為進(jìn)一步提升全局投訴舉報(bào)答復(fù)質(zhì)效，謀劃部署2025年消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，近日，崇川區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局召開消保、法規(guī)工作會(huì)議。局黨組成員、副局長陳明，各分局分管副局長，消?？啤⒎ㄒ?guī)科及各分局消保條線工作人員、法治員參加會(huì)議。

會(huì)議總結(jié)通報(bào)了2024年消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作開展情況，詳細(xì)講解了市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域投訴舉報(bào)處置實(shí)務(wù)。陳明強(qiáng)調(diào)，全局上下要進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)，切實(shí)增強(qiáng)工作責(zé)任感和主動(dòng)性，要規(guī)范工單處置，特別是規(guī)范咨詢件、投訴（舉報(bào)）件的錄入和相關(guān)處理結(jié)果反饋填寫；要加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，全面提升隊(duì)伍專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，切實(shí)提高投訴舉報(bào)處理的專業(yè)性和高效性；要使用規(guī)范模版，按照“依法有據(jù)、程序到位、膽大心細(xì)、靈活高效”原則，不斷增強(qiáng)群眾在消費(fèi)領(lǐng)域的獲得感和滿意度。