如今,網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)是不少人主要購(gòu)物方式之一。但小8發(fā)現(xiàn),網(wǎng)購(gòu)的人很多,退貨的人也很多。買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)和退退退確實(shí)很麻煩,但不少小伙伴表示,東西不適合我也很委屈?。《u(mài)東西的人更是叫苦連天,你們?nèi)靸深^買(mǎi)了又退,這讓商家也吃不消啊。
愛(ài)貪便宜沒(méi)好貨,買(mǎi)回來(lái)只能使勁退退退
90后的王小姐是一位網(wǎng)購(gòu)達(dá)人,不過(guò)說(shuō)起網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷來(lái),她也是一臉無(wú)奈,“我平時(shí)沒(méi)事就愛(ài)逛淘寶,下班以后80%的時(shí)間都花在淘寶上了,各種各樣的東西只要我看上了總愛(ài)買(mǎi)回來(lái),但買(mǎi)的多,退的也多。”王小姐說(shuō)她買(mǎi)回來(lái)的東西隔三差五就要退一波,究其原因,還是愛(ài)貪便宜惹的貨。
“看到打折信息促銷(xiāo)信息就要點(diǎn)進(jìn)去看看,一個(gè)控制不住就買(mǎi)了不少,可這些打折的便宜貨,一般質(zhì)量都不靠譜。”王小姐說(shuō),她前幾日就因?yàn)樨澅阋?,買(mǎi)了兩雙涼鞋,但是質(zhì)量真心不行,不僅硌腳而且顏色還和介紹的不符,“買(mǎi)回來(lái)只能不停地退退退,可就是控制不住自己?。?rdquo;
被廣告吸引買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi),一個(gè)月退了五回
五十多歲的沈阿姨說(shuō)她平時(shí)愛(ài)看看微信,而在微信文章底部總會(huì)有各種各樣的廣告,“有賣(mài)衣服的也有賣(mài)吃的,看完微信文章掃到自己喜歡的東西就忍不住點(diǎn)進(jìn)去買(mǎi)了。”不過(guò),對(duì)于收到的東西,沈阿姨有時(shí)也會(huì)失望,動(dòng)不動(dòng)就退貨讓快遞小哥都怕了。
沈阿姨之前通過(guò)微信上的鏈接看中了一條紅裙子,但拿到貨后卻不滿(mǎn)意,“衣服太透了料子薄,就和送快遞的小伙子說(shuō)等等,要把它退了。”沈阿姨說(shuō)當(dāng)時(shí)快遞小哥都忍不住了,埋怨我買(mǎi)了東西總是退,一個(gè)月都五回了。“我也不想的啊,但東西不好總不能不退吧……”
賣(mài)出去又退回來(lái),賣(mài)家表示也很委屈
而關(guān)于被退貨,賣(mài)家們表示自己也很委屈。經(jīng)營(yíng)淘寶服裝店的Lisa告訴小8,退貨不僅會(huì)影響淘寶店的評(píng)分,有時(shí)候還要倒貼郵費(fèi)。“其實(shí)很多時(shí)候并不是衣服的問(wèn)題,大家退貨的時(shí)候有一個(gè)理由是效果差、不喜歡,選擇這個(gè)理由是不會(huì)影響我們的評(píng)分的。賣(mài)家秀和買(mǎi)家秀肯定是有差距的,再加上我們上傳的照片因?yàn)榇蠹绎@示器的問(wèn)題也可能存在色差。”Lisa抱怨說(shuō)。“另外,會(huì)有買(mǎi)家覺(jué)得是我們的問(wèn)題,然后在寄回衣服的時(shí)候選擇到付,這樣我們要付更貴的運(yùn)費(fèi)。所以為了讓買(mǎi)家放心購(gòu)買(mǎi),一般會(huì)幫他們買(mǎi)好運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),這樣的話買(mǎi)家就算退貨了也能將損失降到最低。”Lisa說(shuō)。
根據(jù)Lisa的建議,大家在網(wǎng)店購(gòu)買(mǎi)衣服的時(shí)候,可以先量一下自己的三圍、身高和體重,再將數(shù)據(jù)告訴賣(mài)家讓他們來(lái)推薦,購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候如果不放心可以同時(shí)購(gòu)買(mǎi)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。
早8點(diǎn)記者吳玉蘭桃小桃