著蘇州市城市環(huán)境綜合整治提升行動“戰(zhàn)役”的打響，我市市容市政管理局在昨天扔出“重磅炸彈”，強勢推出“城事大家管”與“幫停車”手機軟件系統(tǒng)。據(jù)了解，今年10月11日，蘇州市的“數(shù)字城管”系統(tǒng)通過了省住房和城鄉(xiāng)建設廳組織的驗收。 在建設美麗新蘇州的期間，這款“城事大家管”手機應用軟件就是“數(shù)字城管”系統(tǒng)在市民手中的延伸，是無數(shù)雙發(fā)現(xiàn)問題的“眼睛”，是建立長效管理機制的“新能量”，也是市民參與城市管理的新型“快捷方式”。而“幫停車”手機軟件系統(tǒng)是以“數(shù)字城管”平臺為依托，建設的車聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，該系統(tǒng)將打造具有蘇州特色的智能化停車管理信息系統(tǒng)，解決傳統(tǒng)停車場管理效率低、水平低、技術差、安全性保證難等問題。
“城事大家管”手機軟件系統(tǒng)： 建立長效城市管理的“新能量”
近年來蘇州經(jīng)濟社會各項事業(yè)的發(fā)展進步有目共睹，城市規(guī)模不斷擴大，常住人口已超過1300萬，成為中國第二大移民城市。更為復雜的城市管理問題，更加多元的服務需求，考驗著城市的創(chuàng)新管理智慧和公共服務能力。
在全市各區(qū)、各部門的積極配合下，今年10月11日，蘇州市“數(shù)字城管”系統(tǒng)通過了省住房和城鄉(xiāng)建設廳組織的驗收，這既標志我市數(shù)字化城市管理水平邁上了新臺階，也為我市進一步運用新技術、新手段創(chuàng)新城市管理方式提供了堅實的基礎。
然而，要及時發(fā)現(xiàn)大大小小的城市管理問題，提高長效管理能力，最根本的還是要凝聚每一個單位、每一位市民的力量，共同參與城市管理、共同建設更美麗的蘇州、更美好的生活環(huán)境。昨天推出的這款“城事大家管”手機應用軟件就是“數(shù)字城管”系統(tǒng)在市民手中的延伸，是我市及時發(fā)現(xiàn)問題的無數(shù)雙“眼睛”，是建立長效管理機制的“新能量”，也是市民參與城市管理的新型“快捷方式”。
支持28類城市管理問題上報
據(jù)了解，“城事大家管”手機軟件是市容市政管理局開發(fā)的公眾城管信息采集和便民服務客戶端，由我市城市管理監(jiān)督指揮中心具體運行維護。該軟件通過問題報送、便民地圖、便民通知等方式實現(xiàn)社會服務和互動。目前軟件上報問題的適用范圍包括姑蘇區(qū)、吳中區(qū)、相城區(qū)、工業(yè)園區(qū)、高新區(qū)。今天推出的1.0.0版本現(xiàn)在支持上報5個大類23個小類的城市管理問題，包括市容秩序類如店鋪占道經(jīng)營、環(huán)境衛(wèi)生類如暴露垃圾、公共設施類如道路破損、城市綠化類如綠地臟亂、安全隱患類井蓋缺失等。
目前“城事大家管”手機軟件下載方式有兩種：一是手機掃描二維碼，二是騰迅應用寶中搜索“城事大家管”注冊后即可使用。市民通過“城事大家管”手機軟件上報的城市管理問題將自動上傳至市級“數(shù)字城管”系統(tǒng)平臺；市城市管理監(jiān)督指揮中心會將上報的相關信息交由問題所在的責任網(wǎng)格人員進行核實，經(jīng)核實屬實的，轉至相關責任單位處理；各處置單位按照《數(shù)字城管監(jiān)督指揮手冊》規(guī)定的職責和要求，對“城事大家管”手機軟件上報的問題進行及時處辦，市民可在手機端查看到問題的處辦進程；處理完成后，我們會將結果反饋至問題報送人，并進行滿意度回訪。
為了提高問題處辦的質量，市城市管理委員會辦公室會將“城事大家管”手機軟件上報問題的辦理情況，納入各處置單位當月“數(shù)字城管”考核成績，并作為衡量市民滿意度的一項重要指標。
每年底評出城市管理十佳參與市民
市民通過“城事大家管”手機軟件上報的城市管理問題，經(jīng)核實確認有效的，將實時在手機端的“排行榜”板塊中進行排名。同時，我市同步施行《“城事大家管”手機軟件報送城市管理問題獎勵實施辦法（試行）》，市城市管理監(jiān)督指揮中心將于每月初對上月排名進行統(tǒng)計，并提交市城市管理委員會辦公室實施獎勵。
目前獎勵設置為，一等獎10名,排名1-10位，每人獎勵300元話費。二等獎20名：排名11-30位，每人獎勵200元話費。三等獎30名：排名31-60位，每人獎勵100元話費。幸運獎50名：在當月其他所有參與并上報有效問題的市民中隨機抽取，每人獎勵50元話費。話費獎勵會在下一個月的上旬通過手機話費的形式充值到獲獎市民手機資費賬戶。
此外，市城市管理監(jiān)督指揮中心根據(jù)市民參與情況，于每年年底評選出10位市民，授予“城市管理十佳參與市民”，并予以通報表彰。本辦法自2014年11月28日起正式向市民公眾推出。
“幫停車”手機軟件系統(tǒng)：
開發(fā)智能系統(tǒng)緩解停車難題
據(jù)了解，截至2014年6月底，我市機動車保有量近270萬輛，全國排名第六。由于機動車增長太快，“停車難”問題隨之呈現(xiàn)，受到廣大市民的關注。“停車難”引出的“行車難”問題，對我市道路交通、停車設施建設和管理提出了嚴峻考驗，成為困擾我市發(fā)展和市民生活的重要問題。為此，市容市政管理局在充分調研的基礎上實施智能化停車管理信息系統(tǒng)，以實現(xiàn)便捷服務、快速停車的具體建設目標。
記者了解到，2011年在全部計次收費的基礎上，我市市容市政管理局和市區(qū)道路停車管理所開始研究差別化計時收費，2011年至今已分別在公園路、民治路和觀前商貿區(qū)周邊區(qū)域實行智能化計時收費。2014年，市容市政管理局啟動了智能化停車管理信息系統(tǒng)建設。
智能化停車管理信息系統(tǒng)建設了無線數(shù)據(jù)采集、停車車聯(lián)網(wǎng)、停車誘導系統(tǒng)、停車收費手持終端、停車資源管理系統(tǒng)、綜合評價系統(tǒng)、停車專題分析系統(tǒng)、運維支撐、基礎地理編碼、數(shù)據(jù)交換管理10個核心應用系統(tǒng)，實現(xiàn)了網(wǎng)格化、精細化、數(shù)字化、制度化、人文化的停車管理。
市區(qū)2204個停車設施統(tǒng)一建庫
據(jù)了解，“幫停車”智能化停車管理信息系統(tǒng)主要功能有，健全市區(qū)停車設施專題數(shù)據(jù)庫，對蘇州市區(qū)建成區(qū)范圍2204個停車設施進行了統(tǒng)一建庫；建設An-droid版、IOS版移動端和Web的停車誘導系統(tǒng)，目前，已實現(xiàn)姑蘇區(qū)、園區(qū)、高新區(qū)82個停車場動態(tài)數(shù)據(jù)實時上傳，其中包括50個動態(tài)信息采集的停車場、23個道路計時收費停車場以及與姑蘇區(qū)石路范圍對接的9個停車場，市民能夠通過“幫停車”軟件實時查看停車設施的空余車位數(shù)和路徑規(guī)劃，結合百度地圖來實現(xiàn)語音導航；剩下2122個停車場靜態(tài)信息也會在軟件上顯示，雖然暫時還未實現(xiàn)動態(tài)數(shù)據(jù)實時更新、語音導航等功能，但是居民可以了解這些停車場的位置、類別、收費方式等基本情況。
后續(xù)，該系統(tǒng)將利用停車場（庫）車輛采集傳輸控制器，實現(xiàn)對姑蘇區(qū)、高新區(qū)、園區(qū)、相城、吳中等地區(qū)100多個停車場的動態(tài)數(shù)據(jù)進行采集以及空余車位數(shù)的實時上傳。同時，還將利用無線寬帶城域網(wǎng)、移動4G網(wǎng)、藍牙打印機等設施設備，創(chuàng)建了集停車管理、費用結算、信息監(jiān)管、考勤服務“四大功能”于一體的停車收費服務系統(tǒng)。
“幫停車”成熟后會逐步鋪開
據(jù)相關負責人介紹，由于“幫停車”軟件中市區(qū)2204個停車設施的統(tǒng)計數(shù)據(jù)是采用的上半年停車設施普查數(shù)據(jù)和部分老系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，可能有些信息還不是很精準。但此次發(fā)布的“幫停車”軟件是全民公測版，還不是最終版本。軟件中特意設計了市民評價系統(tǒng)：包括“我要糾錯”、“車場評價”、“添加新停車場”等和市民互動的界面，通過廣大市民在實際使用過程中的反饋信息來逐步完善這款軟件。
同時，這次“智能化停車管理信息系統(tǒng)”一期項目準備了兩百套“動態(tài)數(shù)據(jù)采集”設備，目前在各個停車場安裝動態(tài)數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)的工作還在緊張進行中，下來會有更多的停車場的動態(tài)數(shù)據(jù)信息發(fā)布在“幫停車”中。
值得注意點的是，目前相關部門已經(jīng)在高新區(qū)和工業(yè)園區(qū)選取了幾個停車場點實現(xiàn)了動態(tài)數(shù)據(jù)，但這幾個停車場點還是以測試為主，等到“幫停車”全民公測版相對成熟穩(wěn)定后，肯定會向周邊區(qū)域擴展，屆時市民在出行選擇停車設施時會更加方便。
