近年來，為解決企業(yè)和群眾異地辦事難的問題，進一步推動長三角政務服務“跨省通辦”，廣德市數(shù)據(jù)資源管理局利用技術(shù)手段，架起政務服務跨省“橋梁”，積極上線長三角“一網(wǎng)通辦”虛擬窗口平臺。

運用新技術(shù)，提升服務質(zhì)效。該局利用長三角“虛擬窗口”辦理業(yè)務，申請人無需回到屬地，通過視頻連線就可以和屬地工作人員進行“面對面”溝通。屬地工作人員遠程指導辦事人進行業(yè)務操作，實現(xiàn)跨區(qū)域“云辦理”，進一步提升企業(yè)和群眾的滿意度。

設立專人專崗，提升服務能力。在市政務服務中心顯著位置設立長三角虛擬窗口專窗，配置專人坐崗，與相關(guān)部門開展業(yè)務演練，建立協(xié)調(diào)工作機制，互相交流學習，定期開展培訓，提升窗口服務質(zhì)量和水平。

加大宣傳推廣，提升企業(yè)群眾知曉度。通過海報、傳單、電子屏等方式進行廣泛宣傳，讓長三角“虛窗口”更好的服務企業(yè)和群眾，切實解決企業(yè)和群眾辦事“多地跑”“折返跑”的問題。

截至目前，廣德市長三角虛擬窗口已上線不動產(chǎn)登記、社會保障卡補領(lǐng)換領(lǐng)換發(fā)、內(nèi)資企業(yè)設立等個人和法人事項，接下來，市數(shù)據(jù)資源局將加快上線更多可跨區(qū)域通辦的事項，縮短跨區(qū)域的“距離”。（劉時云）