養(yǎng)老服務(wù)項目有多少,服務(wù)流程又是什么樣的……到明年6月,蘇城養(yǎng)老服務(wù)將有“標(biāo)準(zhǔn)”。記者昨天從全市推進(jìn)民政公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點會議上獲悉,貧困救助、養(yǎng)老服務(wù)、“三孤”養(yǎng)護(hù)和收養(yǎng)登記等4項工作將作為民政公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化二期試點。試點期間,將根據(jù)行業(yè)、崗位實際,逐步健全和完善具有民政行業(yè)特色、品牌特點的公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系,預(yù)計將在明年6月實施。
去年9月,經(jīng)國家標(biāo)準(zhǔn)委批準(zhǔn),蘇州成為全國首個進(jìn)行綜合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點的地級市,計劃利用3年時間對全市13大類56個服務(wù)項目展開標(biāo)準(zhǔn)化試點。民政公共服務(wù)連著千家萬戶,與百姓生活密切相關(guān),這56個項目中,民政占6個,超過十分之一。市殯儀館和吳江區(qū)民政局及婚姻登記處成為2個首批試點項目。
“貧困救助、養(yǎng)老服務(wù)、‘三孤’ 養(yǎng)護(hù)和收養(yǎng)登記都是值得關(guān)注的民生問題,尤其在蘇州人口老齡化程度越來越嚴(yán)重的今天,養(yǎng)老服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)尤為重要。”市民政局副局長胡躍忠說,圍繞養(yǎng)老服務(wù),市民政局將積極推進(jìn)居家養(yǎng)老,進(jìn)一步健全完善“居家樂”養(yǎng)老服務(wù)體系,重點是服務(wù)項目、服務(wù)流程、服務(wù)評價以及服務(wù)隊伍素質(zhì)提升等標(biāo)準(zhǔn)化的制定與實施。同時,結(jié)合試點,參與探索建立老年人護(hù)理等級評估體系、養(yǎng)老服務(wù)第三方評估組織培育、民營養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等級評定,以及老年人服務(wù)需求數(shù)據(jù)庫建設(shè)等重點課題。通過試點,使蘇州養(yǎng)老服務(wù)事業(yè),特別是居家養(yǎng)老服務(wù)品牌在全省、全國起到示范和領(lǐng)先作用。
同時,在貧困群體救助方面,既規(guī)范申請程序、審核程序、民主評議程序、審批程序、公示程序和發(fā)放程序具體要求,又在原有基礎(chǔ)上,針對貧困救助遇到的新情況新問題,優(yōu)化整合救助資源配置,拓展和創(chuàng)新貧困救助方法手段,鞏固和提升慈善“一家人超市”、“金阿姨志愿者服務(wù)”等救助品牌,更好地服務(wù)社會、服務(wù)困難群體。在特定群體養(yǎng)護(hù)方面,通過試點,使新成立的蘇州市社會福利總院服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)水平在全省、全國同類社會福利機(jī)構(gòu)中保持領(lǐng)先。在收養(yǎng)登記方面,重點是建立健全收養(yǎng)登記實施細(xì)則,規(guī)范操作流程,完善評估體系,從源頭上解決目前社會收養(yǎng)存在的一些不合規(guī)、不合法問題,預(yù)防糾紛發(fā)生。