在市民于先生身上發(fā)生一件郁悶事：稱(chēng)自己乘坐　43路公交車(chē)時(shí)，該公交車(chē)發(fā)生了拋錨，因此包括他在內(nèi)的5名乘客換乘后面一輛43路　公交車(chē)，沒(méi)想到卻遭到后面一輛公交車(chē)司機(jī)的拒乘，并由此引發(fā)了一場(chǎng)糾紛。

　　于先生回憶，事情發(fā)生的當(dāng)天上午9時(shí)左右，他乘坐43路公交車(chē)準(zhǔn)備到解放新村辦事。大約在9點(diǎn)半左右，公交車(chē)?？吭谀檄h(huán)西路站點(diǎn)后出現(xiàn)了故障，司機(jī)自己下車(chē)檢修，大約檢修了四五分鐘后，車(chē)上老年乘客因?yàn)橛欣夏昕〒Q乘不要錢(qián)，都紛紛下車(chē)換乘，而有些急著趕路的乘客無(wú)奈只好自己掏腰包打車(chē)，最后20多名乘客剩下包括他在內(nèi)的5名乘客。

　　又過(guò)了幾分鐘，司機(jī)告訴他們車(chē)子修不好了，叫他們下車(chē)換乘后面一輛43路公交車(chē)。于是，他們5個(gè)人就下車(chē)等后面的一輛公交車(chē)。等了兩三分鐘后，損壞的公交車(chē)起動(dòng)了。但司機(jī)告訴他們車(chē)子還沒(méi)完全修好，需要開(kāi)到公司修理廠修理，叫他們繼續(xù)等后面一輛公交車(chē)，然后自己便把車(chē)開(kāi)走了。

　　10點(diǎn)左右，于先生等5人終于等到了后面一輛43路公交車(chē)，上車(chē)時(shí)，他們向司機(jī)說(shuō)明了前車(chē)拋錨的情況，表示不投幣了?？珊竺娴墓凰緳C(jī)卻怎么也不肯相信他們，一定要他們投幣。“前車(chē)沒(méi)有告訴我車(chē)子拋錨有乘客轉(zhuǎn)乘我這趟車(chē)的情況，叫我怎么相信你們呀！你們不投幣，肯定不能乘。”“前車(chē)明明是拋錨了，你可以打電話核實(shí)。”因此雙方還發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí)。

　　于先生他們不愿下車(chē)，司機(jī)也不肯開(kāi)車(chē)，雙方僵持了10多分鐘。僵持時(shí)乘客們因?yàn)榧敝s路都指責(zé)于先生等5人耽誤了全車(chē)乘客的時(shí)間。“前車(chē)確實(shí)拋錨，我們并沒(méi)有說(shuō)謊，卻受到整車(chē)乘客的指責(zé)，多冤呀！”于先生氣憤地說(shuō)，當(dāng)時(shí)因?yàn)樽约阂萝?chē)辦事，到解放新村便下車(chē)了。而另一名前車(chē)乘客本來(lái)連火車(chē)票都買(mǎi)好了，氣憤地非要到公交公司討個(gè)說(shuō)法。

　　吳中公交公司辦公室主任李英表示，經(jīng)過(guò)核實(shí)，當(dāng)天確實(shí)有一輛43路在南環(huán)西路發(fā)生了故障。而問(wèn)題出在前車(chē)司機(jī)車(chē)輛拋錨后，沒(méi)有把乘客妥善安排好，因此給乘客帶來(lái)了不必要的麻煩。

　　李英說(shuō)，事發(fā)當(dāng)天，有一名乘客到他們公司反映過(guò)，他們公司當(dāng)即退還該名乘客5元車(chē)費(fèi)，并作了賠禮道歉。對(duì)于前車(chē)公交車(chē)司機(jī)他們也進(jìn)行了批評(píng)教育和扣罰獎(jiǎng)金處理。“這個(gè)確實(shí)是我們的錯(cuò)，我們也會(huì)要求下面分公司，向于先生等其他乘客賠禮道歉。”

　　那么以后乘客碰到類(lèi)似公交車(chē)拋錨的事情應(yīng)該如何處理？對(duì)于記者的疑問(wèn)，李英表示：“可以免費(fèi)乘坐下一班車(chē)。”