平時(shí)外出，大家或多或少都住過(guò)酒店，住酒店方便是方便，但遇到的麻煩事也不少。6月29日，市民蘇女士（化名）向小8反映稱其在酒店入住期間恰逢生理期，弄臟了酒店的床單，被扣了100元，蘇女士對(duì)此表示不滿，認(rèn)為這樣的收費(fèi)不合理。

其實(shí)，女性外出住酒店，碰上這樣的事情也很正常，不過(guò)弄臟了的床單，究竟該怎么處理呢？

住酒店弄臟床單100元押金被扣

蘇女士向記者介紹稱，6月28日，她入住了位于木瀆地鐵站附近的?啡酒店。當(dāng)天入住以后，因?yàn)槭巧砥?，蘇女士不小心弄臟了床單。蘇女士表示自己是個(gè)實(shí)在人，在6月29日退房時(shí)，還向工作人員提了一下這個(gè)情況，不過(guò)，工作人員查房以后表示，需要蘇女士付相應(yīng)的清洗費(fèi)用。

“他們也沒(méi)有出示相應(yīng)賠償條款和價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，直接將我的100元押金扣了，說(shuō)是弄臟的這個(gè)床單需要另外特殊處理進(jìn)行清洗，所以要收100元的清洗費(fèi)用，可是這床單也是重復(fù)利用的，100元是不是收的有點(diǎn)高了？”蘇女士不解地問(wèn)道。

酒店稱有賠償價(jià)目表顧客可直接買走床單

6月29日，記者也向該酒店進(jìn)行了解，其前臺(tái)工作人員表示確實(shí)有這樣的事情，但他們的處理方式是有相應(yīng)規(guī)定的，對(duì)于損壞的賠償價(jià)格，他們也有相應(yīng)的賠償價(jià)目表。“我們的床單是送由洗滌公司清洗的，如果是這種被弄臟的床單，需要另外漂白處理，而這樣床單就會(huì)受損，會(huì)產(chǎn)生折損費(fèi)用。我們之前也遇到過(guò)這種情況，會(huì)有顧客直接將床單按照賠償價(jià)格買走。”

隨后，該工作人員向記者展示了酒店的客房配備及損壞丟失賠償價(jià)目表，在價(jià)目表中，記者看到第七項(xiàng)床單的賠償價(jià)格為100元，第八項(xiàng)被套的賠償價(jià)格為150元。不過(guò)，蘇女士反饋稱當(dāng)時(shí)并未看到這張價(jià)目表，也沒(méi)有折損費(fèi)用的依據(jù)。

酒店扣款應(yīng)舉證額外清洗費(fèi)用的產(chǎn)生

對(duì)此，記者咨詢了從事酒店管理工作的莊先生，他告訴記者目前酒店行業(yè)對(duì)于這一清洗費(fèi)用還沒(méi)有明確的規(guī)定，都是各個(gè)酒店自行規(guī)定，“酒店會(huì)根據(jù)洗滌公司的定價(jià)來(lái)決定，相比于一般的床單，這樣弄臟的床單洗滌費(fèi)用肯定會(huì)高。”

不過(guò)，江蘇百年?yáng)|吳律師事務(wù)所的席志偉律師針對(duì)這一情況表示，顧客入住酒店，酒店理應(yīng)提供干凈衛(wèi)生的住宿條件和居住用品，換洗床單等住宿用品的費(fèi)用已包含在房費(fèi)中，酒店若因顧客此種情形扣款的，應(yīng)舉證證明清洗該類床單會(huì)比正常清洗增加額外一百元的費(fèi)用，若無(wú)法證明，則無(wú)扣款依據(jù)。（記者桃小桃）