杭州市文化廣電旅游局聯合相關單位官宣，3月24日起，推出國內首張“文旅+百業(yè)”城市會員卡。這張跨界集結杭州景點、交通、演出、體育、餐飲、購物等各類業(yè)態(tài)的電子卡的橫空出世，將把杭州“人間天堂·最憶杭州”金名片擦得更亮，為杭州加快建設世界一流的旅游目的地開新局。

何為“文旅+百業(yè)”？今年初，國務院下發(fā)了《關于進一步培育新增長點 繁榮文化和旅游消費的若干措施》的通知，提出，“深化‘文旅+百業(yè)’、‘百業(yè)+文旅’，提升產品供給能力，豐富消費業(yè)態(tài)和場景，更好滿足人民群眾多樣化、多層次、多方面的精神文化需求，增強人民群眾文化獲得感、幸福感，著力把文化旅游業(yè)培育成為支柱產業(yè)……”

而杭州此次推出的“文旅+百業(yè)”城市會員卡，低至66元的親民價格、可以解鎖免費暢游西溪濕地國家公園、黃龍洞、富春桃源等近30個熱門景點，體驗多場數字沉浸式演出，還可享有地鐵優(yōu)惠、100元行李遞送等服務，以及免費“秒殺”浙江隊中超足球門票……通過這種跨界跨業(yè)態(tài)“一卡聚合”的模式，杭州文旅正大步推進文旅消費與城市服務的創(chuàng)新融合，構建一卡暢行的杭州模式。

2024年，杭州交出了亮麗的旅游成績單：接待游客2.4億人次，同比增長7.5%，其中接待入境過夜游客116.69萬人次，同比增長107.8%。

2025年，是實現“十四五”規(guī)劃目標任務收官之年，也是謀劃“十五五”規(guī)劃之年。

新時代新征程，旅游發(fā)展面臨新機遇新挑戰(zhàn)。“文旅+百業(yè)”城市會員卡的推出，成為破題的一招“先手棋”。

針對游客“攜帶行李不便”的痛點，此次“文旅+百業(yè)”城市會員卡引入“輕松游”行李服務，向游客推送優(yōu)惠券。聚焦游客在杭州旅途中的“行李負擔”，在杭州游客和行李可以“分頭行動”。簡單地說，游客抵達杭州后，只需一個電話，就可以在城市的主要交通站點寄存行李，一身輕松地游西湖、逛商場，而行李，則由專人送達酒店；離杭時，游客可以選擇在酒店辦理托運，行李就會“先走一步”，待游客逛完景區(qū)，再去交通樞紐甚至在車廂里與行李“會合”。

底氣來自持續(xù)賦能的數字思維。此次“文旅+百業(yè)”城市會員卡是一張數字卡，作為“數字杭州”的新基建，是現代化旅游的關鍵變量。

從西溪濕地的搖櫓船影到黃龍洞的江南雅韻，從富春桃源的山水畫卷到MR（混合現實）“黑科技”帶來的虛實幻境，從M511光影匯8K影院到神秘矩陣XR大空間，還有湖濱in77的“網紅餐飲”最低五折優(yōu)惠、杭州《X秀》與《今夕共西溪》四折演出門票、最低五折的杭州本地脫口秀演出……正是數字賦能，這張數字虛擬卡才能整合西溪濕地國家公園等30余個頭部文旅IP，還連接地鐵出行、行李托管等城市服務節(jié)點，以數字化手段升級文旅消費體驗，重塑“吃住行游購娛”服務鏈。

除了“數字賦能”之外，“一張卡”的背后，是杭州文旅不斷深化改革創(chuàng)新，激發(fā)旅游新質生產力的一個“縮影”。

此次“文旅+百業(yè)”城市會員卡由杭州市文化廣電旅游局聯合杭州地鐵集團等單位共同推出，旨在全面激發(fā)城市消費新動能，打造“文旅消費+城市服務”雙輪驅動的創(chuàng)新生態(tài)，讓全球游客盡享“一卡通杭城”的極致便利與城市禮遇。往小了說，游客從這張?zhí)摂M數字卡中得到了實惠，增強了體驗感；往大了看，這張卡串聯起一個由管理部門、服務機構、多種類型企業(yè)協同運轉、有機融合的綜合生態(tài)圈。

目前，杭州文旅正在開辟以產品開發(fā)和創(chuàng)新為動力的發(fā)展新路徑，通過構建新的“內容引力場”，吸引游客到訪杭州，并能夠“多游半天”“多住一晚”。記者從市文化廣電旅游局了解到，接下來這張卡的優(yōu)惠范圍還將進一步擴容，計劃接入更多科創(chuàng)文旅、潮玩娛樂、文創(chuàng)電競等新興業(yè)態(tài)，同時持續(xù)優(yōu)化針對境外游客的數字化服務功能，創(chuàng)建“一卡暢游、一碼通行”的全場景“文旅+百業(yè)”消費新生態(tài)。

用一張卡，與時代同頻共振。站在新的歷史起點上，杭州更具全球吸引力的文旅產品體系正在加速成形，杭州打造“世界一流歷史文化名城和國際旅游目的地”的目標正在加快創(chuàng)建。