在市民于先生身上發(fā)生一件郁悶事：稱自己乘坐　43路公交車時，該公交車發(fā)生了拋錨，因此包括他在內(nèi)的5名乘客換乘后面一輛43路　公交車，沒想到卻遭到后面一輛公交車司機(jī)的拒乘，并由此引發(fā)了一場糾紛。

　　于先生回憶，事情發(fā)生的當(dāng)天上午9時左右，他乘坐43路公交車準(zhǔn)備到解放新村辦事。大約在9點(diǎn)半左右，公交車?？吭谀檄h(huán)西路站點(diǎn)后出現(xiàn)了故障，司機(jī)自己下車檢修，大約檢修了四五分鐘后，車上老年乘客因?yàn)橛欣夏昕〒Q乘不要錢，都紛紛下車換乘，而有些急著趕路的乘客無奈只好自己掏腰包打車，最后20多名乘客剩下包括他在內(nèi)的5名乘客。

　　又過了幾分鐘，司機(jī)告訴他們車子修不好了，叫他們下車換乘后面一輛43路公交車。于是，他們5個人就下車等后面的一輛公交車。等了兩三分鐘后，損壞的公交車起動了。但司機(jī)告訴他們車子還沒完全修好，需要開到公司修理廠修理，叫他們繼續(xù)等后面一輛公交車，然后自己便把車開走了。

　　10點(diǎn)左右，于先生等5人終于等到了后面一輛43路公交車，上車時，他們向司機(jī)說明了前車拋錨的情況，表示不投幣了?？珊竺娴墓凰緳C(jī)卻怎么也不肯相信他們，一定要他們投幣。“前車沒有告訴我車子拋錨有乘客轉(zhuǎn)乘我這趟車的情況，叫我怎么相信你們呀！你們不投幣，肯定不能乘。”“前車明明是拋錨了，你可以打電話核實(shí)。”因此雙方還發(fā)生了爭執(zhí)。

　　于先生他們不愿下車，司機(jī)也不肯開車，雙方僵持了10多分鐘。僵持時乘客們因?yàn)榧敝s路都指責(zé)于先生等5人耽誤了全車乘客的時間。“前車確實(shí)拋錨，我們并沒有說謊，卻受到整車乘客的指責(zé)，多冤呀！”于先生氣憤地說，當(dāng)時因?yàn)樽约阂萝囖k事，到解放新村便下車了。而另一名前車乘客本來連火車票都買好了，氣憤地非要到公交公司討個說法。

　　吳中公交公司辦公室主任李英表示，經(jīng)過核實(shí)，當(dāng)天確實(shí)有一輛43路在南環(huán)西路發(fā)生了故障。而問題出在前車司機(jī)車輛拋錨后，沒有把乘客妥善安排好，因此給乘客帶來了不必要的麻煩。

　　李英說，事發(fā)當(dāng)天，有一名乘客到他們公司反映過，他們公司當(dāng)即退還該名乘客5元車費(fèi)，并作了賠禮道歉。對于前車公交車司機(jī)他們也進(jìn)行了批評教育和扣罰獎金處理。“這個確實(shí)是我們的錯，我們也會要求下面分公司，向于先生等其他乘客賠禮道歉。”

　　那么以后乘客碰到類似公交車拋錨的事情應(yīng)該如何處理？對于記者的疑問，李英表示：“可以免費(fèi)乘坐下一班車。”