商報(bào)訊(記者殷觴)年初，在經(jīng)常光顧的美發(fā)店，任小姐辦理了一張會(huì)員卡。會(huì)員卡以固定的折扣，向持卡人提供優(yōu)惠。然而，令任小姐意外的是，半年后，商戶把美發(fā)項(xiàng)目的價(jià)格，提高了近一倍。

　　吳中區(qū)邵昂路上的震軒美容美發(fā)店，是任小姐經(jīng)常光顧的店面。今年年初，她在那里辦了一張會(huì)員卡。“洗、剪、吹，原本每單項(xiàng)的價(jià)格，都是20元。”任小姐說(shuō)，“使用會(huì)員卡，就可以享受3.8折優(yōu)惠。”任小姐起初充值1500元，年中的幾次消費(fèi)，消費(fèi)額普遍在10元左右。

　　因?yàn)闊o(wú)需經(jīng)常理發(fā)，所以任小姐已數(shù)月未光顧那家美發(fā)店。上個(gè)星期，任小姐帶了朋友，登臨了門店。然而，剪完頭發(fā)，她們發(fā)現(xiàn)，原本只扣7.5元的項(xiàng)目，現(xiàn)在幾乎翻了倍，詢問(wèn)之下，這才得知，不久前，理發(fā)店剛調(diào)整了價(jià)位。

　　“我們是連鎖商號(hào)，價(jià)格由總部統(tǒng)一制定。”震軒邵昂店長(zhǎng)王先生說(shuō)，“會(huì)員的‘3.8折卡’，也只能按照新的價(jià)格水平進(jìn)行折扣。”而調(diào)整價(jià)格后，原來(lái)20元的洗、剪、吹單項(xiàng)，現(xiàn)已升至36元。然而，同時(shí)還令任小姐驚訝的是，針對(duì)非會(huì)員顧客，商戶特意推出了“優(yōu)惠價(jià)”。“對(duì)于普通顧客來(lái)說(shuō)，洗、剪、吹單項(xiàng)的價(jià)格，還是20元不變。”任小姐感到失衡，“我預(yù)付了這么多錢，每項(xiàng)也需要支出13.6元。這樣算下來(lái)，又有什么優(yōu)勢(shì)呢?商家自顧自漲價(jià)，是否違約呢?”可是，辦理退卡，同樣令持卡人如食雞肋。按照行規(guī)，“我們不可能按余額退還，而是要折價(jià)處理。”王先生聲稱。任小姐進(jìn)退兩難。

　　那么，在類似的情況中，消費(fèi)者能夠成功退款嗎?記者為此咨詢了商報(bào)律師團(tuán)成員、錦天城律師事務(wù)所律師周菡。周菡認(rèn)為，預(yù)付費(fèi)卡，也可認(rèn)為是消費(fèi)者和商戶達(dá)成的合約。“折扣是以市價(jià)進(jìn)行，還是以固定價(jià)格進(jìn)行，漲價(jià)是否構(gòu)成違約，這些都應(yīng)當(dāng)以最初的條款作為判斷依據(jù)。”周律師說(shuō)。

　　就此事，目前，消費(fèi)者與商戶仍在協(xié)商處理中。