
商報訊(記者管有明 文攝)昨天,蘇州華潤燃氣有限公司正式推出流動服務(wù)車,第一站來到了楓橋街道楓津社區(qū),受到了當?shù)鼐用竦臒崤?。?jù)悉,這也是蘇州的燃氣行業(yè)首次推出流動服務(wù)車。接下來,流動服務(wù)車將隨著蘇州華潤燃氣安檢人員一起走進各個社區(qū),為居民們提供方便。
昨天上午9時,記者在楓津社區(qū)前的廣場看到,流動服務(wù)車已來到了現(xiàn)場。工作人員介紹,其實它就像是一個客服中心的門店。門店能提供的服務(wù),流動服務(wù)車也都能提供,比如說:開戶、過戶、IC卡售氣、報修接單處理、改卡等。也正因為是送服務(wù)上門,流動服務(wù)車受到了當?shù)鼐用竦臍g迎。家住楓舟苑的沈大媛聽說后,就早早地趕了過來,為自己的IC卡購買了100元的燃氣。她的鄰居王雪珍則掏出了400元,除了自己購買燃氣,還幫自己的兒子也一起買了。“以前,我們都是乘公交車去商業(yè)街,那個地方有燃氣客服中心?,F(xiàn)在有了流動服務(wù)車,方便多了。”王雪珍笑著說。
按照相關(guān)規(guī)定,燃氣公司每兩年要開展一次入戶檢查。蘇州華潤燃氣有限公司總經(jīng)理查躍進介紹,經(jīng)過一段時間的試運營,他們正式推出了流動服務(wù)車。今后,流動服務(wù)車將跟隨燃氣安全檢查人員逐一走進各個高新區(qū)的各個小區(qū)。該公司在轄區(qū)內(nèi)設(shè)有四個客服中心,已能滿足居民們的服務(wù)需求。推出流動服務(wù)車,是想進一步把更方便的服務(wù)送到居民家門口。
昨天,蘇州華潤燃氣有限公司的20多位黨員志愿者也一起走進楓津社區(qū),開展關(guān)懷貧困戶、宣傳安全使用燃氣等活動。在楓舟苑1幢的陸長根家和12幢的陸大男家,志愿者們除了上門安全檢查,還送上了新燃氣灶。