今年以來，宿州經(jīng)開區(qū)政務(wù)服務(wù)中心以“簡(jiǎn)政、放權(quán)、提速、增效”為目標(biāo)，全面提升政務(wù)服務(wù)水平，便民利企可感、可知、可享。

政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。中心按照“應(yīng)認(rèn)盡認(rèn)”原則，做好政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)梳理認(rèn)領(lǐng)工作，同步做好優(yōu)化更新，避免漏項(xiàng)、重復(fù)認(rèn)領(lǐng)。同時(shí)對(duì)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的承諾辦結(jié)時(shí)限、辦理地點(diǎn)、所需材料等要素進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化梳理。

政務(wù)服務(wù)規(guī)范化。中心實(shí)行事項(xiàng)清單化管理、動(dòng)態(tài)調(diào)整，做到程序、時(shí)限、結(jié)果、收費(fèi)等要素全公開，接受服務(wù)對(duì)象和社會(huì)各界監(jiān)督。建立“好、差評(píng)”制度，健全評(píng)價(jià)、整改、反饋的全流程閉環(huán)工作機(jī)制，有針對(duì)性地改進(jìn)政務(wù)服務(wù)，提升工作效能。

政務(wù)服務(wù)便民化。圍繞“高效辦成一件事”，中心簡(jiǎn)化行政審批流程，減少審批環(huán)節(jié)和材料，推行網(wǎng)上審批、并聯(lián)審批等，對(duì)安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上辦事大廳政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)320項(xiàng)進(jìn)行規(guī)范優(yōu)化，持續(xù)提升政務(wù)服務(wù)效能。進(jìn)駐行政服務(wù)中心政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)100%授權(quán)，實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”“全程網(wǎng)辦”“最多跑一次”占比達(dá)90%以上。今年以來，共辦結(jié)大廳窗口事項(xiàng)17000余件。