本報(bào)記者籽言

品牌餐飲代表企業(yè)之一的“金錢豹”自助餐廳，曾經(jīng)在蘇州掀起過一番高大上的風(fēng)潮。然而，近日，有多位市民向本報(bào)記者反映，稱在蘇州金錢豹購買的餐券已經(jīng)無法正常使用，餐廳一直處于關(guān)門裝修狀態(tài)。另一方面，有多位金錢豹員工向記者透露，餐廳已經(jīng)連續(xù)幾個(gè)月沒有發(fā)出工資，他們已經(jīng)申請勞動(dòng)仲裁。

記者昨日由金錢豹所在的蘇州信投大廈物業(yè)管理部門得到證實(shí)，金錢豹蘇州店已于上周關(guān)門停業(yè)，拖欠的大筆物業(yè)費(fèi)、房租一直沒有支付，他們已經(jīng)報(bào)警。同時(shí)，大廈物業(yè)也在積極協(xié)助消費(fèi)者進(jìn)行相關(guān)維權(quán)。

高大上的金錢豹突然關(guān)門　餐券沒法用，會(huì)員卡沒處退

市民華女士手中有兩張金錢豹國際美食百匯的餐券，價(jià)值396元，有效期到今年6月15日。然而，當(dāng)她6月15日來到位于工業(yè)園區(qū)蘇雅路308號(hào)的信投大廈五樓金錢豹餐廳想要用餐時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)該店正在裝修中，隨后她撥打商家電話62553999，電話一直無人接聽。“這種裝修的戲碼，不會(huì)就是說要倒閉了吧？”華女士說，希望能引起相關(guān)部門注意，手中有金錢豹消費(fèi)券的肯定不止她一人。

正如華女士所料，記者連續(xù)收到了6位消費(fèi)者關(guān)于金錢豹消費(fèi)券無法使用的投訴。陶先生手中也有多張金錢豹自助餐的餐券，他在前往該餐廳用餐時(shí)同樣吃了“閉門羹”。杜女士的手中有一張金錢豹自助餐廳的充值卡，余額還有2000多元，6月13日，她前往消費(fèi)時(shí)發(fā)現(xiàn)該餐廳關(guān)門了，打聯(lián)系電話一直無法打通。

多位消費(fèi)者告訴記者，他們此前在金錢豹消費(fèi)時(shí)，聽了店員的介紹之后，辦理了會(huì)員卡或購買了消費(fèi)餐券，此后每次前來消費(fèi)，店員還是會(huì)一如既往地推銷，由于菜品不如人意。有消費(fèi)者近期表示想要退卡，但是卻未能如愿。還有消費(fèi)者在一個(gè)多月前曾前來消費(fèi)，但是并沒有明顯異常，只不過覺得餐廳的菜品越發(fā)不如以前。多位持有現(xiàn)金餐券、團(tuán)購券、會(huì)員卡的消費(fèi)者告訴記者，他們從未收到過金錢豹方面的關(guān)于餐廳關(guān)門、裝修的提前告知，直到前往消費(fèi)時(shí)才得知餐廳已經(jīng)不再營業(yè)，這讓他們始料未及。

與此同時(shí)，還有多位金錢豹員工向記者反映，蘇州的這家金錢豹已經(jīng)拖欠了他們40多位員工2個(gè)多月的工資，至今都沒有給出一個(gè)明確說法。員工朱先生說，他是金錢豹大酒店的員工，6月初餐廳就要關(guān)門，但是拖欠了所有員工4月和5月的工資，相關(guān)負(fù)責(zé)人和他們協(xié)商解除勞務(wù)合同，“說解除合同可以給我們一定補(bǔ)償，但現(xiàn)在一分錢都沒拿到。”據(jù)透露，餐廳內(nèi)還錄用了多位實(shí)習(xí)生，實(shí)習(xí)工資同樣沒有拿到一分錢。記者了解到，園區(qū)勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì)已經(jīng)介入此事，金錢豹員工已經(jīng)申請勞動(dòng)爭議仲裁。

物業(yè)證實(shí)金錢豹倒閉　拖欠大筆物業(yè)費(fèi)、房租

昨天，記者聯(lián)系信投大廈物業(yè)管理部門，物業(yè)公司一位陶姓負(fù)責(zé)人向記者證實(shí)，蘇州的這家金錢豹大酒店已于上周關(guān)門，連日來，不少消費(fèi)者前往酒店要求退卡退錢，物業(yè)部門也積極從中協(xié)調(diào)，幫助消費(fèi)者聯(lián)系金錢豹相關(guān)人員受理消費(fèi)者退卡資料。不過，據(jù)該負(fù)責(zé)人透露，金錢豹目前采取的措施是登記消費(fèi)者的卡號(hào)和身份證等信息，何時(shí)退款要等30天后才會(huì)給出答復(fù)。

物業(yè)的這位負(fù)責(zé)人告訴記者，金錢豹餐廳除了拖欠員工工資，消費(fèi)者會(huì)員卡沒有退款外，還拖欠了他們物業(yè)公司大筆費(fèi)用，“物業(yè)費(fèi)、房租、現(xiàn)場管理費(fèi)都沒有支付，欠了一屁股債。”該負(fù)責(zé)人坦言，這幾天，他們物業(yè)也接待了不少上門討債的，為了不影響到其他業(yè)主以及大廈的正常運(yùn)作，他們不得不對金錢豹所在的樓層進(jìn)行了臨時(shí)封閉，“前兩天還有金錢豹員工在現(xiàn)場受理退款退卡事宜的，這兩天好像沒有看到了。”該負(fù)責(zé)人稱，他們已經(jīng)就此事報(bào)警，他們的律師也已經(jīng)介入此事。

而據(jù)金錢豹店長透露，消費(fèi)者手中的充值會(huì)員卡是全國通用的，蘇州店關(guān)閉了，可以在其他城市使用。其次，對于想退卡的顧客，也可以按照流程到信投大廈五樓辦理退卡業(yè)務(wù)，提供相關(guān)身份證、卡號(hào)等復(fù)印件就可以。不過因?yàn)檫@幾天金錢豹在和物業(yè)交涉，具體什么時(shí)候可以退卡還未確定，還要等待公司上?？偛康臎Q定。

業(yè)績兩年前就開始下滑金錢豹門店全國出現(xiàn)倒閉潮

金錢豹餐飲，對于蘇州很多美食達(dá)人來說，是一個(gè)高大上的象征。金錢豹在信投大廈開業(yè)那會(huì)，也曾在蘇城掀起狂潮，刷屏無數(shù)。然而，據(jù)餐飲業(yè)內(nèi)人士透露，其實(shí)早在去年，金錢豹的整體經(jīng)營就出現(xiàn)了“疲軟”，金錢豹在全國多個(gè)門店接連關(guān)門。今年以來，杭州、鄭州、深圳等門店也相繼倒閉，接著便是蘇州的這家金錢豹了。

記者查看了金錢豹大酒店的總部——上海金錢豹宴會(huì)餐飲管理有限公司的官方微博，該微博自2016年3月更新了一次微博動(dòng)態(tài)后，就再也沒有發(fā)布任何消息。該官方微博關(guān)聯(lián)的金錢豹集團(tuán)官方網(wǎng)站也顯示：網(wǎng)頁無法訪問狀態(tài)。

據(jù)媒體披露，金錢豹2014年被迫放緩開店速度，改變原本加快拓展二三線城市的策略，開始轉(zhuǎn)型并制訂名為“豹變”的逆勢轉(zhuǎn)型策略。2014年下半年，“金錢豹”中止新開8家國際美食百匯的計(jì)劃。有知情人士透露，事實(shí)上，2015年開始，金錢豹的營業(yè)狀況和銷售業(yè)績就不太好，此后持續(xù)惡化。2015年6月中旬，金錢豹被上市公司嘉年華國際控股有限公司收購，這是繼2011年被歐洲私募股權(quán)投資集團(tuán)安佰深收購之后，“金錢豹”面對較大轉(zhuǎn)型壓力后第二次被轉(zhuǎn)手。但，即便如此，仍無法力挽狂瀾。