記者從市市場監(jiān)管局獲悉，截至4月底，全市“云幫辦”共添加居民5580人，發(fā)送消息44047條，咨詢辦件5861件，辦理企業(yè)設立、變更、注銷3504件，“證前指導”778件。

近年來，我市構建企業(yè)開辦“云幫辦”一站式服務模式，全市市級、縣區(qū)、園區(qū)開通9個“企業(yè)開辦云服務”企業(yè)微信號，設置9個“云端”幫辦服務窗口，并把市場監(jiān)管部門負責的食品經(jīng)營、食品生產(chǎn)、藥品零售、醫(yī)療器械、小作坊、小餐飲等許可事項納入“云幫辦”服務范圍。

在原有基礎上全面升級“云幫辦”功能，拓展添加好友后自動回復功能，辦事群眾添加“云幫辦”企業(yè)微信號后自動推送預設標準化回復及功能菜單，無需等待人工介入，分流人工壓力，能有效處理60%以上的基礎咨詢，縮短整體服務等待時間，提高辦事效率。拓展登記注冊常見問題及解答、登記注冊操作流程、經(jīng)營主體登記文書下載、公司章程及決議模板四大核心模塊，實現(xiàn)7×24小時不間斷服務，徹底打破政務服務時間限制，解決企業(yè)緊急辦事需求，從單一咨詢、幫辦代辦渠道轉(zhuǎn)型為全方面為企服務渠道。

市市場監(jiān)管局相關負責人表示，下一步，將繼續(xù)運用“云幫辦”，將“服務走在審批前”理念貫穿始終，提供更便捷的全流程、精準化、標準化服務，讓“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”，使辦事群眾和企業(yè)的獲得感及滿意度再提升。