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蘇州

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購物網(wǎng)站買買買退退退是???買家和賣家都很絕望

如今,網(wǎng)購已經(jīng)是不少人主要購物方式之一。但小8發(fā)現(xiàn),網(wǎng)購的人很多,退貨的人也很多。買買買和退退退確實(shí)很麻煩,但不少小伙伴表示,東西不適合我也很委屈??!而賣東西的人更是叫苦連天,你們?nèi)靸深^買了又退,這讓商家也吃不消啊。

愛貪便宜沒好貨,買回來只能使勁退退退

90后的王小姐是一位網(wǎng)購達(dá)人,不過說起網(wǎng)購經(jīng)歷來,她也是一臉無奈,“我平時(shí)沒事就愛逛淘寶,下班以后80%的時(shí)間都花在淘寶上了,各種各樣的東西只要我看上了總愛買回來,但買的多,退的也多。”王小姐說她買回來的東西隔三差五就要退一波,究其原因,還是愛貪便宜惹的貨。

“看到打折信息促銷信息就要點(diǎn)進(jìn)去看看,一個(gè)控制不住就買了不少,可這些打折的便宜貨,一般質(zhì)量都不靠譜。”王小姐說,她前幾日就因?yàn)樨澅阋?,買了兩雙涼鞋,但是質(zhì)量真心不行,不僅硌腳而且顏色還和介紹的不符,“買回來只能不停地退退退,可就是控制不住自己啊!”

被廣告吸引買買買,一個(gè)月退了五回

五十多歲的沈阿姨說她平時(shí)愛看看微信,而在微信文章底部總會(huì)有各種各樣的廣告,“有賣衣服的也有賣吃的,看完微信文章掃到自己喜歡的東西就忍不住點(diǎn)進(jìn)去買了。”不過,對(duì)于收到的東西,沈阿姨有時(shí)也會(huì)失望,動(dòng)不動(dòng)就退貨讓快遞小哥都怕了。

沈阿姨之前通過微信上的鏈接看中了一條紅裙子,但拿到貨后卻不滿意,“衣服太透了料子薄,就和送快遞的小伙子說等等,要把它退了。”沈阿姨說當(dāng)時(shí)快遞小哥都忍不住了,埋怨我買了東西總是退,一個(gè)月都五回了。“我也不想的啊,但東西不好總不能不退吧……”

賣出去又退回來,賣家表示也很委屈

而關(guān)于被退貨,賣家們表示自己也很委屈。經(jīng)營淘寶服裝店的Lisa告訴小8,退貨不僅會(huì)影響淘寶店的評(píng)分,有時(shí)候還要倒貼郵費(fèi)。“其實(shí)很多時(shí)候并不是衣服的問題,大家退貨的時(shí)候有一個(gè)理由是效果差、不喜歡,選擇這個(gè)理由是不會(huì)影響我們的評(píng)分的。賣家秀和買家秀肯定是有差距的,再加上我們上傳的照片因?yàn)榇蠹绎@示器的問題也可能存在色差。”Lisa抱怨說。“另外,會(huì)有買家覺得是我們的問題,然后在寄回衣服的時(shí)候選擇到付,這樣我們要付更貴的運(yùn)費(fèi)。所以為了讓買家放心購買,一般會(huì)幫他們買好運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),這樣的話買家就算退貨了也能將損失降到最低。”Lisa說。

根據(jù)Lisa的建議,大家在網(wǎng)店購買衣服的時(shí)候,可以先量一下自己的三圍、身高和體重,再將數(shù)據(jù)告訴賣家讓他們來推薦,購買的時(shí)候如果不放心可以同時(shí)購買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。

早8點(diǎn)記者吳玉蘭桃小桃

 
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