在萌芽狀態(tài)?！叭卫怼蹦Ｊ竭€充分發(fā)揮群眾首創(chuàng)精神，聚焦民眾關(guān)切，創(chuàng)新“民意收集—專人負責—處理反饋—綜合評價”閉環(huán)處置服務(wù)模式，構(gòu)建基層智慧治理格局，實行“問題商戶天天查，守信商戶放心查”，有效建立起商戶參與城市管理的便捷窗口。

通過這一系列創(chuàng)新舉措，橫扇街道實現(xiàn)了從亮點展示到普惠共享、從突擊整治到長效管理、從政府主導到多元參與的轉(zhuǎn)變，真正做到全程覆蓋，整合資源，理清創(chuàng)新實踐的前置程序和剛性條件，構(gòu)建基層穩(wěn)定持續(xù)運行的長效機制，為矛盾糾紛預防化解工作注入內(nèi)生動力。

“三色治理”模式不僅是對新時代“楓橋經(jīng)驗”的生動詮釋，更是基層社會治理體系和治理能力現(xiàn)代化的有力實踐。接下來，橫扇街道將繼續(xù)深化“三色治理”模式的探索與應(yīng)用，不斷推動社會治理創(chuàng)新，為構(gòu)建和諧社會、提升居民幸福感貢獻力量，讓“楓橋經(jīng)驗”在新的時代背景下綻放出更加璀璨的光芒。