長三角城市網(wǎng)訊 出去旅游，再也不怕碰到“黑導(dǎo)”了，掏出手機(jī)掃一掃就能驗明導(dǎo)游身份，還能查看其“口碑”。今天（7月5日），記者從2017全國電子導(dǎo)游證南京首發(fā)式上獲悉，目前我市近2.6萬名導(dǎo)游中，已有1.6萬名完成了電子導(dǎo)游證換證，年底前有望100%全覆蓋。

據(jù)介紹，電子導(dǎo)游證是國家旅游局實行全國旅游監(jiān)管服務(wù)的新一代導(dǎo)游身份標(biāo)識，是集導(dǎo)游執(zhí)業(yè)、導(dǎo)游執(zhí)業(yè)信息記錄、導(dǎo)游服務(wù)評價和投訴、旅游監(jiān)管執(zhí)法等多種功能于一體的綜合化信息體系，也是進(jìn)一步深化導(dǎo)游體制改革、創(chuàng)新行業(yè)管理手段的重要舉措。我市作為全國首批導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)試點城市，導(dǎo)游數(shù)量居全國省會城市之首，目前已全面展開網(wǎng)上注冊電子導(dǎo)游證工作。

記者看到，今天換發(fā)的電子導(dǎo)游證，除了有導(dǎo)游本人姓名、照片、工作單位等常規(guī)信息外，還多了一個二維碼。記者掏出手機(jī)，用微信“掃一掃”該二維碼，頁面立即轉(zhuǎn)入國家旅游局的導(dǎo)游驗證系統(tǒng)，導(dǎo)游的基本信息一覽無遺?！俺四懿榭磳?dǎo)游有沒有執(zhí)業(yè)資質(zhì)外，其工作經(jīng)歷、帶團(tuán)記錄、在游客中口碑如何，都一清二楚?！笔新糜挝糜钨|(zhì)量管理處相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，原來傳統(tǒng)的紙質(zhì)導(dǎo)游證，只有旅游執(zhí)法人員才能根據(jù)相關(guān)信息查驗真?zhèn)危慰腿绻錾蠏熘僮C的“黑導(dǎo)”，很容易被迷惑。

除了游客能迅速對導(dǎo)游“驗明真身”外，該系統(tǒng)還新增了游客對導(dǎo)游的點評功能，游客可在網(wǎng)上對導(dǎo)游帶團(tuán)情況、服務(wù)態(tài)度等進(jìn)行評價。獲得好評的導(dǎo)游，評價分值會上升，將獲得更多的執(zhí)業(yè)機(jī)會；相反被差評或者從不執(zhí)業(yè)的導(dǎo)游，分值會降低，甚至影響其職業(yè)前途。

此舉還將方便導(dǎo)游線上自由執(zhí)業(yè)。原來導(dǎo)游如果想兼職的話，必須掛靠旅行社才能接活。有了電子導(dǎo)游證后，直接登錄攜程、途牛等導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)服務(wù)平臺，就可以在網(wǎng)上接單了。

市旅游委相關(guān)人士稱，換發(fā)電子導(dǎo)游證后，有助于促進(jìn)實現(xiàn)導(dǎo)游管理體制從傳統(tǒng)的行政管理模式，向?qū)в螆?zhí)業(yè)市場化管理轉(zhuǎn)型，進(jìn)一步提升導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量?！斑^去是靠旅游行政執(zhí)法人員現(xiàn)場扣分，現(xiàn)在轉(zhuǎn)變?yōu)橥ㄟ^建立游客評價、用人單位考核、旅游部門獎懲為一體的導(dǎo)游執(zhí)業(yè)綜合評價制度，促使導(dǎo)游用優(yōu)質(zhì)服務(wù)獲得市場認(rèn)可。讓服務(wù)質(zhì)量高、游客口碑好的導(dǎo)游多帶團(tuán)?！保ㄍㄓ崋T 張躍文 記者 李子俊）