長三角城市網(wǎng)訊   昨天，南京市12315中心通報(bào)春節(jié)假期接收信息情況，1月27日―2月2日，南京市12315中心共接來電676個(gè)，比去年同期增長了0.8%。隨著居民消費(fèi)習(xí)慣的改變，今年消費(fèi)投訴案件主要集中在電商平臺，占比達(dá)到四成以上。

今年春節(jié)的投訴熱點(diǎn)主要集中在購物平臺不發(fā)貨，旅游平臺訂購住宿與機(jī)票、門票、購物中心消費(fèi)和娛樂場所服務(wù)等方面。比如，預(yù)訂的酒店因某些原因不能去住，商家不給退費(fèi)，或者訂了酒店沒有房間等。（通訊員 江曉峻 記者 張希）