□記者 汪潛

近年來(lái)，弋江區(qū)中南街道濱江社區(qū)黨委堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，優(yōu)化載體支撐，將黨的二十大報(bào)告中提出的“完善網(wǎng)格化管理、精細(xì)化服務(wù)、信息化支撐的基層治理平臺(tái)”作為提升社會(huì)治理效能的“金鑰匙”，一網(wǎng)一格辦實(shí)事，科技賦能強(qiáng)引擎，為基層治理現(xiàn)代化建設(shè)注入源頭活水。濱江社區(qū)先后獲得全省首批“三社聯(lián)動(dòng)”示范社區(qū)、第四批智慧社區(qū)試點(diǎn)社區(qū)、蕪湖市第二批城市基層黨建示范社區(qū)、全面建成小康社會(huì)先進(jìn)單位等榮譽(yù)，居民的幸福感和滿意度進(jìn)一步提升。

一網(wǎng)一格 精準(zhǔn)服務(wù)為民辦實(shí)事

在濱江社區(qū)，由7名網(wǎng)格員、29名微網(wǎng)格員組成的專職網(wǎng)格員隊(duì)伍每日活躍在小區(qū)和網(wǎng)格微信群中，常態(tài)化開展民意收集、信息反饋。走訪中，網(wǎng)格員了解到鳳凰新村小區(qū)獨(dú)居的黃奶奶需要有人陪同就醫(yī)，便聯(lián)動(dòng)多方資源，招募社區(qū)志愿者上門服務(wù)，并聯(lián)系社區(qū)醫(yī)生入戶看診，還招募到2組親子家庭每周日為老人送來(lái)愛(ài)心湯，用溫情守護(hù)讓精細(xì)化服務(wù)延續(xù)。

濱江社區(qū)將網(wǎng)格服務(wù)作為破題之策，于2020年起，以小區(qū)為單位，劃分7個(gè)網(wǎng)格，打造“社區(qū)黨委—小區(qū)黨總支—網(wǎng)格黨支部—樓棟黨小組—黨員中心戶”五級(jí)組織體系，同步建立“網(wǎng)格長(zhǎng)—網(wǎng)格員—樓棟長(zhǎng)”三級(jí)分包機(jī)制。社區(qū)將黨支部建在7個(gè)網(wǎng)格之上，通過(guò)“兩委”班子成員管網(wǎng)格、在職黨員進(jìn)網(wǎng)格、志愿服務(wù)隊(duì)駐網(wǎng)格、大黨委成員單位聯(lián)網(wǎng)格，有力推動(dòng)“黨建網(wǎng)”與“治理網(wǎng)”共同發(fā)力，“一張網(wǎng)”管全域、聯(lián)全域，在實(shí)現(xiàn)服務(wù)群眾訴求高效運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)上，推動(dòng)社會(huì)治理效能提升。

科技賦能 基層“智”理顯成效

人臉門禁、高空拋物智能預(yù)警、電梯運(yùn)行監(jiān)測(cè)……隨處可見(jiàn)的“科技范”讓濱江社區(qū)成為我市引領(lǐng)智慧城市建設(shè)的生動(dòng)范本。針對(duì)基層系統(tǒng)臺(tái)賬眾多，數(shù)據(jù)難以匯聚整合的問(wèn)題，濱江社區(qū)于2020年起在全市率先探索智慧社區(qū)建設(shè)，以智慧化為抓手，圍繞人、地、事、物、情、組織六個(gè)要素建立數(shù)據(jù)底座。

“我們同大數(shù)據(jù)中心核對(duì)交互相關(guān)信息，黨建、民生、安全、治理四個(gè)維度在一張圖上呈現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)從網(wǎng)格到樓棟，從單元到住戶的全層級(jí)數(shù)據(jù)覆蓋?！鄙鐓^(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)同志介紹，“比如老舊小區(qū)路燈故障，探測(cè)設(shè)備發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后第一時(shí)間提醒全科社工、樓棟長(zhǎng)和物業(yè)公司，進(jìn)入問(wèn)題事件處理流程。再比如針對(duì)獨(dú)居老人進(jìn)行用水動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，若發(fā)現(xiàn)異常主動(dòng)提示社工上門?！?/p>

破信息孤島，建智能化治理網(wǎng)絡(luò)，科技賦能讓服務(wù)群眾更智慧。依據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，濱江社區(qū)分重點(diǎn)區(qū)域搭建了人臉門禁、高空拋物、井蓋監(jiān)測(cè)、煙感探測(cè)等14個(gè)安全場(chǎng)景，全時(shí)在線、感知預(yù)警。智慧場(chǎng)景試運(yùn)行以來(lái)，累計(jì)識(shí)別高空拋物52起、燃?xì)鈭?bào)警7起、電動(dòng)車進(jìn)電梯18起。

多元共治 繪出基層善治新畫卷

“我們聽民聲、解民憂，小小的先鋒驛站，發(fā)揮著大大的作用?！睘槌浞终{(diào)動(dòng)多方力量參與社區(qū)治理的積極性，濱江社區(qū)著力在小區(qū)內(nèi)部原有空地打造先鋒驛站，以開放空間的形式，聚焦民生熱點(diǎn)，全面打造基層治理新陣地。

為全面建立多元化治理網(wǎng)絡(luò)，近年來(lái)，濱江社區(qū)黨委在社區(qū)內(nèi)挖掘了300多名有管理經(jīng)驗(yàn)、熱心社區(qū)事業(yè)、在群眾中有號(hào)召力的群眾“網(wǎng)格紅人”，牽頭組建了院落自治、環(huán)境改善、志愿服務(wù)、人才賦能等16個(gè)群眾組織。聯(lián)合共建單位、社會(huì)組織開展紅色教育、民俗節(jié)慶、文體娛樂(lè)、政策宣傳等服務(wù)活動(dòng)140余場(chǎng)次；組織在職黨員、專職社工和熱心居民志愿者進(jìn)社區(qū)，開展義診、衛(wèi)生整治等各類志愿服務(wù)160余場(chǎng)次；以“微創(chuàng)投”的形式支持實(shí)施環(huán)境整治、兒童服務(wù)、文化傳播等“微服務(wù)”項(xiàng)目50多個(gè)，繪出了一幅“品牌共建、社區(qū)共治、成果共享”的基層善治新畫卷。